SMART ments business Wien Hauptbahnhof へのチェックイン

回答日：2019-09-14

日中のチェックインなんですね。
であれば、フロントにどなたかいる可能性もあると思います。

私はフロントの方がいないはずの土曜日の朝5時半過ぎにチェックアウトしたのですが、その時にもスタッフの方はいらっしゃいましたので。

楽しんでらしてください！

回答日：2019-09-14

ふたたびこんにちは

今メッセージを確認しました。
10時過ぎでしょうかね、今。
無事にもう入れていれば良いのですが、key symbol は、コードのほかにもう一つ入力を指示されているはずの文字のことか、横にある空のカードキーのことではないかなと。
推測の範囲ですが。

入り口は二重になっています。
セルフチェックイン端末は二つ目の自動ドアの手前なので、一つ目は入れるのではないかと思います。

無事に入れていて、結果私の回答が間違っていたらごめんなさい。
これからであれば、無事に入れることを祈ります。

回答日：2019-09-13

天津マンさんこんにちは

去年利用しました。フロントの人がいる時間帯にチェックインした為、普通にルームキーを貰えましたが、フロントの人が居ない時間帯だと、「また行きたい」さんの言う通り、自動チェックイン機の操作が必要と思われます。メールの操作方法、又は自動チェックイン機のガイダンス通り進み、無事チェックイン出来る事を祈っています。
因みに、チェックアウト時、可燃ゴミ、ビン、缶は1階フロント横の部屋に持って行く事になっています。

回答日：2019-09-13

こんにちは

昨年利用しました。
メールが届いたならば、自動チェックイン端末の利用案内と、入力すべき番号、入力名が書かれているものではありませんか？

私はフロントの方のいらっしゃる時間にチェックインできたので実際には使っていませんが、メールはいただきました。
それに基づいて撮影しておいた写真を見返すと、指示通りに入り口一つ目の自動ドアを入ったら右手の壁に自動チェックイン端末とその横にカードキーが入ったケースが備え付けられています。
self check inと画面に出ていますし、英文の説明書きも掲示されているので、それに従って操作すれば良いはずです。

ここから先は予測で申し訳ないのですが、カードリーダーが端末に繋がっているので、カードキーを端末に読み込ませてアクティブに出来れば、お部屋番号も表示されるかと。

あとはふつうのホテル同様に中に入り、そのままエレベーターで上がって表示された部屋に向かえば入れるはずです。

ちなみに、端末の下にはチャイムの様なボタンも見えます。
これについては聞き忘れてしまったので何とも言えませんが、最終手段かなと密かに思いました。

いずれにせよ、あまり難しくはないと思うのですが、ご心配であれば直接フロントにお問い合わせされるのが一番かと。英語可、レスポンスも早かったです。

どうぞお気をつけて

回答日：2019-09-13

そのメールにはいったい、何と書いてあるのですか？
利用したことはないのですが、次回利用したいと思っていたので、もしよろしければ教えて戴けると助かります。