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Booked.net.と言うホテル予約サイトについて

  • Booked.net.と言うホテル予約サイトについて

    • 投稿日:2019-02-01
    • 回答:2

    締切済

    中国のホテルをBooked.net.Online Hotel reservationsと言うサイトで予約したのですが、4日経った今も予約確認メールが届きません。こちらのサイトで予約を経験された方がおいででしたらお教えいただけると助かります。
    やり取りは下記のようにしました。
    ⑴ホテルと部屋を選び、氏名とクレジット情報を送信
    ⑵すぐに、予約番号が来て、パスポートの写しと、クレジット番号の上6桁、下4桁以外の全ての記載番号を伏せた写真の送信が必要と言うメールが届きました。
    ここまで完了しました。そのあともう一度予約完了メールが届き終了とのことでしたが、この連絡が無いのです。2日待った後、サポートセンターにメールで問い合わせると、24時間以内に返事が来るとのことでしたがもう3日目ですが来ません。
    何か不備があったのか、はじめてのサイトでしたので心配です。
    こちらで予約経験がおありの方がいらっしゃいましたらお教えください。
    今のところカード会社への請求などはありません。宜しくお願い致します。

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    ななけんさん

    ななけんさん

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回答 2件

  • 回答日:2019-02-02

    聞いたことがない予約サイトだったので、ちょっと検索してみました。すると酷評レビューが色々書かれています。大丈夫かなという感じです。会社案内もちょっと見たところ、キプロスにある会社のようです。なぜまた中国のホテルをキプロスの予約会社から予約されたのでしょうか・・。中国ならCtripと思うのですが。
    パスポートの写しとクレジット番号の送信が必要というのも怪しいです。まさかメールで送信でしょうか?危なすぎます。私ならこの段階でやめます。
    結局キャンセル扱いになったとのことですが、カードへの不正課金がないかどうかしばらくは用心してチェックした方が良いと思います。
    なぜこの会社を選ばれたのか分かりませんが、もっとメジャーな信頼できる会社サイトから予約されることを強くお勧めします。

    お礼

    Fiorenza様
    ご回答頂きありがとうございます。
    本当にもっと慎重に注意深く考えないといけないところでした。
    到着が深夜になるため、空港ピックアップがセットになっているようだったので、これ幸いと申し込んでしまいました。本当に反省しているところです・・・
    カードの状況は気をつけてチェックしていきます。本当にありがとうございました!。
    (by ななけんさん)

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  • 回答日:2019-02-01

     ななけんさんへ

    Booking.com なら何回も利用していますが、Booked.net.は初めて知りました。ホ−ムペ−ジを見ましたが、 Booking.com (アゴダ)を「ぱくった」ような感じですね。
     
     また、ヤフ−の知恵袋で「booked.netというサイトについて教えて下さい」(2010年)と言う質問がありました。それによれば一応大丈夫のようですが、他の予約サイトではパスポ−トの写しやクレジットカ−ドの写真などは送ったことがないのでかなり怪しいです。

     なおホテルによっては、サイトでの予約は手数料を取られるため、高い手数料を取るサイトや小さな会社のサイトは予約数を制限しているところもあるので連絡が遅くなっていることも考えられます。

     ただ一般的には予約完了は約24〜48時間以内に予約完了のメ−ル(予約確認書:Booking Confirmation)が届いて、それで予約は終了です。

     個人的にはやや怪しい感じなので、もう1度サポ−トセンタ−にメ−ルして、それでも連絡がなければ予約をキャンセルし、カ−ド会社に相談するのがいいかと思います。

    あまり参考にならないかもしれませんが、参考まで。

    お礼

    SHU2様
    早速、ご回答いただき本当にありがとうございます!
    実は、SHU様からご回答を頂くと同じ頃に、サポートセンターからこのようなメールが届きました。翻訳機ですので、わかりにくいですが・・・
    「親愛なるサー/マダム、
    要求されたデータを提供していただきありがとうございます。
    残念ながらあなたの要求はあなたの滞在日の空室状況の問題のために処理されることができないことをお勧めします。1〜2日であなたのクレジットカードに返金されます。
    それでも部屋が必要な場合は、リンクをたどって新しい予約をしてください」

    調べましたが、カード会社に請求は今のところ来ていません。部屋の予約はできなかったということですね。
    本当に、誰でも知っているところで頼まないといけないと痛感しています。英語もわからないなら
    なおさらのことと、反省しています。SHU2様のご親切に心からお礼を申し上げます。
    また、お世話になることがあろうかと思いますが、何卒宜しくお願い致します❗(by ななけんさん)

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    SHU2さん

    SHU2さん

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