来週セブパシフィック航空を利用し、マニラ経由でブルネイへ向かう予定です。成田13:05発（5J5055）→マニラ17:20着／20:20発→ブルネイ22:40着（5J409）乗り継ぎは同じ第３ターミナル内で預け荷物はなし（機内持ち込みリュックのみ）、３時間あれば大丈夫かと思っていましたが、Flight awareを見ると今週日曜の5J5055便が２時間１１分も遅れたようなので心配になりました。機材は沖止めの可能性が高そうなので、バス移動の時間も考えると絶望的ですよね。しかも別切りチケットのため一旦フィリピンに入国して、再チェックインする必要があるそうです。入国審査→再チェックイン→出国審査で混雑していたり、手間取ったりしたら･･･かなり焦ると思いますので、予習しておこうと思いました。国際線同士の乗り継ぎ経験ある方、事情に詳しい方から教えて頂きたいことがあります。１．5J5055便を降りてから5J409の搭乗ゲートまで、所要時間はどのくらい掛かると思っておいた方が良いですか？事前にウェブチェックインしておけば、簡易に再チェックインできますか？２．5J5055便が大幅に遅れた場合、フィリピンに入国することなく、制限エリア内の乗継カウンターみたいなところで便宜を図ってくれることはありますか？３．ＨＰによると･･･（自社便が遅れて乗り継げなかった場合）「次に搭乗可能なセブパシフィック便を手配いたします」とあります。https://www.cebupacificair.com/ja-jp/pages/plan-trip/travel-reminders/flight-connections-and-disruptionsしかし翌日に5J409便は運航されておらず、次の便は２日後になって帰国に間に合わなくなるため、ブルネイ行きは断念することになります。その場合はチケットの払い戻しをしてもらえるのでしょうか？その場合のマニラでの宿泊費は、海外旅行保険の航空機遅延特約で出ると思いますが･･･何度セブパシフィック航空に電話しても繋がらないため、こちらで質問させて頂きました。また今後、私と似たようなことで悩む方がいらした時に、教えて頂いた情報が参考になればと思います。よろしくお願いします。

どこにも記載がなければ次便への振替えだけだと思います。LCCは、いろいろと条件厳しくしてなかなか返金に応じないです。例えばピーチでも天候理由によるフライトキャンセルの場合、搭乗予定日から10日以内に申し出ないと返金不可になるし、ジェットスタージャパンに至っては、基本的に現金ではなく半年有効のバウチャーにされます。LCCに遅延・欠航時の対応は期待できません。

マニラ空港Ｔ３での乗り継ぎ（セブパシフィック航空）

マニラ空港Ｔ３での乗り継ぎ（セブパシフィック航空）
- 投稿日：2019-01-31
- 回答：1件
締切済

来週セブパシフィック航空を利用し、マニラ経由でブルネイへ向かう予定です。
成田13:05発（5J5055）→マニラ17:20着／20:20発→ブルネイ22:40着（5J409）

乗り継ぎは同じ第３ターミナル内で預け荷物はなし（機内持ち込みリュックのみ）、３時間あれば大丈夫かと思っていましたが、Flight awareを見ると今週日曜の5J5055便が２時間１１分も遅れたようなので心配になりました。機材は沖止めの可能性が高そうなので、バス移動の時間も考えると絶望的ですよね。
しかも別切りチケットのため一旦フィリピンに入国して、再チェックインする必要があるそうです。入国審査→再チェックイン→出国審査で混雑していたり、手間取ったりしたら･･･かなり焦ると思いますので、予習しておこうと思いました。
国際線同士の乗り継ぎ経験ある方、事情に詳しい方から教えて頂きたいことがあります。

１．5J5055便を降りてから5J409の搭乗ゲートまで、所要時間はどのくらい掛かると思っておいた方が良いですか？　事前にウェブチェックインしておけば、簡易に再チェックインできますか？

２．5J5055便が大幅に遅れた場合、フィリピンに入国することなく、制限エリア内の乗継カウンターみたいなところで便宜を図ってくれることはありますか？

３．ＨＰによると･･･（自社便が遅れて乗り継げなかった場合）「次に搭乗可能なセブパシフィック便を手配いたします」とあります。
https://www.cebupacificair.com/ja-jp/pages/plan-trip/travel-reminders/flight-connections-and-disruptions
しかし翌日に5J409便は運航されておらず、次の便は２日後になって帰国に間に合わなくなるため、ブルネイ行きは断念することになります。その場合はチケットの払い戻しをしてもらえるのでしょうか？
その場合のマニラでの宿泊費は、海外旅行保険の航空機遅延特約で出ると思いますが･･･

何度セブパシフィック航空に電話しても繋がらないため、こちらで質問させて頂きました。
また今後、私と似たようなことで悩む方がいらした時に、教えて頂いた情報が参考になればと思います。　よろしくお願いします。

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takaさん

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回答日：2019-01-31

どこにも記載がなければ次便への振替えだけだと思います。
LCCは、いろいろと条件厳しくしてなかなか返金に応じないです。

例えばピーチでも天候理由によるフライトキャンセルの場合、搭乗予定日から
10日以内に申し出ないと返金不可になるし、
ジェットスタージャパンに至っては、基本的に現金ではなく半年有効のバウチャーにされます。
LCCに遅延・欠航時の対応は期待できません。

お礼

シャンディガフさん、初めまして。

まぁLCCは、そんなもんですよね。

最悪の場合は、チケット捨てる気で予約しないといけないですよね。
逆にいうとプロモ価格でなければ、買う価値ない？かもしれませんね。

（by takaさん）

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