ラン航空 のメールアドレスを知りたいです
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ラン航空 のメールアドレスを知りたいです
- 投稿日：2016-01-18
- 回答：2件
締切済
リマｰイグアスの滝間往復を LANで予約しています 出発までに パスポートNoが
変わるのは解っていましたが、数便/週しかないのでかなり早く予約しました。
とにかくメールでパスポートNo変更依頼か、それが出来るサイトアドレスが知りたいです。
変更は特に課題には感じていませんでした、他社便はネットでOK そもそもNo登録してない 登場手続き時に早くカウンターに行ってする、変更料必要（LCCで一度便 変更をしたから特別？）等在りました。
さてLAN航空はWEBのどこを探しても変更できるサイトが見つかりません
幸い日本の代理店？事務所に問い合わせて、結局解らない。
おまけに乗れない恐れありますので事前に変更してくださいとさ！
WEBサイトで質問が出来る方法は FACEBOOK twitter のみ一応変更アドレス
教えてとFACEBOOKにはメール発信しましたが 無駄な作業したって感じ
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回答 2件
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回答日：2016-01-18
こんにちは。
参考にならなければスルーしていただいて結構です。
LAN航空は、JALと同じワンワールド加盟航空会社です。
もしかしたら、JALで連絡先などのアドレス等情報を持っているかもしれません。お礼
ありがとうございます 空港には何度かよりますので 事前にやるつもりですが
日本で出来ることはしておくのが当たり前、それが出来ないのがはがゆいです。
彼らは別のシステムでつなげていますし、個別会社のシステム、他社のことに口出しはタブーです。 （公開していない前提ですが）
何所が間違っている赤字もないけどとクレーム入れる位の憂さ晴らしかと考えています。
日本の代理店？のレベルが低すぎるのが残念です。WEB予約のサポート拠点から見つけたのですがね。
（by yumenotabitoさん）1 票
rioさん
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回答日：2016-01-18
こんばんは
お困りの様子なので調べてみました。
「LAN Airlines website」文字検索して見つけたサイトhttps://www.oneworld.com/member-airlines/lan
のcontact（問い合わせ窓口）を開くと下記のCustomer Serviceにつながります。
http://www.lan.com/en_uk/sitio_personas/contact/customer-service/
該当する項目、例えばPassengers with Special Needsなどから適当なところを探して問い合わせてはどうでしょうか。
お役に立てばよいのですが。
yamada423お礼
折角の回答ですが 出てるページは他のページもやったのですが WEB指定のフォームで自分では正しく入れたのですが。
赤字のところは必須ですとエラーウインドウが出て、赤字なんて一文字も出ていない
項目内容入力は間違いようが無い
他のブラウザでも試しましたが 入力すらできない項目在り
当然FACEBOOKでも送りましたが、まだ回答がありません
英語版 tripadvisor Q/A でも質問しましたが 直はスパムが多いのでないでしょうでした。
それにしても、日本の代理店の対応には呆れました。今回は５社のエアーライン使いますが LANだけがいまだに変更できません （by yumenotabitoさん）2 票
