中国東方航空
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中国東方航空
- 投稿日：2015-09-12
- 回答：2件
締切済
日本で、中国東方航空のチケットをオンライン予約しました。
クレジット決済後、決済完了のメールと問い合わせ番号がメールされましたが、
旅程表やＥチケットなど、スケジュールに関するものは一切送られてきません。
予約が金曜の深夜なのですが、通常の対応なのでしょうか。
もし予約経験がある方や、わかる方がいらっしゃったら、
どのように、予約確認をすればよいか教えていただけますでしょうか。利用規約に違反している投稿は、報告する事ができます。問題のある投稿を連絡する
けいさん
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回答 2件
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回答日：2015-09-12
私もよく東方航空利用しますが、そのようなことは経験したことがありません。
即決済ならEチケットがメールで送られてくるはずなので、何か決済でトラブルあったと思われます。一度電話確認すべきだと思います。お礼
さっそく週明けに電話したところ、予約できており、月曜の夕方までには、Webサイト上も予約完了になり、日程表のメールも届きました。
ご回答いただき、ありがとうございました。（by けいさん）0 票
guriguraさん
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回答日：2015-09-12
tokyotrendcheckerさん
こんばんは。
上海に住んでいたので毎週のように東方に乗っていました。今でも上海に行くときには利用します。
その航空券はどこで予約されましたか？東方航空のサイトでしょうか？
私の場合は東方航空のサイトから予約すると、中国の携帯を持っているので、その携帯に便名、フライト時間、Eチケット番号が書かれたメールが送られてきます。Eメールでも受け取ることができます。
メールで送られたその問い合わせ番号はどういった番号ですか？英語と数字が混ざった５つの文字列でしょうか？そうであるならば、ここからその航空券が存在しているのか確認することができます。
http://www.travelsky.com/tsky/
一番上のカッコにその文字列、二番目に氏名（英語で）、三番目のカッコは隣のボックスと同じ文字列を入れます。ちゃんと予約ができていればその航空券の情報が出てくるはずです。
東方航空は基本的に24時間対応ですが、入金から発券されるまで多少時間がかかることがあるので、もしかしたらそのうちにメールが送られてくるかもしれません。
でも心配だというのであれば、やはり日本の東方航空の事務所に電話をかけてみるのが一番だと思います。
ご参考まで?お礼
早速のご回答ありがとうございました。
はい、東方航空のウェブサイトから予約しました。
予約後、決済完了のメールと、予約番号（11桁の数字のみ）
が送られ、この予約番号から東方航空のウェブサイトで確認すると
支払い待ちと表示されており、今朝見たら、予約取り消しと表示されており、
一方で、予約の詳細を見ると往復ともに予約は正常というステータス
表示がされており、わけがわからなくなりました。
やはり、月曜日に電話してみようと思います。
ありがとうございました。（by けいさん）4 票
熱帯魚さん
