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JAL特典航空券の座席指定について

  • JAL特典航空券の座席指定について

    • 投稿日:2015-04-23
    • 回答:2

    締切済

    現在グアム便の特典航空券のキャンセル待ちをしています。
    第一希望は往復ともビジネス、第二希望はエコノミーです。

    家族4人のうち
    1人はエコノミー往復、2人は行きビジネス、もう1人は帰りエコノミーが確保されており、エコノミー往復で取れている1人は発券済みです。
    この段階で、取れている(確保されている)ものは、
    座席の指定はされています。
    今回帰りのビジネス席が4人とも確保されました。
    2人は往復ビジネスで取れたので発券
    1人はエコノミー往復で発券されているものを片道ビジネスへの変更
    1人は帰り便のエコノミー確保を解除し、ビジネスのみを確保状態にする
    という心つもりで、JALに電話しました。

    すると、4人全員の予約が確保できていないため、
    出発日の1か月前までこのまま確保しておき、
    最後の1人の席が確保できたら、もしくは1か月前に
    確保されているものについては発券処理をする、とのことでした。

    正直、2人は帰り便がエコノミーとビジネス2席確保状態、
    ということなので、これってずるいのでは?と思ってしまいます。
    しかし、エコノミー往復ですでに発見処理が済んでいる1人分については、
    今回変更して発券すると変更手数料、さらに行き便がビジネスで取れれば、
    また変更手数料と、2回変更手数料を取られるため、
    こちらとしては、JALの方の言うまま了承し、電話を切ってしまいました。

    今回帰りのビジネス便の座席指定状況を見てみると、
    指定できる席はすでに2席しかありません。
    特典航空券の場合、席の指定はどの時点でできるのでしょうか。
    また、指定できる席がないというのはどういうことなのでしょうか。

    子供2人がいるので、4人ばらばらの席だとつらいため、
    もし発券してしまえば座席指定があるのであれば、
    発券・変更処理をしてしまおうと思うのですが。
    しかし、発券していないのに行き便のビジネスは座席指定を
    してもらっているんですよね。
    この辺は、4月からの改正によるものなのでしょうか。

    発券・変更処理を現段階でしてしまうメリット、デメリットは
    なにがあるのでしょうか。

    質問内容がわかりにくくて申し訳ないのですが、
    どんなことでも結構ですので、教えていただけるとありがたいと思います。

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    ももんがさん

    ももんがさん

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回答 2件

  • 回答日:2015-04-24

    私も何度もマイルを使用してアップグレードなどしていますが、JALさんに電話するとその時の最善策を一緒に考えていただけますよ。
    とりあえず4人分の復路便のビジネスが確保されているのですからよい方だと。

    ほぼ無料な特典航空券よりUPグレードする客の方が少しは利益が見込めるので(アップグレードはそれなりのグレードの航空券じゃないとできませんからね)ギリギリまで待っているのでしょう。
    もしかしたら往路も4人分のビジネスが確保できる状態にあるのかもしれません。
    ただ先ほども書いたようにもしかしたらアップグレードの客がくるかもしれないという理由で確保しているのを明かさずにいるのかもしれません。

    いま処理してしまうと変更手数料がとられてしまうのでしたらJALさんの言うとおりに待っているのが最善ですね。
    遅くなれば座席指定ができなくなってバラバラになる不安もあるでしょう。
    でもJALさんだって小さい子を一人にするなんてことしないと思いますよ。(されても他の客が迷惑だし)
    大人1人と子供1人をセットにして2組が離れた席になる可能性はありますね。

    お礼

    回答ありがとうございます

    なるほど、そういうこともあるのですか。
    1?2か月前に待ち人数を聞いた際に、
    席をご用意できるのは2か月くらい前になってしまうかも、と言われ、
    こんな希望を持たせたいい方して、取れなかったらどうするんだろう、
    そう思っておりました。
    しかも、今回確保された復路のほうが激戦なのに、
    なぜ復路が取れたのだろう、とも。

    そもそも、夏休みの連休にビジネス席を特典でとれるなど、
    奇跡ですよね><
    そういえば、今まで困ってJALさんに電話した際、
    いつも期待以上によくしてもらっていました。
    JALさんの言う通り、待っていることにします!(by ももんがさん)

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    mimiさん

    mimiさん

  • 回答日:2015-04-23

    こんにちは。


    確かに結構ギリギリに確定だと、席はバラバラの可能性もあります。
    我が家もハワイのC席特典航空券とUGのミックスの時はそうでした。
    5人(大人3子供2)で出かけたとき、前もって話しておき、2席+2席+1席で取れました。


    基本的には、最前列の1ACDGHKなどの席は、正規料金の乗客やステイタス持ちしか取れない席やベビーベッドがある関係で、そのような乗客優先のため、最後の最後まで残っている可能性はあります。

    もしご心配なら、お子さんの年齢にもよりますが、小さなお子さんなら前もって話しておけば最低でも2席+2席(何も4人固まらなくてもいいですよね)は大丈夫だと思いますよ。


    小さなお子さんの隣に知らないおじさんが座って、泣かれて大騒ぎになれば、JALが困るだけですから、笑。


    まあ、基本的にはタダで乗るので、感謝の気持ちで乗れば大丈夫ですよ。


    お気をつけてお出かけ下さいね。

    お礼

    回答ありがとうございます
    やはりギリギリだとそうなってしまいますよね…
    そんなに小さい、というわけではないのですが、
    やはり近いほうが安心です^^;
    そうです!2席、2席でとれればいいんです?

    ものすごく人気の時期にマイルで乗れるのですから、
    それだけでラッキーですからね^^

    ありがとうございました。(by ももんがさん)

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    rioさん

    rioさん

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