ホテルでの枕銭

回答日：2014-01-26

taimamaです。補足させていただきます。
原則チップは必要ありませんがレストランだけは別のようです。ダイニングプランは今回利用していないのではっきりわかりませんが、ＨＰによるとスナック、クイックサービスではチップは必要ありませんが、テーブルサービスは必要そうですね。
ダイニングプランではなく予約してテープルサービスのレストランを利用しました。レシートにはチップを記入する欄があり、カードで支払う場合はその欄に記入して合計金額を書けばＯＫです。18％だったと思いますがチップの金額の目安が記されています。
ただチップはあくまで受けたサービスに対して支払うもので絶対ではありません。

私たちの場合、サービスに納得いかなかったためマネージャーに苦情まで言ってしまいました。当然チップは支払いませんでした。知り合いが同じＷＤＷで働くものとして許せないと激怒していました。
日本人はガイドブックなどの情報やこうするものだという概念にとらわれすぎてついつい支払ってしまいますが、それがかえってサービス低下につなっがっているようです。納得できるサービスを受ければ支払えばよいし、そうでなければ必要ないと思います。
チップという習慣になれていない日本人にとっては、少々やっかいな習慣ですがサービスに対する対価を自身で決めることのできる仕組みと思えはよいのではないでしょうか。
あまり神経質にならずに楽しんでください。

回答日：2014-01-26

知り合い（日本人）がＷＤＷで働いています。その方がいうには「ＷＤＷ内はチップは一切必要ないとのことです。その分給料がいいから。」ということです。
この1月にＷＤＷに行ってきましたが荷物などを預けるときにチップを渡している人もいましたが様々でした。私たちは教え通りチップは一切渡しませんでした。チップによって対応が変わることは無いようです。

回答日：2014-01-26

　チップの感覚は米国内でも人それぞれ感覚が違うと言うことを聞いたことがあります。
　ガイドブック等に書かれているものはちょっと大げさ？な感じでどうかと思いますが以前レンタカー会社の巡回シャトルに乗ったときにスーツケースをおろしてくれたスタッフにチップを渡そうとしたら要らないと、拒否されたことがあります。
　そのことを別の所で巡回シャトルのスタッフへのチップで悩んでいる方に自身の経験を書いたら思い切りチップ渡すの当然派？にバッシングを受けました。
　常識を知らない日本人になるな！とまで書かれました。

　私はその経験があっても渡したいと思えばお礼を言って渡しますし、部屋などには必ずメモでお礼や今日の一言を書いて置いておきます。
　チップを受け取らなかったスタッフには失礼に当たったのかと私が謝ると「良いんだよ」と笑顔で返してくださいました。
でも次の年にまた別のスタッフの巡回でレンタカー会社まで送ってもらったときは数人（米国人も）がチップを渡していましたが快くサンクス！と受け取っていました。

　日本人らしく？感謝の気持ちさえ忘れずにいればチップを渡す渡さないはそのときのシチュエーションで決めればいいのかな？と考えます。
　でもレストランなどで人に断らず勝手に20％のチップを載せて請求に来たりする時は気に入らなかったときなどは接客や食事の内容次第では少し減らして書き直したりして払っています。

　チップの習慣が無い私達には難しい気もしますが心付けなんだなと解釈してその時々の場面で考えます。

因みにオーランドに行った時は毎日へとへとで早朝から晩まで遊んで居たものだからすっかり初日にチップを置くのを忘れてしまいましたのでそのままおかずにいましてチェックアウトの日に気持ち程度ですがメモと一緒に置いてきました。それが必要だったかどうかはわかりませんが毎日綺麗にしてもらって感謝していましたのでそうしたかったから。

以上、私の経験から。

楽しい旅を！

　

回答日：2014-01-26

　もう置かないと決めておられるのに書くべきではないと思いますが申し訳ありません。
　年末にWDWに行って来ました。
ガイドブックに書かれているように、いつものように枕銭を2ドルおいて来ました。
　そのせいか、バスルームのタオルを花ビラのように可愛く形作ってくれていたり
Holiday innにしてはサービスが良かったのはチップのせいかなと思いました。
　海外ではいつもHoliday innですが、初日にチップを置いてサービスが悪ければ次の日から置かないようにしてきました。
　たとえば3人利用なのに２人分のタオルセットしか用意しないとか。毎日言わないとやってくれない所もありました。高級ホテルではないから仕方ないとは思っていましたが、チップで私は評価しました。
必要ないなら勿体ないですよね。　楽しいところですので思いっきり楽しんできて下さい。また行きたい所です。良い旅を!!

回答日：2014-01-25

Rachealumiさん、こんにちは。

僕も１５年くらい前にかなり安いホテルで置いたところ、そのまま返却された経験があります。それ以来、僕は置かなくなりました。おかなくても特に問題は生じていません。
ただ、ありがたいことをしてもらった時は、電話のところに置いてあるメモ用紙に「Thank you 」と書いておいておきます。あとは、部屋の掃除をしやすいように、できるだけきれいにして部屋をでています。

オーランドでは、必要ないと思いますが、あるリゾート・ホテルでは最初の日に５ドル程度置いておくと、その後サービスがよかったとか、石鹸がどっさり置いてあったとかという話は聞いたことがあります。

では、楽しい旅を。

回答日：2014-01-25

Rachealumiさん こんばんは

1980年初頭から欧米主要国への出張でたくさんのホテルを経験してきましたが、今世紀になるころからホテルの枕銭（pillow money)をメイドが受け取らないケースが増えたように感じています。特に上級のホテルではその傾向が強いです。
彼女らのプライドがあるのだと勝手に解釈しています。
私なりの感覚では、感謝の気持ちは直接伝えるのが最適で、言葉でもチップでも方法はいろいろあると思います。

>今日会ったアメリカ人の友人曰く、そんな習慣は聞いたことがない、と言うので驚いてしまいました。

この記載を読んで、「社会の習慣は時代によって変化するものだ」と感じました。

「アメリカのレストランのチップは別な形の飲食税のようなもので、店員が要求するのは正当な権利である」と何かに書いてあったのを見ました。
　
yamada423