booking.com でのホテル予約について教えてください。

回答日：2012-11-15

こんにちは！
ご結婚おめでとうございます。
ご質問の内容からはどこのホテルの事か解らないのですが
恐らくモルジブの高級ホテルの事では無いでしょうか？？

３泊２８万という事は１泊８?９万円位の部屋ですよね？
ＢＯＯＫＩＮＧ．ＣＯＭでモルジブのホテルを検索すると
同じホテルの同じカテゴリーでその位の差が有る所はざらにある様です。
その差は単なる残部屋数から来るホテルの戦略なのか？
それとも部屋の内容やサービスが違うのか？
キャンセルチャージのルールが違うと値段が違う事も有ります。
一度BOOKING.COMに電話して確認したら良いのでは無いでしょうか？
BOOKING.COMは２４時間コールセンターがやっています。
日本人か日本語が出来る外人が出て来ます。
コールセンターの場所はオランダだったりドイツだったりイギリスだったりでその時によって繋がる場所が違います。
内容によってはホテルがやっていると事だから解らないと言われるかも知れません。その場合はホテルに直接電話するなりメールするなりして聞きましょう。ホテルによっては日本に代理店や営業所が有るホテルも有ります。

１回、２回の予約の入れなおしは問題有りません良く有る事です。
但しあんまりやると間違いやトラブルの元になります。出来れば一度キャンセルしたら時間をおいてから予約を入れなおしした方が間違いになる可能性が少ないと思います。

BOOKING.COMはあくまでサイトを提供しているだけで契約はホテルとお客様の直接の契約になるそうです。
よってトラブルになった時もBOOKING.COMは一切責任が無いそうです。
トラブルの際の法律はホテルの所在地の法律にのっとるそうですので日本の法律は関係ないそうです。
トラブラ無い様に注意して下さい。
一生に一度の大切なハネムーンですから。

ＢＯＯＫＩＮＧ．ＣＯＭカスタマーサービス:
フリーダイヤル（固定電話および携帯電話）： 0120 800 937
携帯電話およびIP番号： 0066 33 133 069

回答日：2012-11-14

blue birdさん、はじめまして

booking.com、この夏初めて利用したのですが、
日本円表示は、「本日の為替レートに基づいたJPY建ての参考価格ですので予めご注意ください。」
と書いてあります。
予約後にメールで送られてきたバウチャーを見てみると、スペインなので、ユーロ表示でした。

それにしても、２８万から２３万は変わりすぎで、為替レートの変動とは思えませんね。
現地通貨でも、やはり安くなっているのか確かめられませんか？

それより可能性が高いのは、キャンセルが出たということでしょう。
「残り１室のみ！」と書いてあるところにカーソルを合わせると、「この料金で提供できるお部屋は残り１室です。より高い料金設定では空室がある場合があります」
と表示されます。

booking.comに電話かメールで問い合わせてはどうでしょう？
私は、ある事情があってメールしたところ、ちゃんと対処してくれました。

回答日：2012-11-14

こういうのみつけたら、予約しなおしたほうがいいですよ。

でも

最安値保証
Booking.comでは、お客様に最安料金を保証しています。

とありますから、全然気にしなくてもいいと思いますよ。

最安値保証で問い合わせてみたら、出来なかったら、キャンセルして取り直してみたらどうですか。

【参考URL】http://www.booking.com/general.ja.html?sid=9c65b28b7b0b1d8fe036d3c56b20dfe8;dcid=1;tmpl=doc/rate_guarantee

回答日：2012-11-14

blue_birdさん、

ホテルの値段は早く買えば安くなるものでもないですね。自分も経験があり、260$->満室->130$のように1か月間で値段が上下したことがあります。
このケースではいったん、満室になったがキャンセルが出たので、その部屋が安くなって予約できたのだと思います。

キャンセルポリシーに反していないなら、予約しなおしても問題ないと思います。

もしくは、booking.comに連絡して、事情を確認してみるのも良いかもしれません。

回答日：2012-11-14

>それにしても約５万も下がるなんてにわかに信じられません。

トータルでの金額ですから1泊あたりだともっと少ないですよね。
全ての予約サイトを確認したわけではないので分かりませんがよくある事です。

基本的にどこの予約サイトの予約に関しては航空会社等に採用されている
予約システムを採用していますから…

つまりホテル側からしたら利益が減るようなことはしたくないですが
決められた日程までに部屋の何％は予約が入っている状態にしたいのですが
実際には予約が入っていないと空き室にするぐらいならと価格を下げて売ってしまいたい。

航空券でもそうですが閑散期などは極端に値段が下がるのと同じで根本的には同じです。

>こういうのみつけたら、予約しなおしたほうがいいですよね？

問題ないですよ私も何回もやった事は有りますから。
但しキャンセルポリシーがきつくなっている場合もあるので気を付けてください。
まれによく見るとキャンセル不可になっていたりする場合がありますから。

何かの参考に。