マイレージプラス（ユナイテッド）へ中国国際航空のマイルの後日加算方法について

回答日：2012-03-12

こんにちは、
MilagePlusでの中国国際航空への事後加算ですが、恐らくご存じかと思いますが、2012.3.3にユナデット航空MilagePlusとコンチネンタル航空OnePassがシステム統合されたので旧ユナイデットMilagePlus会員のアカウント番号が変更されていることもあり、マイル加算が遅れているかもしれません。
送付先は、日本国内でしょうか？
予約及びMilageシステムの統合での影響が現在も続いている部分があるようです。
コールセンターもこれまでのユナイデットとコンチネンタルが一つになった影響もあり、かなり混み合っているようです。システムもその影響で確認できないなどいろいろ出ているようです。

現状できる手段は、e-ticketと搭乗券コピーを日本のMilagePlus窓口になるコンチネンタル航空OnePassセンターに送付して結果を待つしかないかと思います。
改めて確認する場合に旧MilagePlusと新しいMilagePlusアカウント番号をもって問い合わせされることしか言えません。
6カ月までの期間がありますので定期的に確認することも会わせてお勧めします。

回答日：2012-03-12

mino122様

初めまして、こんばんは。ムロろ?んと申します。

中国国際航空を含めて、中国系の航空会社を利用したことがありますので、経験を踏まえつつ情報提供できればと思います。

１）についてですが、今後もし中国国際航空だけでなく他の航空会社を利用されるならば、予約＆購入の段階で必ずmino122さんからマイレージを貯める旨を旅行会社と航空会社に伝えておくのがベストです！どこどこの航空会社のマイレージカードとそのマイレージカードの名前、そして番号をです。チケット情報にインプットされ、航空会社の情報にも残りますので、チェックインカウンターでマイレージカードを渡して手続きするよりも入力ミスが防げると思います。スタッフの中にたまに忘れる方もいます。
私は日本を出る前に必ず、旅行会社と搭乗する航空会社に電話で伝えるようにしています。

２）ですが、スカイチーム系列の中国南方航空もそうなのですが、だいたい加算されるまで２?３ヶ月はかかりました。やはりシステムの問題からではないかと思います。ちなみにＪＡＬマイレージバンクで中国東方航空利用で加算をしましたが、２週間程度はかかりました。

３）コールセンターですが、最近はＵＡでもフリーダイヤルから有料ダイヤルになってだいぶ掛かりやすくはなりましたが、それでも午後よりは午前中の方がかかりやすいです。平日午後４時以降、特に金曜日の午後などはかかりづらいので注意が必要です。何とかならんのかなぁとは思うのですが、辛抱強く待つしか方法はないかと思います。
そして電話がかかったら今までの状況をまとめて分かりやすく簡潔に説明し、その後のコールセンターからの指示を仰いで下さいね。今までのいきさつをきちんと述べても宜しいかと思います。

参考になれば幸いです。

ムロろ?ん

回答日：2012-03-11

私の場合は全日空のマイレージを利用していますが、
たまに加算漏れがあり、事後登録申請をすることがあります。

最近は全日空のホームページより事後登録が出来るようになっていますが、
ほとんどのスターアライアンスの航空会社は可能ですが、
中国国際航空はシステム上の問題で郵送のみとなっています。
おそらくユナイテッド航空も同様の理由があったと思います。

オンライン申請の場合は登録まで１?４週間が必要、
郵送の場合は登録に１ヶ月が必要と書かれています。

今まで登録まで２ヶ月ほどかかったことがありますが、
最終的にはすべて登録されました。

もう少し待たれてはどうでしょうか。

回答日：2012-03-11

ここ最近はUAへの事後加算はおこなったことはありませんが…

>チケットなど追加資料を郵送するように」という指示が郵便であり、
>その通りに郵送しました。１か月経ちましたが回答もなく加算もされていません。

過去の経験上1か月では普通ですね。
過去には3か月程度かかったこともありましたから…もう少し待ってはどうでしょうか？

>さてこのような状況で、マイレージプラスに加算申請をするのに有効な方法があれば教えてください。
>１）イ―チケットの控え２）ボーディングパスの控えはあります。

事後加算を申請したと言っているのにここでボーディングパスの控えがある時点で
加算されることはないと思いますが…

普通は事後申請する段階でパスの半券は送る事になると思います。
最近多いパスが切られずに1枚そのままでの搭乗であれば半券を送って
残りの半券の事を言っているのであればEチケットの控え同様意味をなしません。

これらはあくまで控えであってそれでは搭乗したかどうかは分かりませんので。
中には搭乗直前にキャンセルする人もいるケースがあるのです。

何かの参考に