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renfeの チケット発券方法教えてください!!

  • renfeの チケット発券方法教えてください!!

    • 投稿日:2009-07-25
    • 回答:2

    締切済

    お盆にスペイン旅行を計画しています。
    皆さんの情報を参考にチケットをrenfeのHPで予約したのですが、
    最後の最後、チケット発券時にポップアップブロックのため、
    チケットのPDFが取得できませんでした。。。

    記入したメールアドレスにも何も送られてきません。
    クレジットナンバーと暗証番号は入力したので決済はされて
    いる気がします。
    予約確認しないとやばい!のですが、予約Noはどこで手に
    入れることが出来るのでしょうか?
    以前同じ様な質問をされた方がいっらっしゃいましたが、
    ご存知な方いたら教えてください。

    よろしくお願い致します。

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    ryo_chanさん

    ryo_chanさん

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回答 2件

  • 回答日:2009-07-25

    私も同様のことで困ったことがあります。
    予約した際に表示された予約コードさえ残っていれば、それを元にRenfeのサイトの表示できるはず。“Mis Viajes”という左下のサイトのリンクから
    (https://w1.renfe.es/vol/) 再表示可能だと思います。

    私の場合、予約コードすらメモするのを忘れてしまったため、Renfeの問い合わせサイトから、問い合わせて、メールで予約コードを送り直してもらいました。
    メールアドレスと、購入した区間などを伝えれば対応してもらえると思います。

    お礼

    hiroki1101 さん

    回答ありがとうございます。
    私mの予約コードも分からず、、とりあえず、Renfeの問い合わせサイトへメールを出してみました。
    回答がくるのかとっても不安ですが、しばらく待ってみようと思います。
    どうもありがとうございました。(by ryo_chanさん)

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    hiroki1101さん

    hiroki1101さん

  • 回答日:2009-07-25

    ryo chan さんへ。
    はじめまして。
    お尋ねの件ですが、renfeに限らず、画面がポップアップブロックされて先に進まない場合ですが、ブロック解除(モニター画面の上部にその表示が出てると思うのですが)すれば、先の画面に進むと思うのですが。
    renfeでの予約では経験がないんですが、他のサイト等で同じような場面に出くわす事があり、ブロックを解除し表示したい時は、ここをクリックして下さい。 という表示バーが上部に出ていて、それをクリックすると、先へ進みます。
    1度確認下さい。 私の経験と貴方の場合とが違っていたらゴメンナサイです。

    お礼

    animo さん

    回答ありがとうございます。

    ポップアップブロック解除してみたのですが、結局ほしい情報(切符の発券)が出ずに
    スペイン語で書いてあり何のことやら、、と思っているうちに申込だけが終了してしまいました。。
    とりあえずhpから問い合わせメールを出してみることにしました。
    どうなることやら、、と不安ですが、また色々教えてください。

    どうもありがとうございました。






    (by ryo_chanさん)

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    animoさん

    animoさん

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