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ゲネウィッグ コマーツ ホテル Gnnewig Kommerz Hotel

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ケルン

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3.31 クチコミを見る(8件)

設備・サービスの特徴

設備・サービス一覧
  • 日本語スタッフ
  • 空港送迎
  • 無料Wi-Fi
  • 両替サービス
  • 空港送迎
  • プール
  • コインランドリー
  • バー・ラウンジ

毛布を頼んだら明日の朝と

1.0 旅行時期:2023/10 (約2年前)
hiro

女性/ケルンのクチコミ:1件

2023年10月末、ライン川に沿っての一人旅。二泊した。
チェックイン前に着きロビーで待っていた。トイレに行こうとフロント女性に聞くと「Go to station」駅に行けという。驚いて聞き返すと、駅にはトイレがあると意地悪な笑みを浮かべた。チェックイン前はトイレも貸さないのかと、あ然としてしまった。その後、客だと気がつき二階に行けと場所を教えてくれたが。
トイレから戻るとチェックインが始まっていて、受付はシニア男性に替わっていた。
彼は派手なジェスチャーと冗談で中年のカップルを大喜びさせていた。アイラブユーなどの言葉もまじり、もしや彼らは友人同士?と思うほど盛り上がっている。それがやたら長い!わざと私を無視しているのか、彼らの笑い声は止まらなかった。
私の番になると、冗談男はそれまでの笑顔を消し、無表情のうえ無言のままカウンターに鍵を置いた。
部屋は寒く、ヒーターは夜になっても稼働しなかった。ヒーターをつけてくれと要求しなかったのは、ドイツの省エネ対策に共感しているからだ。
しかし、ベッドに入っても寒いのでブランケット追加の電話をした。「Tomorrow Morning」明日の朝、という返事に驚いて聞き直したが答えない。あの冗談男だと思った。いま寒いのだと強くいったが、黙ったまま。こちらが電話を切るまで無言を通した。まだ夜十時前。毛布の追加で断られたのは始めてだ。翌朝のフロントは愛想よく毛布は準備するという。日本人のおばさん、という引継ぎはあったようだ。
アジア人蔑視かと思う。
ケルンの観光協会に訴えようかと思いつつ一年以上が過ぎ、思い出すたびに怒りが沸く。それでクチコミに投稿した。

  • ホテル写真

  • レストランから見たケルン大聖堂

    レストランから見たケルン大聖堂

利用目的
観光
同行者
一人旅
1人1泊予算
20,000円 未満
部屋タイプ
シングル
コストパフォーマンス
1.5
高め
サービス
評価なし
アジア人蔑視かと思うほどの対応だった
バスルーム
2.5
普通
ロケーション
3.5
駅に近い。レストランから駅ホームの向こうに大聖堂が見える
客室
2.5
ヒーター稼働せず、寒かった

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