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リーガロイヤル ラグーナ グアム リゾート RIHGA Royal Laguna Guam Resort

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タムニング(グアム)

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4.34 クチコミを見る(264件)

設備・サービスの特徴

設備・サービス一覧
  • 日本語スタッフ
  • 空港送迎
  • 無料Wi-Fi
  • 両替サービス
  • 空港送迎
  • プール
  • コインランドリー
  • バー・ラウンジ

プ-ルだけ楽しめました。

1.0 旅行時期:2020/01 (約4年前)
食いしん坊ママ

女性/グアムのクチコミ:8件

息子達と2泊しましたが、部屋の不具合や不手際が多かった印象です。プ-ルも空いてるし、始めは良いかな~なんて思っていましたが、翌日の朝にボン!ボン!という音で目覚める事態に…空調設備の故障のようです。あげく、朝からトイレが流れない事態に…。出掛けたかったので、工事の担当者にお任せして出掛けました。説明したり呼んだり無駄な時間がさかれました。トイレに行けないし…
帰ってきて、シャワーを浴びてドライヤーで乾かそうとして電源に差しても使えず、部屋の中のコンセントに差したら使えました。たぶん、空調の工事の時に何か配線をおかしくしたのではないでしょうか…
トイレは直したらしいですが、やっぱり流れない、というよりタンクに水がたまらないので、手動で水を入れて流しました…。

また、最終日は夕方便で帰る予定だったので無料のカヤックを最終日に申し込みしたら、出来ませんと言われ、納得できず、他の方に尋ねると出来ると言われてぬか喜びしたのに最終的には出来ませんでした…。子供達も楽しみにしていたのに…。初めに説明などあったなら多少納得できたかもしれませんが、それもありませんでした。

マリオットの会員なのに残念過ぎて、細かく手紙にしたためてチェックアウトの時に日本人スタッフに渡すようにお願いをしました。
連絡でもくれるかと思っていましたが、何もなし…直前に泊まったウェスティンからはアンケートなどもメ-ルできたのに、何も無し…。
子供達は楽しんでいたので大きく言わないようにしていましたが、もう泊まる事はないと思います。

コストパフォーマンス
評価なし
サービス
評価なし
バスルーム
評価なし
ロケーション
評価なし
客室
評価なし

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リーガロイヤル ラグーナ グアム リゾート クチコミ一覧(264)

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食いしん坊ママさんが行ったショッピング スポット

食いしん坊ママさんが利用した交通機関・関連施設

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