20時30分までチェックインできないホテル

19時に空港に到着しタクシーで20-30分（空港税も含めて50NZDほど）走って到着。この時間なのでスムーズにチェックインできるだろうと思いきや部屋が用意できていない、20-30分待ってくれとのこと。30分ほど待ってフロントにいくとまだ用意できていない、さらに15-20分待ってくれと。この時点20時。さらに待ち20時半にフロントに行くとまだ用意できていないと。なぜ我々がこんなに待たなきゃいけないのかと聞くと、フロントマンは私のせいじゃないとだけ答えた。食い下がってきくとハウスキーピングに不具合が生じていた、中国人の団体が2つきた（我々よりもあとに！）とのこと。待たされている間荷物はフロント横の誰でもアクセスできる場所、しかもフロントマンからは目の届かない場所に放置されていた。やっとこさ部屋につくと、バスタブの部屋をリクエストしたのにバスタブがない。これは期待しすぎたとして、禁煙のはずなのにシャワールームがタバコ臭い。どういう教育をしているのか。Qualmark4+の看板が泣きます。同じアコーホテルズなら、ibisの方がよっぽどよかったです。