便利のロケーションは最高、サービスは最低

17時ころホテルにチェックイン。予約サイトで予約した中庭に面したジュニアスイートとは全く違うランク下のデュープレックスに通されたので、苦情を言ったら「グレードアップした」と嘘をつく。部屋を替えてもらったら今度は裏通りに面した２間続きの古臭い部屋に。再度苦情を言ったら電話応対のフロントの女子スタッフはあからさまにキレ気味応対。もう一度苦情を言ってipadで予約した部屋を見せたら、「今日は部屋がないから明日から替える」と。月曜の17時に、予約した筈のタイプの部屋が空いてない？？部屋は沢山あるだろうに。明らかに人種差別だと感じました。もちろん料金はジュニアスイート料金。
チュルイリー庭園のメトロの駅の真ん前で、何処へ出かけるにも便利でしたが、ホテルは最低。古いのでそれなりだとは覚悟していましたが、対応はサービス業としてあり得ない。