スタッフの対応がいまいちでした。

ナポリで日本人に一番人気のあるホテルであったことから、予約しました。ホテルのロケーションや部屋そのものには満足だったのですが、宿泊した部屋の鍵が異常に硬くて、簡単には開けられず、毎回カギを入れて、「ブー」という音がしている間にドアに全力で体当たりしなければなりませんでした。部屋を変更してもらおうとフロントに行っても、「こつがわかれば大丈夫。」と言われ、変更してもらえませんでした。また、朝食はメニューは充実してよかったのですが、スタッフの方が非常に愛想が悪く、コーヒーカップが不足してたので、お願いしてもなかなか持ってきてくれないなど、残念なところがありました。