プールだけはGood!

2014年の8月の３週目に、老母と４連泊しました。電車の降車駅改札に連結していて、夜着いても道に迷いません。タワー３のDeluxe Room With City Viewの部屋で毎朝食つきでS$ 532／日でした。このホテルの象徴でもある屋上プールへは部屋から水着を着てバスローブ姿でエレベータにのりＧｏ。タワー１，２，３のどれもエレベータでプールに出られるようになっていました。夕方４時くらいに水につかって外の証券会社のビル群を眺めていると、急に空が暗くなってきていきなりスコール。土砂降りの雨と強風。お客さん皆プールから上がっていなくなってしまいましたが３０分くらいで止んで、お客も戻ってきました。こちらではよくあるのでしょうね。ホテルの立地は最高です。近くに観覧車があります、あからさまな観光客むけ高料金で乗りませんでしたが。ベイをはさんで真向いにマーライオン像があります。歩いて１時間くらいの散歩コースです。昼の暑さをいとわなければ。ホテルの予約はホテルのオンラインサイトで直接行いました。サイトでは日本語の案内が表示されていたので日本語で入力したら読み取れないからエラーとＥメールで翌日返事がきました。再度英語で入力し完了の自動送信メールがきたが、念のため、再入力したことと、エラーになった前回の予約はキャンセルする旨を英語でＥメールを送って「分かった」とスタッフが書いたＥメールも確かにもらったのに、フライトの１週間前にconfirmationメールも来ないので不安になってこちらから逆confirmationメールを書いたら予約が２つ残っていると返事が来てちょっといらっとした。あのホテルのスタッフの責任感を日本なみに信じるのは無理かもしれない。それならせめて、インターネットのホテルのサイトで、客が自分の予約を確認できるようにすればいいのに。そうすると個人情報の管理が面倒なんだろうか。キャンセル料は３日前からとられるので、１部屋分のキャンセルはそれに間に合ったからよかったものの逆confirmationメールをもし客の側から書いて出していなかったら、チェックイン時に受付でもめたんだろうな・・・おまえ２部屋予約してるから１部屋分のキャンセル料払え、みたいに。バスタブ付のツイン部屋はもう残っていないから（これを探す間だけでもチェックイン時に３０分くらいフロントで待たされた。）ソファベッドか寝袋か、どちらか選べと平然と言われたときのように。朝食のビュッフェは、前もって旅サイトとかネットで豪華な料理の写真見て回って期待してたのですが、実際はもっと種類も内容も質素で落胆しました。ホテルが出来た当初よりも資金繰りが悪いんでしょうか。ケチってる感が出てました。たしかに屋上プールは良かったです。このデザイナーはすごいと思った。が、それ以外は同価格帯の日本の高級ホテルと比べて、スタッフも内容も劣ります。再度行きたいかどうかは正直びみょー。