食器の汚れはいただけないですね

ツアー旅行で宿泊しましたが、到着最初の夕食で使われた食器類がツアー全員分汚れていて、全員からブーイングの嵐。
しかも交換してもらった食器も汚れていて、結局、全員で仕方ないなという感じでナプキン等で汚れをふき取って使いました。
唇の跡がクッキリ残っているグラスや刃と刃の隙間にカスが残っているフォーク、汚れが残っているお皿なんて、本当はそのままでは使いたくありませんよね。
でも、ホテルスタッフは「なぜ」という表情。
とりあえず、翌朝の朝食では解消されていたような感じではありましたが…。
また、３４度近い猛暑のなか全館エアコンが壊れていて、結局、２連泊の予定が１泊だけでホテルを移る羽目に、別なホテルに移る日の同ホテルのスタッフの対応は残念なものでした。
良い方に解釈すれば、旅行シーズンが始まり宿泊客の急増で食器が足りなくなったとか、数日前まで涼しかったのでエアコンまで手が回らなかったとかホテル側の事情もあったかもしれませんが、四つ星を掲げるにはちょっと疑問があるなという感じです（旅行社の評価ではスタンダードクラスにランク付けされていましたが）。
その２点がなければ普通のホテルです。
あと、Ｗｉｆｉ設備はありましたが、１時間４ユーロでした(たっ、高い)。