トラブル続きでした

　定期的にＮＹに出張するため、朝食付きの安心できそうな定宿を探している。ただ、ＮＹのホテルは古い設備のところが多く、その割に値段は高いままのところが多い。
　今回、当ホテルを利用したのは朝食の評価が高かったことによる。実際、朝食にお粥などもあり、また、野菜サラダを別注しても気持ち良く対応してくれるなど高評価できる。
　ただ、今回はあまりに他の部分でトラブルが多く、更に、クレームを入れた際のフロントやコンセルジュの対応は良くなかったので、定宿対象から外した。
　まずはチェックインの際にバウチャーを提示したにも関わらず朝食の登録を忘れ、次に、部屋のエアコンが壊れ＆シャワー室の排水が詰まっている部屋に通され、コンセルジュに手配を頼んだミュージカルのチケットは定価の1.5倍であった。
　このうち一つぐらいのトラブルは、米国なら仕方ないとあきらめるが、これだけまとまって出た上に、フロントに文句を言ってもすぐに対応してくれず、更に帰国後に旅行社（大手）からクレームを入れても何も回答はかえって来ず、旅行会社の担当も呆れる始末。
　米国でのクレーム体験をするには良い場所かもしれないが、仕事に集中したいビジネスマンには進められないホテルと思う。