エアーポート・レイル・リンクを利用できると思ってこのホテルを選ぶと後悔します

　エアーポート・レイル・リンクのパヤタイ駅から近いということで、このホテルを選ぶと後悔します。パヤタイ駅からホテルに歩いて行くには、段差のある道路をスーツケースを運ぶ苦労があります。横断歩道を３箇所渡る必要あり。スワナアプーム空港からタクシーを利用してホテル玄関に行くならば問題ない。
　このホテルは新館と旧館があります。日本・アジアからの団体観光客は旧館、欧米の団体観光客は新館に泊められているようだ。旧館に入ると、ドアマンが「ニーハオ」と挨拶してくれる。中国人の利用が多いようだ。旧館の設備は補修をしているが老朽化している。新館は欧米のビジネスホテル相当の設備が整っているが、旧館の設備は改修途上である。
　朝食しか利用しなかったが、ウエータ、ウエートレス等の接客スタッフの接客態度は良くない。業務分担が細分され過ぎているのか、ナプキンも食器も用意されていない（テーブルセッティングされていない）テーブルに案内されることがある。接客スタッフの人数が少なく、料理の品数も少ない。ビジネスホテルと割り切って利用すれば、不満は無いが、５つ星ホテルと期待して泊まると不満が残る。予約するとき、新館を指定すべき。
　受付に親切な２人の日本人のスタッフがいるが、自分の勤務するホテルの部屋の設備やサービス内容を充分理解していないようだ。