ラブホテルのように酷いサービス。でも高価

私は日本人スタッフに、MTRからホテルまでの案内が少ないこと、騒音について文句を言いました。しかし、ホテルのスタッフは「シャトルバスを使用してください。でもこのホテルはMTR駅に近いですよ。なぜあなたが迷ったか理解することができません」
確かに、シャトルバスは無料です。しかし、30分に一本程度です。私は対応の悪さに頭にきて、そのスッフに対応が悪いと言いました。しかし、相手は知らん顔でした。怒った私は、2連泊の予約のうち、翌日の宿泊について取り消しを要求しました。しかし、ホテルスタッフは「あなたは「Expedia」から予約を入れた。したがって、「Expedia」に尋ねなければなりません」とだけ言いました。「Expedia」に確認したら、当然のごとく、ホテルの対応が悪いのだからホテルに聞いてくれと言われました。

頭にきて、翌日分の即刻「ノボテルセンチュリー香港」に予約を入れました。この時点では「返金はできません」と言われてしまいましたが、私はゆっくり眠りたいので、このホテルを去ることにしました。(翌朝に)私は、眠ることができないので、英語でクレーム・ファイルを作りました。
私はホテルのマネージャーにクレームを報告しました。私は、交渉により、翌日の滞在を取り消しました。

私は打ち合わせの予定があったので、私はこのホテルに荷物を置きました。
私は、仕事から戻った時、別の駅がホテル・ニッコーに近いことに気づきました。
しかし、香港で配布されている最もメジャーな地図では、地図の表面にはこの駅はありません。裏面を見ればこの駅が載っています。

私は、荷物を取りに戻った時、地図に関して説明しようとしたが、フロントのマネージャーは次のように言いました。あなたはこのホテルから移動します、したがってあなたのための時間はありません。急いでこのホテルを去ってください。」

これが日航の看板を掲げたホテルの対応でしょうか。唖然とするしかありませんでした

私はこのホテルだけはおすすめできません。コスト、利便性、サービス、すべての面に置いて地元のビジネスホテル以下です。最低。二度と泊まらない