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Tahitian Inn & Spa Tampa Tahitian Inn & Spa Tampa

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Tahitian Inn & Spa Tampaのクチコミ

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スイートと普通の部屋は全く別世界

4.0 旅行時期：2011/11 （約14年前）
とらこ

女性／タンパのクチコミ：1件

飛行機の時間が遅かったので着いた日は12時頃のチェックインでした。Hotwireでパッケージで利用しましたが、スイートを予約したのに普通の部屋に案内されました。予約のプリントアウトを持ってフロントに部屋の変更を訴えたところ、Hotwire側が、普通のダブルの部屋を指定してきたというのです。Hotwireはよく利用しますが、こういうトラブルは初めて経験しました。
フロントの女性は非常に親切で、スイートにアップグレードしてあげたいけど、明日から満室になってしまうので、今日はスイートに泊まれても明日部屋を移らなくてはならない、キャンセルしたいならHotwireにキャンセル料を払い戻してもらうか、他の所を手配してもらわなくてはならない、と、一緒に電話をかけてくれました。
Hotwireの24時間サービスに電話して、事情を説明すると、担当者にTransferするとHoldにされた挙句に切られるというパターンを何度も繰り返され、最終的に、良心のあるカスタマー担当の人が他を探してくれたが、結局、他の所も見つからず、1時間以上、電話のやり取りが続き、さすがに疲れて、せめて今日くらいはスイートに泊まらせてもらって、明日普通の部屋に移ることで承諾しました。
ダブルの部屋は普通のきれいめのモーテルですが、スイートは座るスペースとキチネット、バスタブ付きの大きなバスルームがついており、値段にしたら大した違いではないですが、快適度は全く違います。明日にはここを去ってダブルの部屋に移るのかと（しかもHotwireのミスで）落胆していたら、朝フロントから電話がかかってきて、そのまま泊まっていていいということでした。夜のフロントの女性が書き置きしてくれていたみたいでした。
部屋は小さめで建物も少し古いですが、モーテルの値段で贅沢は言えないと思います。お風呂が大きくてきれいで快適でした。屋外にプールもあります。オンサイトのレストランで朝食をとりましたが、リーズナブルで美味しかったです。

利用目的
観光
同行者
カップル・夫婦
１人１泊予算
10,000円 未満
コストパフォーマンス
4.0
サービス
5.0
バスルーム
5.0
バスタブがあります。
ロケーション
3.5
客室
5.0
スイートに泊まるべき、部屋は小さめです。

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