がっかり

　日本の高級ホテルと比べたらいけないのかも知れませんが、すべてにおいてがっかりでした。
　12階のクラブフロアなのに部屋もカーペット、浴室、ベランダなどみんな汚いし、公共の場所にもゴミやたばこの吸い殻などが落ちていて、興ざめ。ビーチから来る人も入れることを考慮してもプールも汚い。
　さらに、上の部屋でカーペット替えの工事を始めたので、文句を言ったのですが、やめる気配なし。
　クラブラウンジもカクテルタイムが7時で終わっちゃうという中途半端さ。
　さらに、ルームサービスでとったカレーが最悪。24ドルもするのに、どんぶりに入ったねちょねちょのご飯にまずいカレーが乗っているというだけ。2ドルでも高すぎるほどでした。

　施設は悪くはないのですが、全体的にスタッフの質が良くないようです。地元採用のスタッフのような人で感じの悪い人が多かったように思います。部屋の掃除をしてもらっても、ゴミ捨てとベッドメイクをしたぐらいで、掃除したかどうか分からない程度。ただ、日本人のスタッフは好感が持てる方が多かったです。
　グアム自体もう行かないかも知れませんが、行ったとしてもハイアットにはもう泊まることはありません。
　総合評価は☆1つか2つで迷いますが、感じの良いスタッフが少しはいたことと、部屋からの景色は最高だったので、2つにします。もっとがんばって欲しいです。