バイヨークスイートの日本人フロント

宿泊は今回が初めてではないのですが
こんなに嫌な思いをしたホテルは初めてです。
海外の出張が多くよくサイトを使わせてもらっています。
それで今回　私のお客様がタイバンコクへ行くにあたり
以前にも使った事のあるバイヨークスイートを予約しました。

2泊し最終日にお客様がお土産屋さんで頼んだ物が
ホテルに届く予定でしたが届かず
後日私が引き取りに行きお送りするという事で帰られました
が、約束通りホテルには品物がきちんと届いてました。
ホテル側が伝言をしなかった為に行き違いになり持って帰れなかったのです。
　
フロントに居た日本人の従業員に
メッセージを何故伝えてくれなかったのかと聞いた所
「連絡したけどその時部屋に誰も居なかった」との事
それなら部屋にメッセージカードくらいは入れといても良さそうなものですが
「そう言ったサービスはやってません」
ホテルとして当然の事だと思うのですが　
お土産くらいなら何とかなりますが　家族からの緊急の連絡とかだとどうするつもりなのか？
今まで色々な所で宿泊しましたが
メッセージを伝えないホテルは初めてでした。
その後の対応も　ホテルに勤めている人とは程遠い対応
まあ　タイに居るからその程度の人かと納得して
今回は荷物を引き取り私が発送しました。

私としては当然の仕事が出来ないホテルを紹介している
サイトもどうかと思いますが
たまたまその人がよろしくなかっただけかとも思いますが