景色と部屋はいいけれど、、、、

このホテルに５泊しました。数ヶ月前に旅行代理店を通して２階の部屋を予約しOKをもらっていたにもかかわらず、行ってみると１階の角部屋でした。フロントの女性が説明するには２階はツアー客で埋まっているのでごめんなさい、ということだったけれど、じゃなぜ数ヶ月前にOKだすの？ってかんじ。１階の角部屋からもちゃんと大きな窓からモンサンミッシェルがみえるし、部屋も普通に広いのでその点はもういいけれど、庭には低木の木があるのでおそらく隣の部屋からはあまりみえないようで、隣の部屋のお客さんが変わるたびに庭にでてきて私たちの部屋の前まで来るので何度もギョッとした。ホテルの人達の愛想はいいけれど、仕事はまったくプロフェッシェナルとはいえない。「あなた方をさがしてたんですよ！」といいながらも、とても大切な事を４日間も放置され、部屋に電話もしなければ、メッセージさえ残さない。部屋の窓もレストランの窓もとても汚い。私たちがいた５日間、窓の掃除を１度だけしてるのをみたけれど、ほんの一部だけでレストランの窓や客室の窓までは掃除されなかった。かなり長いこと窓拭きしてないことは確実。レストランの窓際には大きなハエの死骸がころがり、椅子の上には前の客がこぼしたパンくずが残り、清潔とは言えない。朝食も種類が少ないし、フルーツポンチの中に大きなハエの死骸が浮いていた。給仕も頼んだ物を忘れたり、全くサービスは四ツ星とはいい難い。