ザ セント レジス ランカウイのクチコミ

ランカウイ等は2度目、前回はフォシーズンズに宿泊し今回はセントレジス、初めての滞在です。いろいろな口コミで見てロブスターオムレツが有名なのと食事全般で料理が冷たいと知っていましたが、まさにその通りでお国柄なのだと思い何も文句はありませんでした。施設はとてもゆったりと時間が流れていて雰囲気は最高です何より夕陽が最高で２日間とも楽しめました。バトラーサービスはこちらから頼めば対応してくれる程度の関係でむしろ気を使わずに良かったと思いました。

ランカウイ最後の夜に1泊だけしました。
ビーチの東屋が居心地良かったです。ビーチやプールにいると、お水やフルーツを持ってきてくれました。
朝食目当てでしたが、大満足の内容でした。

こちらとお隣のウエスティンに泊まると、ランカウイ空港でラウンジが利用できます。
セキュリティーチェック後のラウンジがここしかないので便利でした。

マリオットの無料宿泊券での宿泊出1泊しました。早めに到着したのですが、お部屋にはすぐ入れませんでしたが、スイートにアップグレードされ、70平米のとても広いお部屋にアサインされました。朝食は種類が多く食べきれなかったほど。プールも素晴らしく、景色も最高でした。肩のマッサージ無料券も頂けて、気持ちよかったです。

最高のサービス、綺麗な客室で大満足です。
特に調子朝食が素晴らしく、豊富なメニュー、ロブスターオムレツなど存分に楽しめました。
車はエントランスで、鍵を渡すだけで出し入れしてくれ、シャンパンサービスも18時にありました。ランカウイ空港ではウェスティンと共有のラウンジがあり待ち時間ゆったり過ごす事が出来ました。

コンフィデンスマンjpプリンス編のフウ家設定で登場したホテルです。落ち着いた佇まいで、高級、品の良さが入っただけで感じられます。従業員の方はきちんと皆挨拶し、気配りもよくできました。プールはややこじんまりですが、部屋によりプライベートプールがあったりと特別な滞在ができます。プライベートビーチが静かで素敵です。撮影場所を見つけては気分上々でした。

ランカウイ島では2件目のホテルです。

他のThe St.Regisにもいくつか泊まりましたが
ここランカウイのThe St.Regisは特段に素晴らしかったです。

バトラーが非常にフレンドリーながら、頼んだことは完璧にこなしてくれる上に
バトラー以外の応対が全員が全員最高で、ホテルの思想がスタッフ全員に行き渡っていることを
実感できました。

部屋も最高に美しく、ロビー等も他のThe St.Regisに負けず劣らず重厚な空間なのですが
特にThe St.Regis Barの格好良さが群を抜いていて、本当に素敵でした。
是非ここのThe St.Regis Barでブラッディマリーをいただいてみてください。

またレストランスタッフも全員が最高のサービスを提供してくれますが
KAYU PUTIのスタッフは特に素晴らしく、想い出に残る最高の滞在を彩ってくれる
素晴らしいスタッフが多数おられました。

ランカウイ島に行かれる時は是非泊まってみてください。必ず最高の滞在になります。お勧めです。

初めてセントレジスを利用したのばバリへ行ったときのことでした。
あのひととき、感動が忘れられず今回のランカウイ滞在にあたってもセントレジスを利用しようと思いました。昨年オープンしたばかりで、施設や設備はとてもきれいですし、さすがセントレジスと言えるほどファシリティ面は最高だと思いました。ただ滞在前から心配していたのはサービス面。
新しいホテルですし、まだまだサービス面が付いてきていないという皆様の口コミや噂を耳にしていたので少し心配していたのですが、これが見事に的中しました。

まず、担当のバドラーが決まっていない。
お部屋からバドラーへ電話をかけると担当が決まっていないため、その時によってバドラーが変わるので不便だと感じました。また、バドラー同士で全く情報共有されていないため、お願いしていたことがされなかったりと何かと問題が発生しました。
そこを指摘すると、ミスコミュニケ－ションでしたと謝罪はあるが、改善されません。

今日の予定を確認され、不在中掃除をお願いしていたのですが、帰ってきても掃除がされていなかったり。これもミスコミュニケーションで済まされるんですね。
また、サプライズ等もバドラーの情報共有がされていなかったことでケーキの配達時刻ミスなどもあり、サプライズ企画側は大激怒でした。

他にも朝食会場で注文していないものが届き、注文していないよと伝えると、「これ注文したでしょ。」と怒りながら無理やり置いていく（オーダーの際、注文したものの確認をしたのに）。
こちらのコミュニケーション不足もあるかもしれませんが、気持ちよく過ごすためのサービス面が劣っている気がしました。

こう色々と不満を記載しましたが、良かった点もありました。
空港送迎のお願いでアクシデントがあり、それに迅速に対応してくれたことやスパの予約などで起きた問題についても解決してくれました。特にフロントデスクにいるスタッフの方はとても良くしてくださいました。ということで、☆2.5です。
やはりこういったホテルでは快適さだけではなくてサービス面も重視されると思うのです。
すごく楽しみにしていたので、今回はこの評価にさせていただきました。

洗練されたリゾートホテルです。週末は子供対象のクッキングスクールがあったり、自然観察のトレッキングがあったりファミリーも退屈せず滞在できます。できて１年ということもあり、お部屋もパブリックスペースもきれいです。帰りは空港まで送ってもらえてラウンジが使用できます。飛行機が３時間遅延したので助かりました。来年また再訪したいです。

セントレジスランカウイのプール。高台にあるメイン棟から階段で降りていくと、プールがあります。ややこじんまりとしていますが、プライベート感がひしひしと漂っていて、とても居心地が良かったです。ビーチベッドはマットが付きなので、寝転んだ時によいクッションになります。計算しつくされたようなデザインと、オブジェがお洒落。ビーチが目の前なので、そのままオンザビーチです。

パッケージ商品だったので、部屋は海側ではないレインフォレストルームでした。壁は白、床はブラウンのフローリング。全体的に高級感があって且つ落ち着いた雰囲気です。ベッドはキングサイズのワンベッド。部屋の広さに匹敵するバルコニーが備わっていて、ここにソファとテーブルが設置されており、ビール片手に寛げます。バスルームも広大。バスタブの他、レインシャワーを備えたシャワーブースがありました。と、部屋の中はすべてにおいて満足この上ない造りで。最高に居心地が良かったです。唯一の難点はやはり向き。レインフォレストとありますが、ダタイのような森の中にある一室という感じではなく、単なる森が目の前にあるといった感じなのと、部屋のすぐ下がホテル正面、つまり車寄せです。そして向きが北側。日中でも陽が当たらないのです。これはリゾートにとってはけっこう致命的。これだけ素敵なホテルなので、泊まるなら、追加料金を払っても、海側のアンダマンシーをおすすめします。