コンラッド ソウルのクチコミ

コンラッドらしいハードだけはとても素敵なホテル。このホテル従業員の落差が激しくて、英語がきれいなフロントの複数の韓国人女性は非常によかったのですが、コンシェルジュの韓国人男性は本当に対応が悪く、人が話している時に話を切り上げようとしたりで、コンシェルジュにお願いしないといけないことも、フロントにお願いしておりました。数日の滞在でしたが、ラウンジが空いている時間帯、日程は一切ありませんでした。この点はグランドハイアットソウルの方がずっとよかったです。汝矣島で品が良い滞在が出来ますが、サービス重視のときはやめようと思います。

ヒルトン・プレミアムクラブ・ジャパン（HPCJ）会員が韓国で手配する時に、ここは唯一の割引対象のホテル。とはいえ、コンラッドなので、値段はかなりします。場所は汝矣島なので、地下鉄、バス、いずれもいろいろあります。現代百貨店がとなりにあるので、通路を介していけるのは非常に便利です。今の時期はさほどでもないのですが、寒い時期には非常に役立ちます。ラウンジもありますが、混雑していて雰囲気がいいとはいえません。

汝矣島にあるホテル。地下通路でショッピングモールや駅にもつながっているので、非常に便利です。サービスはマニラのコンラッドとはまったく違いますが、ソウルのホテルっぽいなといえば、そういう感じ。ソウルのホテルでよくある日本語対応はまったくありませんが、英語はパーフェクトなので問題なし。客室は広くていいのですが、ヒルトンっぽい節水対策のせいで、バスタブは事実上使えない感じ。溜めても溜めても即座に冷めていきます。

行くと何かしらトラブルになるホテルなので、避けていましたが、ポイント宿泊だったせいか、ここしか選択肢がなく使いましたが、今回は嫌な思いはしませんでした。英語は見事に使える人が多いので、その点は気が楽。ここにステイする場合は地下鉄でのアクセスが多くなると思いますが、バスも使いこなせると非常に便利です。あと、ルームサービスは韓国食に関しては何を頼んでも美味しいので、気に入りました。特にお味噌汁が非常にいいです。

ヒルトンの会員なので、使いましたが、こことは相性が合わないようで今回もお世辞にも良い滞在は出来ませんでした。部屋の鍵が2日目で使えなくなるわ。ラウンジ対応もお世辞にもいいとは言えないし、前回もうんざりしたハウスキーパーの感じの悪い男性はまだまだ健在で今回も何を言っても無視をされました。（お付きの女性に全部代弁させる）さすがに今回はコンプレインをすると、電話するふりしてどこかにいってしまいました。お付きの女性には全く罪はないけど、ちょっとなぁと思い苦笑い。感じがいいのはフロントとスパの受付女性だけ。場所も汝矣島だから特段便利なわけでもないし。やっぱりわたしにはグランドハイアットの方があっているよう。

人的サービスは疑問符で、ラウンジの対応が非常によいのですが、コンシェルジュの男性とフロントの一部は本当に感じが悪い。これは本当に改善してほしい。いろいろ節約が目に付くホテルで、水は韓国版いろはす、アメニティの補充も言わないとしてくれないことも。また、水回りもパット見豪華に見えて非常によいのですが、バスタブに注ぐカランが非常に節水タイプになっていて、大きな浴槽になかなかたまらないのです。その間に給湯温度がどんどん冷めていくのはいただけません。同じコンラッドでも香港、大阪、東京、シンガポール、ニューヨークではそのようなことにはなりません。汝矣島なので、いまはデモの影響なども受けやすくなっていますので、今しばらくはいいかなという感じ。

2度目の滞在になりました。
1度目に行った時はゴールド会員だったため、エグゼクティブルームに泊まっていても、朝食はエグゼクティブラウンジのみという運用でした。
今回はダイヤモンド会員でしたので、どちらでも食べられたので、レストランを選択しました。
種類も豊富でとても美味しそうに配置してありました。
この3ヶ月後の2025年1月からは、ダイヤモンド会員でも朝食はエグゼクティブラウンジでのみ食べられる運用に変更になり、ゴールド会員は1人25,000ウォンのクレジットが付いて、1階カフェ『10G』でのみ使えるようになったようです。

お部屋はプレミアムコーナービューにアップグレードしていただき、漢江や南山タワーも見えて最高の眺望でした。
ロビーがバタバタしていて、なかなかコンシェルジュが捕まらない、というハプニングがありましたが、ラウンジスタッフは親切でした。

客室は非常にいいのですが、人的サービスが論外。ハウスキーピングの2人の男性、コンシェルジュの韓国人男性1人がとにかく感じが悪いのが気になる。英語ができるのに出来ないふりをしたり、白人には愛想良く英語で話す始末。このメンツがコンシェルジュデスクにいた場合はラウンジまでいって用件をお願いするなどバカバカしい気配りでつかれた。他のフロントやコンシェルジュの女性は良かったので余計に疑問。ソウルのホテルは感じの良し悪しが極端なことが多いけど、ここまでひどいのは見たことがない。幸い、ソウルにはこの値段帯のホテルは多いので、他のホテルにする。現に今回もグランドハイアットに移動した。積極的にここを選ぶ理由がない。

お気に入りホテルでしたが、日本語スタッフもいなくなり、(スタッフ達の英語はきれいな発音)
最上級会員として過去に最上階や31階のアサインだったホテルですが今回は18階と厳しくなりました。
エグゼクティブラウンジ利用権は付けていただきありがたいですが、運用が変わり夜は1時間制なのでゆっくりはできません。また2名は大きいテーブルを使わないように外国人には案内するのに、国内のインスタ女子には寛容な対応と気持ちよくないラウンジになりました。ここは観光目当てで宿泊する人は少ないのだから、ラウンジの居心地は重要だと思うのですが残念でした。食べ物のお味は以前より良くなったり、朝食ブッフェの席は前と変わらず気を遣ってくれます。
ターンダウンは電話しなければならない可笑しなシステムに変わり、結局廊下で見かけたスタッフにお願いしてハンドタオルだけ交換してもらいました。その時に「ティーもどうぞ」と受け取ったカモミールティーバッグが美味しかったです。ただ今回もコンラッドベアは配られず我家とは縁がないよう…コレクションしていないので必要ないけれどソウルだけやっぱりかと印象はよくないです。
ほかはホテル隣接で二ヶ所もショッピングモールがあるところは便利、ハンガンや汝矣島公園など散策も可能です。
古さも目立ってきたので、状況によっては今後の候補から消えるかも…と思いながらチェックアウトしました。

バスタブ確約が、当時このホテルだけだったので選択しました。ちょっと予算オーバーでしたがとても心地よいステイになりました（HPCJ経由で25％オフになります）。漢江ビューが良いとの口コミだったので確約の部屋を選びましたが、確かに眺めはとても良く、3日間ステイしても飽きませんでした。早朝と夕暮れの眺めが特に良かったです。
ラウンジアクセス付きでしたが、フードが種類も多く、また、味もとても良く、夕食に十分でした。朝食はZestに行きましたが、ラウンジフードの方が味が良かったです。ラウンジに日本語を少し話せるスタッフの方がいて、いろいろお気づかい頂きました。サウナやスクリーンゴルフも楽しめました。
とにかくどこを見ても新しくきれいで清潔で、とてもリラックスできるステイになりました。駅まで少し遠く、あまり有名観光地を訪問できなかったのが残念ですが、代わりに汝矣島公園の散策や、花蟹堂でのカンジャンケジャンを楽しみました。