シェラトン ニャチャン ホテル&スパのクチコミ（2ページ）

ビーチもショッピングセンターも近くてとても便利でした。
部屋は広くはないですが、綺麗でした。

クラブラウンジは、毎日少しずつメニューも変わり良かったです。
外での食事がいらないくらいのんびりできました。

空港までのタクシーも良心的だと思います。

ゴールデンウィークを最大限利用して滞在。ニャチャンの海岸沿いにあるリゾートホテルです。
南シナ海に面した高層ホテルのため眺望は抜群です。
ビーチにも近いが繁華街も近く、買い物にも食事にも非常に便利でした。
早朝かなり早い時間帯（夜明け直ぐ）から、浜辺や公園で運動している地元民がとても多くて驚きました。日中はとても暑いからなのかと思われます。
ニャチャンは何故かロシア人観光客が多い地域です。

道を渡るとすぐビーチ、隣のブロックにはショッピングセンターという好立地。海につながるようなプール、親切な日本人スタッフと大満足です。部屋からもビーチが良く見え、夜景も部屋から堪能できました。食事にも大変満足です。

部屋は全室オーシャンビュー。掃除も行き届いていて、清潔感のあるホテル。
従業員は皆親切で色々と相談に乗ってくれた。
施設で一番のお気に入りはプール。6階にあって、海とつながるインフィニテープール。
毎朝の朝食ビュッフェも美味しくて、充実した朝食が頂ける。

ニャチャン5泊のうち最後の1泊のみ宿泊しました。

一番リーズナブルな部屋でしたが、部屋からはビーチも見られ掃除も行き届いており、気持ちよく過ごすことができました。

ベッドの寝心地も◎

プールは小さ目でしたが子供たちは何時間も遊んでおり気に入っていました。

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父母・12歳・9歳の4人 一部屋で泊まりたかったためSPGに電話して直予約しました。
何度も電話で直接話して確認したのですが現地に行ってみると話が違っていました。

1.宿泊料金（言われていた金額より高かった）
2.子供の定義（日本では12歳は"子供"と言っていたが現地では"大人"と言われた）
3.子供の食事（日本では"込"と言われたが、現地では"入っていない"と言われた）

日本でのやり取りの際、「現地について話が違うと説明できないので、エビデンスを出してほしい」とお願いしたのですが「大丈夫ですよ」との言葉を信用してしまいました。

現地についてから話が違うので、現地から日本のオフィスに直接電話を入れましたが何の回答もいただけず、「現地の日本人スタッフに話をしておきます」と言われ。
その後　現地の日本人スタッフの方に確認しても「何も聞いていません」とのこと。

その後も何の連絡もいただいていません。
説明だけでもしていただければ　こちらも納得できるのですが・・・

1泊だけの安いカテゴリーだったためか、イレギュラーな対応を求めるのは難しかったようです。
ホテル自体には何の不満もないため、残念でした・・・

エヴァソン、シックスセンス宿泊後に3軒目として利用しました。3軒それぞれ良いところのあるホテルですが、シェラトンのジュニアスイートは広くて、高層からの眺めも良く、クラブルーム利用できて個人的には一番好きかも。

25Ｆクラブフロアは17：00～19：30カクテルタイムがあるので、アルコール飲み放題で私達は夕食不要なほどの軽食をいただきました。朝食やアフタヌーンティの時間もあります。チェックイン・アウトもここで可能。コンシェルジェもかねており、帰りのフライトのリコンファームやアイリゾートの予約もお願いしました。滞在中こちらは英語のみ。
日本でいう1Ｆのフロントには日本からインターンできている女性がいたので、両替時等声をかけていただきました。

一つ注意をお知らせします。ドリアン、ジャックフルーツ、マンゴスチンは部屋に持込みを許されておらず、クリーニング代として380万ﾄﾞﾝを請求されます。
私達はマンゴスチンが好きなのですが、最近旅行中のホテルで出ることがなく。今回ニャチャンセンターで買い求めて部屋のミニバーの上に置いて出かけました。その後ホテルの清掃係に没収されたのを知らず、ないないと部屋中探し回り。

メッセージランプが点滅しているが内容が聞けないとラウンジに相談すると、マンゴスチンを預かっているが部屋の持込みはだめなので持って帰るかここで食べるかと聞かれたので、恐縮しながらもここで食べると言ってハウスキーピングで預かっているのを届けてもらいました

ドリアンのにおいが強烈に臭いのでホテル持込みが不可というのはもちろん知っていましたが、なぜマンゴスチンがだめなのか知りませんでした。そこで、部屋に備え付けのホテルインフォメーションを見ましたが注意は載っておらず。注意喚起がないじゃないと思ったら、デスクにホテル規則の紙が一枚あり。ここにはこの部屋は禁煙ルームなのでたばこはご遠慮くださいという記載があるのは読んでいたのですが、続きはたばこの件と思い読み飛ばしていました。なんとその続きに、ドリアン、ジャックフルーツ、マンゴスチンは部屋に許されておらず、クリーニング代として380万ﾄﾞﾝを請求するとあり。読めばわかるけど、英語・ベトナム語がわからない人もいるのだから、せめてフルーツの絵を描いてバツマークとかでもっとわかりやすくした方がいいのではと自分の不注意を棚に上げ・・・

主人がインターネットで理由を調べたところ、果物の汁がつくとどうやら落ちないので持ち込み禁止になっているようです。東南アジアのリゾートをまわってヘンナのタトゥがシーツに色がつくので禁止というのはよくホテルで注意書きを見て知っていましたが、果物の汁もそんなに強烈なのですね。エヴァソンは部屋はタイルだったので食べても問題なかったようですが、シェラトンはカーペットなのでだめなのかもと推測しました。ちなみにラウンジはカーペットでないので食べさせてくれたのかもしれません。

兎に角、空港からかなり遠い。ちょっと不安になるくらい遠かったです(笑)

部屋は綺麗です。海は期待していたモノとは大分違いましたが、プールでゆっくり出来ました。

ホテルから数分の所に『ニャチャンセンター』があり、買い物出来ます。


ご飯屋やマッサージ屋などは町の方へ１０分強歩くと多いです。

すぐ横のマッサージは風俗系のようです。

空港から車で５０分くらいでした。
大きな道路を隔てて、ビーチ沿いにあります。
プライベートビーチもあります。
近くにはニャチャンセンターがあり、
（スーパーマーケットがはいっています。）
買い物も便利です。
スタッフはとても感じが良くて親切。
クラブラウンジも、とても良かったです。
レストランも毎日利用しましたが、おいしかったです。
スパにも行きましたが、こちらはごく普通でした。

海に面しており、隣がニャチャンセンターというshoppingもすぐ買い足しできてかなりいい場所です！お部屋もとてもきれいでフルーツがいつも楽しみです！とっても明るくて最高です！居心地がよいです！一階にあるレストランも外が気持ち良さそうでした！朝食もゆっくり楽しめます！パクチー多めにバインミーが最高で毎日食べてましたが忘れられません！米粉が入ったフランスパン美味しいかった！またぜひニャチャン行ったら泊まりたい！

1. 総評
　リゾート型のしっかりしたホテルです。家族、カップルなど誰でも満足する水準だと思います。


2. 予約
2-1: 予約場所
　ＳＰＧのＨＰから。

2-2: 予約内容
　３５パーセント割引−朝食付きの前払い料金（返金不可）
　キングベッド、オーシャンビュー（禁煙）、33 Sq.m/355 Sq.ft • 37インチの液晶テレビ、
シャワー、バスタブ、wifi（低速無料、高速有料）
　予約時にカードで全額支払。税、サービス込々。５泊６日ＶＮＤ１５，７６５，７５０＋＋。


3. 場所
　3-1: アクセス
　カムラン空港からホテル専用の送迎サービスあり（税、サービス別々ＶＮＤ４７３，０００−−/人・往復・事前メール予約）。
　なお、タクシーは市内まで公定レート「３８万ドン／台・片道」と空港ターミナル前の看板に記載あり。

　3-2: ロケーション
　ビーチ沿いの一等地にあるホテル。
　近辺には、夜市、レストラン、ATM、ショッピングセンター、お土産屋さん有り。


4. 設備
　一通りそろっています。詳しくはHPなどを見てください。
　利用した設備のうち、印象的だったものについて記載します。

4-1: インターネット
　共有スペースに「Ｌｉｎｋ＠Ｓｈｅｒａｔｏｎ」、室内もＷｉｆｉ（低速無料、高速有料）が利用可能です。

4-2: トイレ
　イスラム圏で見かける「洗浄ホース」がついており、涙が出るほどうれしかった。

4-3: レストラン
　朝食ビュッフェは、種類も多かったり、ちょっとずつ変化していたりしてよかったと思います。フォー、バインミー、お粥も朝からいただけます。
　夕食は私はルームサービス（前菜とメインで3000円++/食 くらい）ばかり食べていましたが、同額程度でビュッフェもあります。
　全般的にお野菜がおいしかったです。

4-4: 部屋備え付けの観光マガジン（英語）
　この本がよくできていたものでした。観光スポット、レストラン、ナイトスポットの案内の他、観光客が巻き込まれるトラブルを避けるためのＴｉｐｓが手短にまとめられていました。
(a) 値切って買うこと。
(b) 市内の乗り物の相場を知っておくこと。
(c) 防犯を心がけること。
(d) 屋台の食事は、おいしいのでお勧め。地元の人が食べているものを食べれば安心と書いていました。それは、単に食中毒が心配ということではなく、一人で海岸で売り歩く人から買うと毒を盛られて、物を盗られる可能性があるとのこと。


5. サービス
5-1: スタッフ
(a) ベルスタッフ
　部屋にスーツケースを運んでもらった後、Ｗｉｆｉの使い方を教わるため、持参ＰＣを起動。初期（ロック）画面に早見あかりさんの画像を仕込んであるのを見て、ベルボーイが一言
「お前のガールフレンドか？」
　その機転の利いた一言で、このホテルが好きになったのは言うまでもありません。チップ？ 払ったよ、モチロン！

(b) 日本語スタッフ
　複数の方がいらっしゃいましたが、常時いらっしゃるかは分かりません。
　チェックインの際に、町を歩く際の安全の心得を日本語で指南いただきました。大切なことを、きちんと日本語で説明してもらえてよかったと思います。

5-2: ツアーデスク
　マッドスパ（２箇所）の案内、同施設への送迎予約、空港までの送迎バスの案内をしてもらうため立ち寄りました。マッドスパについては各々の施設ごとのパンフレットをいただけました。（なお、今回このデスクでは金銭のやり取りはしませんでした。）