まず、初日、ホテル側の不手際で3人で宿泊するはずがシングルのツインルーム。廊下に折り畳み式のベット。フロントに出向き、部屋番号を伝えると、すぐに客室担当の男の子が着て、ベッドを整えてくれました。この子が天然で、ベッドをドア側にセットし、満足気に「これでよい?」とニコニコして聞いてくるから、思わず、「いや、どうやって出るの?」と英語で返したら、「あ!」ってなり苦笑い。
その後もタオルやアメニティを次々と持ってきてくれたので、日本のお菓子をあげると、喜んで帰っていきました。(次の日はお水3本、余計にサービスありw)
次の日、フロントで両替が出来ると聞き、3名両替をしたい、できるだけ細かいお金にして欲しい、と頼むと、フロント担当の男の子が申し訳なさそうに「一人はできるけど、他の人の分は出来ない」と行ってきました。両替できるところがあるか?と聞くと、銀行がすぐ近くにあるからと銀行を紹介してくれました。
そして、午前のツアーが終わり、ホテルに戻ってきたときに、フロントから身振り手振りで「両替できた?」と聞いてきました。初日といい、2日目といい、みんな可愛くていい人達。
そのほかにもベルボーイさんや、配車係のおじさんも、朝は「おはよう」と日本語で挨拶。
タクシーのおじさんは英語が通じないので、配車係に英語で説明し、地図を見せて、それをベトナム語でタクシーのおじさん&お兄さんに説明してもらうということを繰り返しました。
部屋は3人だとちょっと窮屈だけど、問題なし。水圧も十分広く、大きなバスタブで、表記が日本語。トイレも水が流せて大満足でした。マイナス要因は、朝食レストランでの対応。席が空いていない事や、コーヒーが入っていないなど、ちょっとした対応が勿体ない気がしました。
でもそれ以外は本当に良いホテル。日本人に慣れているので、過ごしやすかったです。
後でフロントに聞くと、棟によってお客様を分けているそう。West側は西洋人のお客様が多いそうです。