ジュメイラ アル カスルのクチコミ

ジュメイラリゾートの1つであるアルカスルはリゾート内のホテルで一番景色が個人的にいいと思いました。海沿いで中心に位置して、移動するにも便利で、ブルジュアルアラブ見えて、高級感も満点です。金額はダルアルマシャフとミナアッサラムの丁度間くらいです。

マディナジュメイラ内にあるホテルのひとつです。全体的にアラビアンな雰囲気で、且つ高級感もあり、初ドバイの方にはおすすめかも。ロビーのシャンデリアが圧巻で、入った瞬間に目を引きます。ただ訪れた時期は家族づれが多く、プールでは子供がはしゃいでいたりして、大人感はやや薄めでした。すぐ横にスークがあり、これは便利かと。

ドバイならではの豪華さを求めて宿泊。
ホテルの中に川があってゴンドラで渡ったり、スーク風の売店があったり、本当に豪華なホテルでした！
真夏のためビーチはほぼ貸切状態。
お部屋で大きな虫が出たけど、それは仕方ないかな。。
差し引いても楽しいホテルでした！満足。

語り尽くせないほど良かったです。フロント・レストラン・スーク・スタッフ・プライベートビーチ・アブラでのクリークなど‥とにかく全てのスタッフが笑顔で一生懸命にサービスして下さいました。
お値段以上の満足度です。

4人で泊まりましたが、内ドアと外ドアとあり、実質コネクティングルーム。広々とした部屋で大満足です。シャワールームのドアがきちんと閉まらず、バスタブとも少し離れてるので、下が水だらけになったのがちょっと残念ですが、タオル使いまくりで問題というほどではありません。広々としてるゆえの事でしょう。
早朝着で、部屋には入れませんが、休憩室と毛布を用意してくれました。シャワー室も用意されてます。
フロントだけでなく、ドアマンやポーターも笑顔で話しかけてくれるし、質問にも親身になって、良くわからないというと紙と鉛筆で、丁寧に説明してくれました。
帰ってからメールで来たアンケートに答えたら、こちらの不明だった点もすぐ改善すると、すぐに返事が来ました。
ホテルの敷地もとても広いし、観光を入れてしまったので時間が足りませんでした。ホテル内で過ごすだけでも満足できます。心も体も本当のリゾートが体験できるホテルだと思います。

このJumeirah Madinatには3つか4つのホテルが隣接しています。Jumeirah Al Qasrはそのうちの一つ。
良かった点は、とにかく顧客視点であること。海外にしては珍しいおもてなしを感じるホテルでした。
例えば、チェックインの時に上の階を希望していたものの、子供連れ（含む3歳児）を確認すると、低層階の方が何かとアクセスが良いとの提案してくれました。
これが大正解。隣のシッピングモールに行くにも、Wild Wadiのカート乗り場にも、子供でも楽しんで歩ける距離でした。

他にも
・スタッフの丁寧な受け答え（朝食時の案内、広すぎて迷った時の案内）
・Evening Turn Down（フルーツ盛り合わせとタオルで作ったぬいぐるみ）
・Wild Wadiが無料
・Jumeirah Madinatのゴンドラ　等

満足度の高いサービスで、とても楽しい滞在になりました。
ゴンドラは、浦安にある何とかシーのアトラクションみたいだねと、子供たちも楽しんでいました。

ちなみに、上記の通り、Wild Wadiは無料で入場できます。タオルも無料で借りられます（現地にて）。Wild Wadiへは無料カートが頻繁に出ています。これが子供たちには大うけ。ジェットコースターみたいって。途中、7つ星ホテルのブルジュアルアラブの真下を通って、景色も最高でした。

早朝着のフライトで6時前にはホテルに到着しましたが、すぐに部屋を準備してくれました。またチェックアウト当日にフライトが深夜であることを伝えると、14時まで部屋を使わせていただけました。2時間だけでしたがとてもありがたかったです。
今回は3泊したのですが、到着後すぐに部屋を使わせていただいたこともあり、それ以上の滞在をしたかのようにゆっくりドバイリゾートを満喫することができました。

○部屋
一番低いカテゴリーArabian Deluxeだったので眺望はよくありませんでした。景色にこだわる方はオーシャンビューの部屋をオススメします。約50?ありゆったりしていますが、ヴィラなどに滞在されリゾート慣れしている方にはごく普通に感じると思います。
バスルームは広くて快適です。シャワーブースやお風呂の水圧は強くダブルシンクで使いやすかったです。アメニティーのシャンプーやシャワージェルなどはmade in chinaでした...毎晩のベッドメイキングがしっかりされており、タオルアートが楽しかったです。

○食事
今回は2食付きのハーフボード（Jumeirah Summer flavours）にしました。
アルカスル2ヶ所（ArboretumとKHAYMAT AL BAHAR）ミナアサラム1ヶ所（TORTUGA）から、その日の気分に合わせてチョイスでき、受付で（朝食時のチケットはありません）部屋番号と名前を確認されました。3泊なので3朝食なんですが、なんと到着日の朝の朝食もサービスいただき4朝食付きとなり、3ヶ所のレストランとも利用しました。朝食内容は3ヶ所ともほとんど変わらずですが、ジュースバーが充実してました。フルーツがおいしかったですが、食事は普通でしたね。KHAYMAT AL BAHARがカジュアルですがビーチリゾートな雰囲気で思ったよりよかったです。
朝食以外は、1泊につき１人1枚ランチやディナーで使えるチケットが付いてきます。でもこれが大変。使わなきゃもったいないし、使うとすごい量で二人では食べきれない。
途中から1名分を2名でシェアするとちょうどよい量。リゾートなので朝は遅い時間に食べてしまうのでランチはいらないし・・・あえてハーフボードにしなくてもよかったかなと...全般的に繊細な味付けではなく濃い味でボリュームだけが多いように感じました。いろんなところを旅してますが、初めて日本食が恋しくなりました。

○スタッフ
スタッフのみなさんはホスピタリティーにあふれた素晴らしい対応でしていただきよかったです。
日本語を話す方はおられず、容赦ない英語で英語がほとんどできない私たちには少し大変でもありましたが・・・でもこれはこれで気楽でした。
日本人スタッフの方もおられるようですが、私たちはお会いしませんでした。

○ビーチなど
ビーチは透きとおった海と真っ白の砂浜でとてもきれい！45℃くらいなので人がほとんどいないのかと思うと、みなさんけっこうビーチでくつろいでいました。
海は生ぬる〜く、灼熱の砂浜なので2時間くらいいるのが限界ですが、ビーチスタッフがすぐにタオルや水を準備してくれ、時間によりアイスなどのサービスもありました。
ビーチまでは歩いても遠くないし、バギーを使うと楽でした。
さらにジュメイラグループに宿泊すると、ワイルドワディも無料で利用できます。ホテルから水着のままバギーで行けて便利でした。
また、リゾート内をアブラ（船）で移動するのがオススメ。宿泊者はフリーで利用したいときにすぐに利用できるので、何回も利用させてもらいました。クリークを1周もしてくれ、景色のよいところでは止まって写真も撮ってくれました。

○ショッピング
リゾート内にスークマディナジュメイラがあります。アブラでも行けるし、歩いててもいけます。ホテル内よりもリーズナブルでカジュアルなレストランもたくさんあります。ハーフボードのバウチャーを使えるレストランもありました。ただ、ドバイで人気のチョコレートショップPatchがなくなっていました。また、スーパーはないのいで、安い土産などは売っていません。ふらっと行くにはよいかもしれませんが、ちょっと物足りないかな。
また、ホテルからエミレーツモールまで便数は少ないですがシャトルバスもあります。ホテルから10分くらいです。エミレーツモールには大型スーパーのカルフールもあり便利でした。

○チェックアウト後
小さいですがロビーもあり、シャワーを使うことができます。でもビジネスの人は空港ラウンジの方がはるかによいので早めに空港へ行った方がよいです。


全体評価としては、食事がもうちょっとよかったら5つ星でした。
しかし、とても素敵なアラビアンリゾートで、日本人とほとんどホテルで会わないのもよかったです。もし次ドバイに来れるチャンスがあれば、もちろんマディナジュメイラにしますが、次はアルカスルじゃなくてリーズナブルなミナアサラムでもよいかな。
（景色が良さそうですし、使える施設やサービスも変わらないようですし・・・）
でも初めてのドバイは、ここアルカスルにしてよかったです。

宿泊でなく、レストランの利用だけで2回目の訪問です。ホテルのロビーも綺麗で、スタッフの対応も心地よいので是非宿泊してみたいです。ホテルの敷地内に観光客向けのスーク（高い）、カフェ、レストランの選択肢が多くあります。船で移動してレストランに行くのも雰囲気がよく、お勧めです。

もっと宿泊していたいと感じる素晴らしいホテルでした。
ドバイを訪れる方に自信を持ってお勧めできます。

良かった点

?アルカスル含むマディナジュメイラ全体が本当にテーマパークのような雰囲気で、大抵は素敵な写真を見て行ってガッカリするものですが、写真よりも素敵なホテルでした。
?ラッキーなことに、何のイベントだったのかはわかりませんが、バージアルアラブの横に上がる花火をベランダから観賞できました。
?部屋にサングラスを置いて出掛けていたら、マディナジュメイラオリジナルのメガネ拭きが敷いてあったり、リップバームのプレゼントがあったり、ターンダウン後に部屋に戻るとタオルで毎回違う動物が作ってあったりと、部屋に帰るのがいつも楽しかった。
?シャワーブースとバスタブがあり、トイレも独立している。
?チェックイン後、ツアー内容と相違する点がありましたが迅速に対応してもらえ、お詫びにとシャンパン＆お花までいただけました。
?ジュメイラ内の移動にアブラ（船）やバギーを無料で利用できるのですが、夜アブラで1周してもらって、途中バージアルアラブやアルカスルをバックに写真も撮ってもらい、アトラクションに乗った気分で大満足でした。
?マディナジュメイラ内にレストランが40軒以上もあるので食事には困らない。
?マディナジュメイラ内のスークは街のスークと違い、客引きのような声掛けが無くゆっくりと見れた。
?いつもエントランスにいる黒人の大きなベルマン？が気さくで気が利いて、タクシーを呼んでもらった時には帰りのタクシーに見せるといいよとアルカスルのカードをくれた。食事やお茶をしに他のホテルにも何軒も行きましたが、ベルマンだけでなくアルカスルのスタッフは特に気さくで親切だと感じました。

残念だった点

?朝食ビュッフェのおかずが少ない。フルーツやスイーツ、パンは豊富でしたが、とにかくおかずが少なく、メニューは毎日同じでした。
?シャワーブースのガラス戸の建てつけが悪く隙間があり、かなり気を付けても外に水が漏れてしまう状態だった。
?ハイグレードホテルですが、クレンジングや化粧水など化粧品のアメニティは無かった。
?ワイルドワディ（ウォーターパーク）が一ヶ月の休業期間中で利用できなかった。


またドバイに行くことがあれば、第一候補なのは間違いないです。

ずーっと行きたくて憧れてたホテルです。
同じ敷地内に3つのホテルがありますが、ここが一番アラブな雰囲気がしてオススメです！

敷地内から有名なバージュアルアラブも見られ、夜はライトアップされて雰囲気満点です。

宿泊者は敷地内の移動に舟を使うことができ、コレも楽しかったです。

部屋も統一感があり、素敵でした！
併設されてるスークも情緒があり、美味しいレストランもいっぱいあります。
新婚旅行にオススメです。