4泊5日のコースで【マリオッツ・コオリナ・ビーチ・クラブ 】に宿泊した。
大人7名、幼児2名の計9名で宿泊することもあり、当初予約していた「1ベッドルーム」から、日本円で約5万円で「玄関1つ 2ベッドルームヴィラ, 2 キング, ソファベッド: 2, バスルーム: 2」にアップグレードした。
今回のタイムシェアの予約は宿泊する半年以上前にしており、『できれば、オーシャンビューの部屋で、新しい建物の高層をお願いします。』と伝えていた。
飛行機が午前着だったので、チェックイン手続き時に部屋が空いていれば荷物だけでも部屋に運び入れてもらおうとお願いしたら『部屋はまだ決まっていませんから、入れません。』と言われた。
予約時に『できれば、オーシャンビューの部屋で、新しい建物の高層をお願いします。アーリーチェックインが可能であればお願いします。』と伝えていた。
本来のオーナーの予約や先着によって、希望の部屋に入れないことや、アーリーチェックインが出来ないことがある事は、百も承知ではあるが・・・。
入室予定の部屋が『ベットメイキング等でお昼にならないと入室できない。』なら分かるが、『決まっていない』とはなんぞや!(怒)
タイムシェアの説明会の際には『早く希望の部屋を伝えていたら、割と希望は通ります。問題ないです!!』と説明されていた。
でも、フロントで怒って揉めても仕方ないので、荷物についてはフロント横にある荷物預かり所に預けた。
午後になって入室できるようになったが、アメニティーが不足していたり、洗濯機の場所や使用方法が分からなかったり、エキストラベット(ソファーベット)の準備もなかった。
その度にフロントに連絡をして、片言の英語で従業員から説明を受けることとなった。
その対応や荷物を出して整理するのに時間を取られてしまい、一通り準備ができて一息ついたときにはもう夕方になっていた。
入室時に部屋の使い方等の案内をしてくれる人がいれば、こんなに手間を取らなかったのに。。。
日本で生まれ育った僕達は、その一つ一つの段取りの悪い後手後手な対応にイライラさせられ通しだった。
旅行前に『旅行者ブログ』などで、調べていた『注意すべき対応』と同じで、少しガッカリした。
ただ、部屋は希望通りの新しいタワーのオーシャンビューを取れたこと、部屋やプール等の施設も綺麗だったこと、スタッフが親切だったことには大変感謝している。