チャームス ホテルのクチコミ（3ページ）

立地が良くて、客室はそれなりにいいホテルのだが、チェックイン、チェックアウトが待たされるのが難点である。大型ホテルに部類されるため宿泊者が多いため、フロント前に行列ができる。混雑時であっても２人で対応しているような状況で、１０分以上は待たされた。

上海市街で賑わう南京東路に並行する九江路沿いにある「チャームズ ホテル(中福大酒店)」で宿泊。
人民広場や繁華街の南京路にも近く買い物や観光に便利。
外観は少し歪みもありますが館内は綺麗です。
1階の店舗の一部が工事中で日中は少し騒音がしていました。
外国人観光客が多く接客は英語が通じますしコンシェルジュは愛想が良かったですね。
高層階の客室は開放感ある窓から南京東路の歩行街が見え、浴室にも小窓があり息苦しさは感じませんし浴槽も深めです。もちろんWiFiも繋がります。
アメニティグッズも揃っていて快適に過ごすことができました。
ホテル前がバス停だったので外灘まで乗車しました。

前回宿泊したときは、人ひとりが立てるぐらいど狭いシャワールームであったが、スーペリアルームを予約していたにもかかわらず、バスタブ付きの広いトイレルームに通された。同じ２階の部屋であったが、客室の差があるようである。

２回目の宿泊である。上海のエコノミーホテルに冷蔵庫が付いていないことがあるが、こちらのホテルにはミニ冷蔵庫が設置されている。７月の上海は非常に蒸し暑く、ホテルに戻ってから冷やしておいたドリンクを飲めたのはありがたかった。

ホテル周辺にレストラン、ファーストフード店、コンビニ、マッサージ店がある。朝食が付いていないプランで宿泊したので、近所のコンビニで弁当を購入したが安く、ホテルの朝食は非常に高かった。館内の２階にもマッサージ店があった。掃除係りはきれいにベッドメイキングしてくれ、ミネラルウォーターも補充してくれた。

２階にはフィットネスがあり機械が揃っていた。中国人は健康志向が強いと思っていたが、利用客は見かけなかった。滞在中、２回ほど利用したがフィットネスは貸切状態であった。東南アジアのエコノミーホテルでもタオル、ミネラルウォーターは常備されているが、こちらでは部屋から持参が必要であった。

このホテルではもっとも安い窓なしタイプの客室に宿泊した。トイレ・シャワールームはバスタブはないものの十分な広さで、お湯に出は良かった。客室のテレビはＮＨＫほか海外のチャンネルは映らず、ローカルの番組のみであった。

九江路沿いに建つエコノミーホテルである。上海市中心の南京路歩行者天国付近に位置して、人民広場より徒歩５分程度のところにある。上海地下鉄は人民広場駅が最寄りとなるが、滞在中、１０号線を利用することがあり南京東路駅を利用したが、徒歩圏内であった。

人民広場駅から徒歩数分の、立地重視で選びました。歩行者天国で繁華街の南京東路に行くにも一本筋が違うだけなので大変便
利です。古いと口コミにありますが本当に古いです。そして私の部屋は喫煙ルームだったらしく、とても煙草臭かった、、広さは十分で基本的なアメニティも揃っていますが、壁が薄いのか真夜中に現地？のおばさま達のけたたましい笑い声が響きうるさかったです。でも値段と立地を考えると妥当かなと思いました。

部屋とか立地については他の口コミで十分だと思うので、フロント対応について書かせてもらいます。

チェックイン時は団体客がいてとても混んでおり、チェックアウト客も待たされるような状態で、見ててちょっと気の毒になりました。

問題は、早朝のチェックアウト時。中国のホテルはどこも２００元のデポジットを要求され、チェックアウトの時に返してもらうのが一般的です。他の国ではクレジットカードを提示するだけということも多いけど、中国ではクレジットカードを提示した場合、チェックアウト時にキャンセル手続きが必要です。これを忘れると、２００元は取られてしまい返ってこなくても文句は言えません。
ここも同様で、預けた際のレシートを渡したけど、なぜか返そうとしない。「２００元は？」と聞いたら、「あなたは部屋にアメニティーを使ったでしょ？　水にスリッパ……」と返してきます。
そんなバカな(笑)。水には無料と書かれてるし、スリッパだって普通無料です。有料の水や飲食、中国のホテルではよくある有料のタオルその他には一切手を付けていません。
もちろん文句を言ったらすぐに２００元を返してくれましたが、海外ホテル事情に詳しくない人や、他国のようにチェックアウト時のキャンセル処理が不要なのに慣れてると、そのまま取られたのかもしれません。

フロント対応に大いに問題がある以外は、良いホテルだと思いました。