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中央駅からは徒歩15分ほど。空港バスの利用はポリテマ広場が最寄りで、徒歩10分程度です。旧市街エリアの主要な観光地にはすべて徒歩でアクセス可能。市バスやハイデッカーのルーフトップを利用する場合も、徒歩1分でローマ通りに出れるのでアクセスは抜群です。
周辺にお店やレストラン多数で困りません。スーパーは新市街に入ったところにあるカルフールまで徒歩15分ぐらいでとても大きいです。
部屋はレジデンツタイプでミニキッチンや電子レンジなどあり。洗濯機はありませんでした。
宿泊した部屋はエアコンがなかったので、真夏はきついと思います。
フロントはスタッフが1人のこじんまりとしたものですが、7-23時はたいてい誰かが立っていて、いろいろと相談に乗ってくれます。特に、チェックイン時、「パレルモは初めてか?」と聞かれ、「そう!」というと、すぐに地図を取り出して、主要な観光地の説明を始めたのには驚きました。日本でもそこまでのサービスはなかなかお目にかかれませんね!
チェックインは14時からですが、早目に到着しても部屋の用意ができていればすぐに部屋に入れてくれます。また、シチリア全般でいえることですが、チェックイン時にパスポートをいったん預けます。
ドアは最近では珍しくシリンダー式。旧式のタイプで、開けるのに少々コツがいります。