ザ ブリタニア ホテルのクチコミ

ローマ・テルミニ駅から徒歩１０分程度のホテルです。立地がいいだけにホテルの部屋はあまり広くありませんが、バスルームはバスタブつきで十分な広さでした。なぜかバスルームに金魚の水槽があります。朝食は美味しいですし、チェックアウトから夕方のローマ出発まで荷物も預かってもらえましたから、特に問題は無いと思います。

ブリタニアには注意を！

２００６年８月にイタリアを旅行し、ローマには５泊しました。
スペイン広場のそばのホテルに泊まりました。

しかし、これには経緯があって、
最初はオペラ座の近くの
「ブリタンニア（HOTEL Britannia）」
というのが良さそうなので、そこを予約しました。

そのホームページ（インタネット）から
必要情報を入力し予約したのですが、
全くそれに対して当方にメールでの応答がないため、
ホームページ記載のホテルメールアドレス宛に
予約の確認を求めるメールをしましたが、
なしのつぶてでした。

出発も迫っており、ホテルは営業していないのだろうと考え、
前述のホテルに変更したわけです。

ところが、帰国後、「ブリタニア」からクレジットカードに
最初の１泊分のフィーが請求されてきました。
クレジットカード会社に事情を説明し、
カード会社を通じて取り消しを求めていますが、
らちがあかず困っている状況です。

クレジット会社もそのようなホテルの対応は、
国内では考えられないと言っています。

このホテルは、ガイドブック（地球の歩き方です）を見ても、ホームページでの
表示もよさそうな印象を受けますが、このようなトラブルも
起こしています。要注意です。

当方のメールに応対しないのですから、これでは、
仮に日程変更や、キャンセルをメールで依頼しても
受け付けられず、同じトラブルを引き起こすことになります。

私は納得も出来ないし、怒ってもいます。

ローマにはよいホテルが沢山あるのに、数少ない紙面にこのようなホテルを選んで掲載する必要はないのではないかと、このトラブルは地球の歩き方社にも連絡しました。編集担当者は、掲載を止めると約束しました。
（因みに、2010年にガイドブックを立ち読みしたら掲載されていました。）

水掛け論かもしれないが、きちんとホテルには主張しないと日本人はなめられてしまいます。きっとこのホテルのオーナーは、外国語をしゃべることが下手で自己主張の少ない日本人をなめているんでしょう。