ザ ハーミテイジ ホテル マウント クックのクチコミ（4ページ）

チェックインして、部屋に行くと、鍵が開いており、部屋の中には中国人の先客がいて、ホテルスタッフと何やら話し中。
ここは私たちの部屋だと思うと、鍵を見せても、あんたたちは出て行けと、話になりません。
一度フロントに戻り、事情を説明すると、違う鍵を渡されました。
今度は、部屋に入るとすでに部屋に誰かいたような形跡がありました。
（明らかにベッドメイキングがされていない）

もう一度フロントで、どうなっているのか？と文句を言ったら、
かなり待たされて、アップグレードの部屋を用意すると言われました。
アップグレードといっても、部屋からの眺望が少し変わるだけで、広くなったわけでもなんでもなかったです。

食事を終えて部屋に戻ると、今度は見知らぬスーツケースが置いてありました。。。
日本語のツアー名が書かれたスーツケースだったので、団体客の方のスーツケースで
ホテルの方が部屋にスーツケースを持っていく際に間違えたのだと思います。

後から中国人が、私たちに話しかけてきてわかったのですが、
中国人が、チェックインした部屋にゴキブリが出たらしく、部屋を交換しろということで、
私たちが最初にチェックインするはずだった部屋をチェックしていたようです。
で、私たちは、中国人が最初に入ったゴキブリが出るという部屋に、２回目に案内されたわけです。

食事も最悪でした。
チェックインに時間がかかってしまったことで夕食の段取りが遅くなってしまったのに
レストランが満席だと言われ、ビュッフェ形式のレストランしか空いていないと言われました。
ビュッフェ形式のレストランは、アジア系の団体客でごった返しており、まるで居酒屋状態。
落ち着いて食べられる雰囲気ではありませんでした。
時間も遅かったので、料理もあまり残っていませんでした。

いいのは立地と景観だけで、サービスも何もかも最悪のホテルです。

南島ドライブ旅行で2泊しました。
到着時は曇っていて真っ暗だったのですが、夜遅く外を見てみたら、雲が晴れ、満月の月明かりで山々の稜線が見えた時には感動しました。
建物自体は古く設備も新しくはありませんが、広々としていて、窓が大きく、マウントクックも望めて良かったです。
夜のビュッフェは期待したほどではなく・・・。ロッジと思えば、豪華ではあると思います。

国立公園制定前からここにあったホテルということで、好立地にあります。
ホテルからは徒歩圏内でクック山方面へのトレッキングができます。

クック山は天候の変化が激しいので、ここに泊まれば展望のチャンスが広がります。
今回の場合、夜半から月明かりに照らされた山頂がうっすらと見えており、朝焼けの頃はちょっぴり雲のかかった山容が見えていましたが、その後雲が押し寄せてきて横殴りの雨が降り続きました。

2泊しました。ハイシーズンだったので1泊ずつ違うタイプの部屋しか予約できなかったのですが、チェックインの時に部屋を移動しないで済むように調整してもらいました。初日が快晴で、マウントクックが部屋からも見えたのが良かったです。朝食、夕食ともビュッフェはまあまあでした。

マウントクックが望めるリゾートホテル。
部屋からも山容を望めます（天気悪くてみられませんでした）
夜に催される星空ツアーも魅力的（天気悪くて参加せず）
天候良くなかったので、ホテルのせいではないのですが星4.5としました

なんと！小さな野ネズミが部屋の中に入ってきてしまうという…
もともと大自然に囲まれているし仕方ないのかなーとも思いますが。
部屋の外に食べたものルームサービスを置いておく人がいるせいな気もします。。。
ホテルの人に伝えましたが、いつものことのようで全く対応してくれず。。。
もう一度いうと、３階だと上ってこないよ～といった感じでお部屋案内されました。
そのお部屋の方が小さいという。。。
まぁ、仕方ないのかな。大自然の中だし。とあきらめましょう。
夜空がきれいです。カフェでおひる食べましたがそこそこおいしかったです。

クイーンズタウンからクライストチャーチへ向かうツアーの途中で宿泊しました。
部屋の空きがなく最上階の部屋になりましたが、コストに見合うだけの滞在になりました。
部屋やバスルームは広さが十分で使いやすく快適でした。何をおいても部屋幅いっぱいの大きな窓からはマウントクック周辺の山々が見渡せて、ソファーから眺めるその景色は最高のものでした。
夕食はビュッフェでいただきましたが早い時間だったせいか人も少なく窓際の席に案内されてゆっくり食事できました。
レストランにも日本人スタッフがいてワインのオーダーに助かりました。
一日目は雨模様でしたが二日目はお天気に恵まれたので山々の色々な表情を見ることができ貴重な体験になりました。

ハーミテージホテルのイメージ画像としてよく使われているアルパインレストランでランチブッフェを体験しました。料理のクオリティが高く満足の味でした。葉物野菜もたっぷりありました。デザートコーナーの右端にはアイスクリームの冷凍庫があるので見逃さずに。

部屋から、山が見え、部屋も広くスーツケース２個を広げることができます。レストランの大きな窓ガラスからも、山を眺めることができます。夕食はホテルのレストランでいただきました。クリスマス当日でしたので、テーブルウエアには、クリスマス仕様でした。

スタンダードマッターホルンビューの部屋に宿泊しました。
部屋は２階でしたが、ベランダからの眺めも良く、朝、夕とマウントクックを眺めていました。
部屋は広くありませんが、コンパクトにまとまって、使いやすかったです。バスタブ付きで、ハイキングの疲れもバスタブ使用で、取れました。
夕食一回、朝食二回アルパイン・レストランを利用しました。部屋ナンバーを伝えると、毎回窓側のテーブルに案内されました。
会場はバイキング形式で、中国の団体が多くかなり騒がしかったです。、隣のパノラマレストランの方が落ち着いて食べられるかもしれません。次の日はオールド・マウンテニアーズで食べましたが、雰囲気が良かったです。