Hotel Carltonのクチコミ

Moyua広場に面していて、地下鉄駅も広くて便利でした。
古いホテルでしたが、きれいでした。
行きたいバルに近かったので、こちらのホテルに１ヶ月前に変えたのですが、料金も最初に予約したホテルの半額でした。
タクシースタンドがホテルの横にあったので、早朝空港に行く時も予約なしでもスムーズでした。

今回のビルバオ滞在はカールトンとエルシージャを利用しました。どちらもビルバオを代表するホテルですが、カールトンの質の低下を感じることとなりました。２泊目にルームキーが使えなくなったので、フロントに問い合わせると1泊と処理されていたのだとか。朝食は5つ星ホテルとは到底思えないお粗末な内容でしたので、是非改善してもらいたいと強く思います。

おそらくビルバオで一番有名なホテル。五つ星だがマドリードやバルセロナに比べればそれほど高くなかったです。防音に問題という書き込みもありましたが、我々の場合は問題ありませんでした。一番心配していたアジア人差別もなく快適でした。晩御飯の紹介も親切で、こちらの意向にあった的を射た説明でした。（魚料理ならココ、肉ならココのような感じで説明受けてよかった）。

すごく期待してたけど全く裏切られましたね。
朝10時頃到着したのですが、アーリーチェックイン（もちろん有償で）を
申し出たけど、PCの画面も見ずにFullと一言！かなり年配の男性。上から目線。日本のフロントでは見かけない年齢。カチンときたけどこちらも言葉が堪能でないため諦めた。スーツケースは預けたけど自分で倉庫まで運んだ。ポーターはいるけどこれも年配の男性。上から目線。扱いが雑。
午後2時頃再びフロントでキィを貰って部屋に入って荷物を片付けながらふとテーブルに目をやると灰皿があるではないか！！！それにトイレの芳香剤に似た香りがプンプン！！！急いでフロントにスマホ翻訳でクレーム。あわててルームチェンジとか
言いながら年配のフロントマンが誤りもせずPCを操作して新しい部屋を探してる。
やっとキィを貰ったが部屋が開かない。またまた重い荷物を持ってフロントへ。こんなことが2回も！！！最後には私が悪いみたいに言われた。両替の時も50ユーロ札をくれるし！スモールチェンジと言うとブツブツいながら印字が超薄いレシートをくれた。ありえへん！！！口コミ等も悪くなかったし自称五つ星ホテルだしアクセスはいいし期待してたのに超気分が悪かった。朝食も口コミには良いとあったけど五つ星なら当たり前のレベル。客の年齢層が高いから年配のフロントマンを置いてるのだろうか？
ただ、チェックアウトの時に、スラリとした若い男性が笑顔で対応してくれたのが唯一の救いだった。もう二度と泊まらないわ。

ビルバオの中心部、モユア広場にある老舗ホテル。部屋は広く、スリッパ、バスタブ、流し台は二つ、冷蔵庫、テレビ、ネスプレッソがあり設備が充実していました。唯一バスローブが無かったのが残念でした。
ロビーのステンドグラスも素敵で、入口には常にドアマンがいて安心して滞在できる素敵なホテルでした。

中心部のモユア広場に鎮座するクラシックホテル。
急きょ当日予約で宿泊しましたが、５階のバルコニー付きの広いお部屋に通してくださいました。
ホテルマンの方々の温かいおもてなしも心地よい、素敵なホテルです。
難点は壁が薄いのか隣の部屋の音が丸聞こえなのと、お掃除が不十分なこと。
コスパはいいので、多少のことは我慢できるレベルですが、連泊は厳しいかなと感じました。

　ビルバオの中心の「モユア広場」にあるホテルです。　白い外観で優雅な雰囲気です。
大手チェーンホテルにはない、クラッシックな雰囲気があります。
　部屋は広く、スーツケースが二つ広げられました。　　べランダが付いていて、高層ですが外に出られて、広場が見えました。　　注意して出ました。　　朝食はとても美味しく、会場の雰囲気もよかったです。　　　ホテルの前に地下鉄の入り口がありました。

　アクセスが良くて、設備や雰囲気も良いホテルでした。

市街の中心にあり、どこに行くにも便利です。マドリード行きのバスALSA のバス停も近くトランクでの移動もスムーズでした。グッゲンハイム美術館は徒歩圏内。近くにはバルも沢山あり、女性2人での夜遅くのバルのハシゴも安心でした。

ビルバオはそれほど大きな街ではないので、カールトンのあるモユア広場からグッゲンハイム美術館へも旧市街へも歩いて行くことが出来ます。地下鉄の駅も目の前、タクシー乗り場も目の前にあり、とても便利です。

以前宿泊した時の客室は床が軋むし、水回りは古い印象、そして隣の部屋の声が丸聞こえでしたが、だいぶ改装が進んでいるので、快適で近代的なホテルへと変貌しつつあります。

今年の夏は一泊でしたが、部屋は広々としていて、バスルームもゆったり、赤を基調としたチェック柄のカーテンや椅子が温かみがあって落ち着く内装でした。

近くに美味しいバルがたくさんあるので、素泊まりで利用しています。

バスターミナルからタクシーで10ユーロ以内でした。ホテル前には常時タクシーがいますので、早朝のフライトでも予約不要でした。スパークリングワインもある朝食は口コミ通り充実していて、1時間以上かけて満喫しました。たまたまなのか、私達の部屋はバスタブが、玄関横に仕切りだけで剥き出しに配置されていたり、ホテルの外観とは異なるデザイン性たっぷりな感じでした（笑）