ホテル ルゼのクチコミ（3ページ）

「ホテル ルゼ」に一泊した。元修道院だったのを改装しホテルとなったと聞いた。随所にアンティークな調度品や蝋人形があり雰囲気満点。室内の説明書に「ホテル デュオ プラーグ」と同じマークを発見、風呂の排水に不安があったがその通り。立地がいいから良しとしよう。

パスの停留所からも近く、大きなトランクを引いて石畳をそれほど歩かなくても良いので、立地は最高です。
もと修道院だった建物の雰囲気もお部屋のインテリアもとっても素敵なのに、今回の旅行で最悪のホテルになってしまったのは、スタッフの態度。
と～っても偉そうで優しさを全く感じさせないフロント・スタッフ。
同様に、どちらが客か分からないくらいに無愛想なレストラン・スタッフ。
さらに、ロビーにあるカフェ・バーも、コーヒーを頼んで、代金を部屋につけてと頼んだら、「今、コンピューターが故障しているから、現金で払って欲しい。」との返事。なんか、あやしい。そのあとすぐに食事したレストランではもちろん部屋番号での決済はOKでした。
いくら、立派で素敵なホテルでも、スタッフ次第でイメージダウンになってしまいます。二度と泊まりたくないホテルになりました。

チェスキークルムロフで一番良いホテルと聞き、一番大きな部屋に滞在しました。2人で約200ユーロで割安と思いましたが、田舎の高級ホテルとはヨーロッパの他の地域と同様、日本人にとっては満足できるサービスではありませんでした。
まず、良い点から。ロケーションが良い。バスルームが綺麗で清潔。部屋とプールからの眺めが良い。朝食はまあまあ。フロントの対応は迅速で的確でした。

悪い点。部屋は広いですが、ドアが軋む音をたてて閉まるので薄気味悪い。ホテル内の至る所に修道士の等身大人形が置いていある。ウェルネスセンターのマッサージは「暑いから」という理由で行っていない。マッサージサービスは客室のディレクトリーに目につき易く宣伝しているし、フロントでは割引クーポンを渡されたので、サービスしていないなら宣伝すべきでないと感じました。他にも断られていた希望者がいました。トリートメントルームを覗くとエアコンが無かったです。ウェルネスセンターのレセプショニストが英語を解さないのも難点。レストランの外灯が壊れているのに直していない。云々。

良い点よりも悪い点が目についたホテルですが、ある意味適当なところに田舎の良さもあるもので、長期滞在する折にはきっとまた利用すると思います。

チェスキークルムロフの中で最高のホテル、一度は泊まってみたいと思っていたので今回泊まれて嬉しかったです。入口は木の扉で閉まっていたので、ここでいいの？と思いながら開けたらフロントがありました。スタッフは中世の衣装を着ていて、建物は改築されてはいても古いので、すごく雰囲気が合っていました。ロビー階の所々にろう人形が立っていて、個人的には気持ち悪かった。
部屋はそれぞれに違っていて、私の部屋は狭くてお城と反対側が窓、ベッドには小さな天蓋が付いていて、トイレは木の椅子でした！フロントスタッフが新人だったみたいで、部屋によって乗るエレベーターが違う事や、216号室は行き方が全く違っていて教えてもらわなければ探せない事など不手際があって迷惑を被りました。
食事は美味しかったです、サービスも良く大満足。台湾のグループが全員で中世の頃の衣装を着て写真をを撮って楽しそうでした。
ホテルの目の前が、お城の写真を撮るビュースポット、夜は灯のついた街を散策。
ここのホテルはおすすめです、また泊まりたいです。

歴史を感じさせる内装など、雰囲気はいいのですが、古さもあってとにかく音が気になってしましました。
周囲の部屋のドアを閉める音や、廊下を歩く音など。結構響きます。
天井が低いのも少し圧迫感を感じました。
チェックアウト後、荷物を預ける場合は鍵もかからない出入口の横の物置スペースに札も付けずに置かれるので安心ではないです。
あとロビー周辺にいくつか飾られている中世風の人形がちょっと怖い。。
これは嫌な人もいるかも。
その辺りを考慮するとこの辺りで唯一の5つ星と言っても少し高いなと、思います。
他の安めのホテルやペンションの高い部屋にする選択肢もあったかな。
ホテル内のバーや近くの系列店で使える10%OFFクーポンやウェルカムドリンクが付いていた点は良かったです。
朝食も付いていますが、可もなく不可もなくといった感じ。
室内のエアコンの使用方法など所々に微妙な日本語の説明があります笑
ホテルの目の前がちょっとした広場になっていて、昼夜ともに、チェスキークルムロフの景色を楽しむには抜群のロケーションです。

プラハのホテル　デュオと同じ系列みたいですね。
チェスキークルムロフ入口の駐車場からすぐです。ホテル目の前には眺望のよい撮影スポットもあります。町の入口付近にあるので、町全体の観光にはぴったりです。近くにスパーがありますが、たしか１８時代に閉店するのでご注意を。ホテルのレストランもありますが、ホテルを出て少し左に歩いたところにある洞窟っぽいカフェのほうが自分たちには手ごろでした
いちおう５ツ星ホテルです。重い扉を開けると、中世風の内装。中世風の衣装を着たスタッフとたくさんの蝋人形が出迎えてくれました笑
部屋によって乗るエレベーターが違うので確認が必要です。
部屋も中世風なため、ちょいちょい不自然な家具が。何この形のトイレ。テレビが幽閉されている・・・笑　不自由はありませんが。ベッドの傍らにイスがあったのですが、座ったら手すりが外れました汗　手すりが外れただけなので穴にはめ込めばすぐに元通り。実用的なものではなく飾りの意味合いの強いイスなんだろうな。自分たちが宿泊した部屋は無意味にバスルームが広かったです。とても奥行がありました。家具にこだわっているためか、部屋は狭く感じました。バスルームはあんなに広いのに。スーツケースを広げるスペースはあります。
朝食の時にはランダムで部屋番号を聞かれます。やはり前述のプラハのホテル　デュオの系列なので、朝食の種類は似ています。時間によっては満席の場合もあります。８時以降になると待っている人がいたので、できれば７時代までに朝食をとりたいところ。
チェスキークルムロフは日帰りで楽しむ方も多いですが、せっかくですので１泊して町の雰囲気を堪能するのをおすすめします。夜ならではの顔もある町です。それを考えるとこのホテルは適しています。
私自身にはスタッフの不手際はなく、部屋もこぎれいにしてあったので特に問題はないと感じたのですが、同じツアーのほかの客に対してスタッフの不手際があったみたいです。ほかの客の事情にはあまり首をつっこみたくないタイプなので詳しくは聞いていませんが、様子からみると、どうやら鍵を渡してくれなかったとか、そんな感じでした。

イエズス会の神学校だった建物を使っているということで、中世風にしたかったのだと思うんですが、残念ながら、すべてが安っぽいのです。ロビーに中世風の人形や甲冑が置いてあったり、有名な貴婦人と一角獣のタペストリの複製がかかっていたり、部屋のトイレを木の椅子っぽく囲っていたり。テーマパークかと。
さらに、私たちが到着したときには中国人の団体客が泊まっており、朝食時には欧米人席とアジア人席をはっきりと分けていました。私たちが問答無用で案内されたのはもちろんアジア人側。
チェスキー・クルムロフではいちばん高級な部類のホテルなのですが、規模の大きなホテルだけに団体客が多く個人客は後回しにされがちなので、個人で泊まるならもっと小さなホテルの方がフレンドリーで家庭的だと思います。

ホテル全体がとてもいい雰囲気です。

部屋からの眺めもいいし、朝食も充実していました。
スタッフの対応はいまいちです。

チェックアウト後荷物を預かってもらって観光に出かけたのですが、荷物の引換券もくれないので心配になって一度ホテルに戻ると、中国人グループの荷物の所に無造作に置かれていました。

その荷物を観光バスまで運ぼうとしていたのであわてて取り出しました。
ドアボーイの男性が顔を覚えておいてくれたのですぐに謝ってきてくれましたが、気が付かなければ荷物は行方不明になっていたかも。

それ以外はとってもいいホテルです。

ホテル全体が中世の作りとなっており、趣がありました。
朝食も種類が多く会場も広くてよかったです。

ウエルカムドリンクがついていて、おいしいビールをいただきました。

部屋からの景色もすてきでした。

チェックアウト後荷物を預かってもらって町歩きをしたのですが、荷物を団体客の荷物と一緒の場所に置かれてしまい、引換券もくれませんでした。
不安になったので、一度戻ったら案の定団体の荷物を運ぶカートに私たちの荷物を乗せられてしまい、危うく紛失するところでした。

ポーターの若い男の子は私の顔を見てすぐに荷物が紛れ込んだ事に気がつき、謝って荷物を受け付けカウンターの奥に移してくれました。

受付の女の人は知らん顔で感じが悪かった（この人が団体の部屋に荷物を入れたのに）

チェスキークルムロフはとても素敵なところでまた行きたい。
ホテルは旧市街の中心からバスターミナル側へ2分程度歩いたところ。バスターミナルまでは歩いて7～8分。旧市街を出るまで石畳の道なので、スーツケースだと結構大変。旧市街の中心のホテルからだと、特に女性はキツイかも。
チェスキークルムロフの中では比較的大きなホテルで、皆さん書かれている通り、内部の雰囲気は中世の真似事をしているので趣味は分かれるかも。小生は可もなく不可もなく。エレベーターはあります。
代理店経由で安く予約できて喜んでいましたが、部屋は3Fの天井が傾斜した窓の小さい部屋。部屋の中は小綺麗だし、この値段なら文句はない。
朝食はまあ美味しい部類と思いますが、特に何かお勧めがある訳でもなく。
中国の団体さんがいて、朝食会場は別でしたが、声が大きく隣の会場まで聞こえていました。ディナーに中世の衣装を借りるようなプランがあるようですが、中国の方がその恰好のままホテルの外にまで出てました。