良いホテルでした。ただし、日本の同レベルのホテルと認識しないほうが良いかと思います。
空港の送迎も日本から電話で片言の英語で予約しましたが、すぐに非常駐の日本人スタッフ(女性一人かと思います。)に繋いでもらって、送迎の予約でき、現地に着いたときも問題なく、ホテルの車でホテルに送迎できました。
ホテルの朝食は、ブッフェ形式で和洋中のメニューなので、和食もあります。
2階のベトナム料理店の女性スタッフは親切でした。英語の会話ですが、雑談は楽しめますよ。
帰国するときは、ハノイから関空発の飛行機は夜が遅い時間帯なので、ホテルにレイトチェックアウトを頼めば、有料ですが可能です。帰りはホテルからタクシーを頼んだほうが安心です。ドアマンが英語ですが、絶対にタクシー料金は16ドルだから、それ以外の料金を請求されたら16ドルだけしか払わないと英語で言ってくださいと強く親切に言ってくれました。帰りもすんなりとぼられることなく、16ドルで帰りました。
ホテルの裏通り辺りに女学生風の女の子が日本語か英語で話しかけにきますので注意。
彼女の持っている紙の文面を見ると、英語版と日本語版で寄付して下さいと書かれた内容でした。胡散臭そうなので、僕はNo,Noと言ってすぐに立ち去りました。
部屋の掃除はきちんと整っていますが、デスクにあるカレンダーは、お客さんのメモがあっても新しいものと交換されていませんでしたが、楽しめました。カレンダーに書かれたお客さんのメモ書きを見ると、英語でシカゴに帰ると書かれていたので、僕が泊る前のお客さんはアメリカ人かと思います。そう思うと、俺も帰国時に書いとけばよ良かったと思いました。旅人が次の旅人に繋ぐっていいですよね。