ハイアット リー ジェンシー パリ エトワールのクチコミ（6ページ）

申し訳ないんですが、これまで滞在した中で最悪のホテルの一つです。この前に、プラハで泊まったホテルがベストに入るくらいよかっただけに、余計辛口なのかも。もう泊まりたくないです・・・

マイナスポイント
１．ルームサービスが来なかった。
１時間まった挙句、来ないのでもう一度掛けたら、「電話を受けたのは前の当番の人で、もう帰った。その注文は知らない」ですって。お値段高いのに（スープ２つとコーヒーとオレンジジュースで４０ユーロ越え）、その返事はありえないです・・・。ちなみにルームサービスは最初、電話にも出なくて、レセプションにかけて文句を言って、「掛け直させます」って言ったのに、放置でした（自分でしつこく掛け直した）。


２．アメニティが足りません。
お部屋の掃除の方が自分でもらっちゃってるの？？ハンドタオルが３日目までありませんでした。タオルが少ない、って書こうと思ったのですが、３日目にしてようやく出てきましたよ・・。あと、シャンプーはあったけど、コンディショナーが一度も出てこなかった。これも欠品なのか、もともとないのか？わからないままです。シャワーキャップも出てくる日と出てこない日がありました。なので、自分で全部持っていかないとだめでしょうね。これって一流ホテルですかね？


３．部屋が狭い
スーツケース２個広げると足の踏み場がなくなります（笑）。とにかく狭い！ちなみにリニューアルしたばかりのお部屋だったので、水回りはよかったです。それだけが救いかも。

４．アップグレード？
チェックインの時に今空いてる部屋がないので、アップグレードします、って言われたんですけど・・・。眺めも良くないし、お部屋せまいし、今書いているような状態で、これがアップグレードなら通常のグレードはどうなる事かと思いました。

５．エレベーターが足りません
２５階以下の低層階用のエレベーターが足りないのでは？チェックアウト・お出かけする人と朝ご飯へ向かう人が重なる時間帯では、エレベーターを何台見過ごしたことか。ドアが開くと常に満員なんです。（たぶんチェックアウトする）カップルが何台もエレベーターを見過ごした挙句、やっぱり満員のエレベーターにすでに乗り込んでたベビーカーの人（場所取ってるんですね）とケンカして無理やり下ろさせて代わりに乗り込む場面にも遭遇。来るエレベーターがどれも満員で、みんなイライラしてましたね。

６．ミニバー
ちなみに、冷蔵庫はエビアンの一番小さいボトルで６ユーロでした（７００円超え）。このサービス、この部屋で値段だけは一流ですか…という思いがどうしても消せません。

プラスポイントは
１．無線インターネットが無料（無線でネットできるパソコン持ち込めばタダ。）

２．メトロ一番線が使える
１番線は一番活躍頻度が高いと思います。最寄り駅から凱旋門まですぐですし。

３．ショッピングモール直結
ホテルの１階からモールに直結しています。モール内には日本食のスタンド（matsuriと書いてあった）やスーパーもあります。外に出ないで、メトロ１番線やPERの駅に行けます（ただし夜はシャッターが締まってました・・・）

朝ご飯はまぁまぁですね。。温かいものを作ってくれる、というサービスはなかったです（すべて作り置き）。空いている食器を下げるスピードが遅いので、テーブルはあいてても、入るまでに時間がかかる日がありました。

本当はプラスポイントにしたかったことがひとつ。エールフランスのバスがホテルの脇から空港まで出てるのですが（片道１５ユーロ、往復２４ユーロ）、３０分おきのバスなのに、４０分以上お外で待ちました。計算合わない・・。時間に正確じゃない上に、外で待つのは本当に寒かったので、残念ながらこれもマイナスポイントです。

日本で言うところのシティホテルと同じような感じです。
部屋は普通の広さ、スーツケースを2つ広げると歩けるスペースが限られてきちゃいます（写真参照）
わたしが泊まった部屋からはサクレ・クール聖堂がみえました。

アメニティ・設備は、
シャンプー、石鹸、シャンプーハット、靴磨き？、裁縫セット、バス・シャワージェル、テレビ、ズボンプレッサー、ドライヤー、セーフティボックス、冷蔵庫。
冷蔵庫は扉を開けるのにもフロントでデポジットを払う必要があり、開けても物を入れられるスペースは無いみたいです。
さらに冷蔵庫の扉を開けた振動で中の飲み物が少し揺れただけで課金されてしまう程の精密？なセンサーが仕込まれてるらしく、添乗員さんは「触らない方がめんどくさくなくていいかも（苦笑）」とおっしゃってました。
セーフティボックスは自分で4桁の暗証番号を設定する物です。

2泊したのですが、カードキーを渡されて部屋に入ろうとしたらカードキー2枚ともエラーが出てしまい、スーツケースを運んでくれてホテルマンのマスターキーであけてもらいました。
添乗員さんに言って交換してもらったのですが、他にも4組ほどカードキー不良がありました。

部屋は洗面台の下にコーヒーのようなものをこぼしたシミが残ってた、バスタブの水はけが悪い、備え付けのタオルが臭い（向うのクリーニングの匂いかな？）くらいで後は普通でした。

朝食のビュッフェは各テーブルにコーヒーポットとお湯ポットが置かれていて嬉しかったです。

日本のシティホテルと同じ感覚（寝るだけ）で使う分には問題ないレベルだと思いました。


交通はホテルの前からエールフランスバス、メトロ1号線、RERのC線、ホテル前（ポルト・マイヨー）→凱旋門→シャンゼリゼ通り→オルセー美術館へ向える73番バス、ホテル前（ポルト・マイヨー）→ッフェル塔の真下まで行ける82番バスと充実しています。

広くて清潔な部屋で、特に不便に思うことはありませんでした。
商業施設の上にあるので、ショッピングにも便利です。
部屋の窓からエッフェル塔のライトアップを見ることができます。
特に、ラストam 1:00 の黄色の照明が消えて、点滅ライトのみのライトアップを部屋でワインでも飲みながら見ることができます。

空港からのアクセスは非常によい．
空港からCar Air FranceバスでPort Maillotで下車すると
すぐそこはホテル．
パリを代表するモニュメント的な高層ホテルである．
客室から眺めるパリの町並みはすばらしい．

ただし，ホテルとしてのサービスはいかがなものか．
エレベータは誇りがまっていて掃除が行き届いていない．
客室も客室清掃員の子供が遊びまわっている上に
客室にいたる廊下もほこりがまっている．
部屋もせまい．

値段の割りにはそれだけの価値を感じられなかった．

こちらへは２泊しました。高層なため凱旋門に近く季節柄１２月という事もあり客室から見るイルミネーションが本当に綺麗でした。
タイプは普通のツイン。しかし!!!とても広く天井が高く、豪華観たっぷりでした。

パリ地下鉄の乗降に便利。ルーブル美術館、シャンゼリゼ通り、コンコルド広場、凱旋門まで楽々たどり着けました。なお、タクシーは高額料金を請求されることがあるので、地下鉄利用をお勧めします。特にアラブ系のドライバーには要注意。このホテルを拠点に、エッフェル塔、ムーランルージュ、ベルサイユ宮殿まで足を伸ばすことができました。

初めてのパリ滞在の時に3泊しました。高層ホテルなので展望は最高ですがパリに滞在している気がしません。東京のパークハイアットあたりのほうが夜景も綺麗です。
部屋も可もなく不可もなくといったところで趣のかけらもありません。
ロビーもいかにも70年代然とした作りでサモトラケのニケのレプリカが飾ってありました。
もう自分でホテルを選択できる限り二度と泊まらないだろうなとは思います。
ただ特に不快な思いもしなかったので、ホテルは帰って寝るだけという人にはお勧めです。
夏場はお得なプロモーションレートが出ています。