ヒルトン グアム リゾート&スパのクチコミ（57ページ）

マガスガーデンビューに3泊しました。この口コミのお陰で覚悟していたので、がっかり度が少なくてよかったのがせめてもの救いでした。
ユニットバスのトイレの清掃は行き届いていません。
はっきり言えば、気になる程度、汚いです。
３階で目の前が駐車場兼ホテル出入り口だったので、視線が（誰も見ていなかったけれども）気になり、窓のドア？とも言うべき目隠しをすることが多かったです。カーテンがないので、木製の引き戸（4枚引き）がカーテン代わりです。使い勝手はかなり悪い。
行く前から、条件が悪ければ、部屋をアップグレードしてもらおうと考えていたので、フロントに聞いてみたところ、マガスオーシャンビューなら1泊プラス約４０ドル、プレミアタワー（多分、マガラヒタワーが名称変更になったのだと思います）なら約５０ドルとのことでした。
いずれも一部屋単位の金額です。
思ったよりも安かったので、オーシャンビューに変更しようか家族で相談しましたが、このままでいい、ほかにお金を使う、と決まったので、そのまま最終日まで変更しませんでした。
今思えば、オーシャンビューに変更したほうが良かったかなとも少し思います。いずれにせよ、ツアーで行っても、空室があれば、変更は容易な感じだと思われますので、参考まで。
ちなみに、アップググレードしたら、なるべく高層階にしてくれる、とも言っていました。
しかし、アップグレード後（支払い後）にならないと部屋は決まらないそうです。ハウスクリーニング後のチェックが入ってからでないと、どの部屋が使えるか、もしくわ、使えないかが、判断できない為だから、だそうです。
この対応に深読みは必要なさそうでした。
ホテルの近くにコンビになどはありません。
ロビーにあるカフェ（24時間営業）でパンを買えますが、1個3ドルくらいからです。結構高いです。
プールは、温水（風呂程度）の場所があり、海を一望できて気持ちいいです。
でも、なんと言ってもこのホテルの良いところは、目の前の海がとても綺麗で、魚がたたくさん、シュノーケルで見れるところです。
パンと魚肉ソーセージをあげたら、多分５０匹以上の魚が集ってきて、自分と子供の周りをぐるぐる回って、魚酔いしそうな程でした。
魚肉ソーセージは日本から持参したほうが良いと思います。
ＡＢＣビーチの様に海面がわかめだらけということもありません。
足場は他でも書かれている通り、珊瑚でかなり痛いので、ウオーターシューズを買っていくほうが良いです。
裸足では、とても歩けません。
シュノーケルもホテルで売っていますが、Ｋマートなら半額の8ドル程度から買えます。
ウオーターシューズもＫマートなら10ドル程度で、2個目は半額になる仕組みで売ってました。
ローカルへの電話は、部屋からも有料でできますが、1階のエレベーター前に無料の電話が3台あるので、私はそちらを使いました。
1日プールと海にいても面白いと思います。
海にはカヤック、と足こぎボートがあり、部屋ごとに無料で使用できる時間帯があるので、まずは、ビーチに行って、その時間を確認したほうが良いと思います。他の時間帯は10ドルかかるそうです。
この説明は、多分、どこにも書いてないし、誰も教えてくれません。
タオルは、宿泊客なら部屋番号と名前を言えば、手にタグを巻いてもらい、プールサイドで無料で貸してくれます。
ツリーバーは、10時ころからダンスタイムになるので、楽しそうでしたが、私は、10時以降に行ったところ、ラストオーダー後で、断られてしまいました。
参考ですが、トローリーバスが終わった後だったので、タクシーでザ・プラザからヒルトンまで戻ったところ、約15ドル、チップ込みで17ドルもかかったので、タクシーはお勧めできません。（多分日本なら、この距離なら１，０００円程度でしょう）
さらにさらに、参考ですが、チョモロビレッジのウェンズデーナイトとドッグレースはお勧めです。
特にチョモロは、他で売ってないお土産が安く買えます、出店もあるので、日本で言う盆踊りのような感じでした。　
ちなにみ、今日帰ってきましたので最新情報です。

マガスのオーシャンビュー４階に泊まりました。
ベッドはセミダブルのツイン＋エキストラベッド（１泊30ドル）
部屋はリノベーションされた後だと思います。
お風呂はきれいにしたんだな～と思うのですが、浴槽に塗った（貼った？）ものが、入るたびにはがれてしまって・・・
プールにジャグジーがあって暖まれたので、シャワーを使う分には気にしませんでしたが、この後どのように直すのか興味津々です。
３・５階にランドリーがあり利用しました。洗濯乾燥にそれぞれ２５セントで２ドルずつ、ここで洗剤も売っていました。持参しましたが。
家族で出かける時は少しでも持ち物を減らしたいので助かりました。
ターンダウン時にチョコを2個ずつ置いていってくれました。
金曜日の夜は遅くまで外の盛り上がっている音楽や歌声が聞こえてきます。古い歌が多くてなつかしい～これもヒルトンならではかな～とＢＧＭにしながら眠りました。

ウォーターパークにはスライダーもあって何度も滑って楽しみました。ジャグジーの隣には海につながるようにプールがあり、子どもの気配を感じながらゆっくりジャグジーに入ることができました。

海は砂浜が無く階段を下りるとすぐに海です。
シュノーケルとお麩を持って行き、たくさんの魚を見ることができました。ライフジャケット等料金がかかるのであれば持参する方がいいです。

夏休み中だったのでホテルのいろいろな子ども向けのイベントがありました。
「お宝ゲッチュウ」ではスタンプラリーでアイスがもらえました。
アイランダーテラスでは「僕も私もコックさん」に参加しました。ドーナツ作りなのですが、教えてくれるシェフは英語！こどもも日本人はほとんどいなかったので、付き添いでいた私も英語の勉強になりました。

今回は個人手配だったので、送迎を頼みました。深夜に到着した時に年配の女性が待っていてくれたので、申し訳ないような安心したような気分でした。車に乗ると冷たいヒルトンウォーターのサービスがありとってもうれしくなりました。

出かけるには不便な場所ですが、レンタカーがあればいつもと違った楽しみ方ができる場所だと思いました。

タシクラブ＝高級・一流というイメージで宿泊するとがっかりしますが、タシクラブの特典サービスを利用してホテルライフを楽しむという点では良いかなと思います。
　残念だったこと
・１階だったので海があまり見えなかった。（タシクラブは他の棟より低いのでしかたがないかも）
・部屋が、かび臭く湿気っぽい。（ココナッツの香りの消臭プラグをつけてもらいました）
・ベッドの照明スイッチが壊れていて点かない。
・改装してあってもやはり古い印象。
　良かったところ
・カヤック、ペダルボート等のレンタル、テニスコート（ラケット・シューズ含む）が無料。
・朝食時(無料）は専用のラウンジなので込み合うことが無い。
・夕方にミネラルウォータとタオルの補充がある。
・スタッフが親切。（皆さん若い方です）
・とても静かで落ち着いた雰囲気。（４泊して雑音は、ほとんどありませんでした）
　　また、ヒルトンホテルとして良かったところ。
・海がきれいでシュノーケリングに最適。
・国際色豊かな雰囲気。
・24時間営業の軽食販売と夜10時までやっているＤＦＳがある。
・タモン湾を見渡すことができる景色がとてもきれい。遊歩道、チャペルもあり、散歩するにはとても気持ちが良い。
　
建物も古く、いろいろ評価の分かれるヒルトンですが、タシクラブに泊まった感想では、あまり期待せずに特典サービスを上手に利用すればこれで良かったのかなと思ってます。

マガスもリノベーションしたということでしたが、すべてではないと思われます。
３階に泊まりましたが、あれならエコノミークラスのホテルのほうがよかったのではないかと感じる部屋でした。
ベッドやじゅうたんは常に湿っているし、バスルームはサビとカビと白いこびりつきだらけ。
冷蔵庫の中にはくもの巣。
アリやゴキもでました。
夜は上の部屋からのベッドがきしむ音に悩まされ、トイレの流す音なんてカミナリよりすごかったです。
タシクラブがよさそうですよね。
マガスはハズレにあたると悲しい旅になるのでご注意を。

ヒルトンホテルのタシクラブはとても雰囲気もよく、スタッフの対応がとても良い。朝食やカクテルタイムは充実しているのでかなり楽しめます。ビーチもお魚たくさん！次回もまた利用します。ブログ→http://fufufufumi.blog50.fc2.com/blog-category-4.html

ＨＩＳの初夢フェアで宿泊しました。
ヒルトンだからと期待していたものの部屋は駐車場ビュー。
旅行代金的には想像がついていたんですがリゾート感はまるでなし。
少々お金を払ってでも部屋をグレードアップしようと旅行前からメールで交渉していたのに返信は『確認します』の一度だけ。
ホテルの日本語専用ダイヤルを使用しても全く応答せず…。２日間ホテルにいる間かけ続けてやっと応答したと思ったら満室とのこと。全然混んでないのに何故？

グアム・ヒルトンでありながら海が見えない部屋、ウェルカムデスクも常に無人。
個々の従業員については対応はよかったもののホテル全体の運営・ホスピタリティーにはかなりガッカリ。
もう二度と宿泊することはないでしょう。

ヒルトングアムリゾートスパに初グアムで泊まってきました。マガラヒタワーのオーシャンビューのお部屋でした。部屋からは、プールと海が見えて日中はキレイな海と青空が。。。夜はほんのりライトアップされたプールが。。。でとてもキレイでした。
ホテル前の海はシュノーケリングも楽しめました！
プールは滑り台や深いプール、子供用プール（小さな滝のようなのも有）バスケやバレーボールがセットされたプール有。そしてなんと言っても温水ジャグジープール有！！これが海を眺めれる最高なジャグジーでした＾＾海で冷えた体を温めるのに、サイコーです！！プールサイドのバーは昼間はハンバーガーなどが１０ドル前後で食べられ、お味もＧｏｏｄでした＾＾おススメホテルです！！

マガスのオーシャンフロント(7階)に年末（12月27日～31日）に泊まりました。（現在、マガスはメインタワーと改称されています：2009年追記）
リノベーション済みということで期待して行きましたが、結果はGoodでした。以前の書き込みなどを見ているとベッドの幅が狭いというのが多かったので心配していましたがまったく問題なしでした！子供が4才なので、ツインベッドをくっつけて（ベッドとベッドの間にテーブルや電話など何もないのでくっつけやすい。ベッドの間隔は30cmほどなので簡単にピッタリくっつきます）ダブルベッド（キングサイズ）の大きさになります。子供を真ん中に寝かせれば床に落ちる心配もなく安心でした。しかも親も広々寝られました。
確かに、建物自体が古いのですが、よく清掃されているし海は真正面に見えるし（マガラヒの横の方より景色は絶対良い）マガスで大満足です。ただ、低層階だと景色は悪いかも。4階以上なら大丈夫そうです。マガスは山側にも部屋があるので、安いツアーだと山側になる可能性も大ですが、山側だとちょっとつまらないと思います。
チェックインして部屋に入り、部屋の金庫（暗証番号式）の調子が悪かったので、フロントに電話（日本語専用ダイアルがあります）したら、すぐ日本人スタッフの方が来て修理（というか内蔵電池の交換）をしてくれました。その対応は素早かったです。
夜11時ぐらいまで中庭（プールサイドあたり）のバンドの騒音が聞こえてくるかもしれませんが、私はそういう音は嫌いではないのでベランダでビールを飲みながらボーっとしていました。窓を閉めた部屋の中にはほとんど聞こえてきませんでした。
廊下と部屋の防音がそれほどよくないので廊下の音が聞こえてきます。気になる人には気になるかも…。私の部屋はエレベーターの前だったので人通りが多いほうでしたが、私はそれほど気になりませんでした。エレベーター待ちがほとんどなくて、エレベーターがすぐ来るのと、部屋数のわりにエレベーターが多いので気にならないのだと思います。一昨年、グアムアウトリガーに泊まったときはエレベーター待ちでイライラしたような記憶があります。
ホテル前の海は透明度も高く、魚もたくさんいて、4才の娘もシュノーケルを楽しむことができました。
部屋にはコーヒーメーカー（もちろん挽いたコーヒー豆付き）があるので、いつでもコーヒーは飲むことができますし、空の冷蔵庫があるので、スーパーで買ってきたジュースやビールや水を入れておくこともできます。
もちろん、お金をもっと出せばタシクラブなど、もっと快適な部屋を手に入れることができるでしょうが、マガスで私は十分でした。（支払ったお金とマガスの快適さで考えるととてもいい買い物、っていうかお買い得の部屋だと思います）

コンチネンタルとノースウエストのクルーの宿泊先です。
タシクラブがフロントから一番遠いところにできたのですが、自分はあまり気に入りませんでした。
まず、フロントから遠い。
インターネットの利用が部屋からは有料。（ビジネスセンターは無料）
風呂場が狭い（マガラヒタワーに比べて）
ラウンジで朝や夕方のカクテルの時に、食べ物の争奪戦になる（笑）
ほぼ、日本人しかいない。
部屋は新しいのでリニューアルしたマガラヒタワー同様綺麗です。
ホテル空港間は30分おきに有料のシャトルバスがあります。（要予約）

2007年11月より（オーナーが変わり）一人片道10ドルに値上げされています。
二人以上ならチップを入れてもタクシーの方が安いかも。

５日間泊まりました。中心街に行くのに遠いので少し不便でした。行きはDFSのタクシーをうまく利用しました。あと、冷蔵庫が冷えず氷を利用しました。ただ、ホテルでのんびりするにはとってもいいと思います。プールもちょっとしたスライダーがあったり遊べますし、海にもすぐ出れます。BARも落ち着いて飲めました。
最終日の夜、部屋に戻るとバスルームの様子が明らかに違う！フロントに電話して調べてもらうと、緊急事態で工事の人が入ったと確認されました。すぐに別のオーシャンビューの部屋を用意してくれたので、対応が迅速で気持ちよく過ごせました。
ひとつだけ残念だったのは、チェックアウトの時電話代１ドルを請求され夫が使ったと思い払ったのですが、夫ではなく誰かが電話したようです。掃除したスタッフなのかわかりませんが、請求の時確認すればよかったなと思いました