パシフィック アイランド クラブ グアムのクチコミ（19ページ）

海やプールはホテルの部屋から水着で行けます。毎日海とプールへ行きたかった私たちにとって、とても便利でした！
プールは遅くまで開いていたので、暗くなっても遊べました。食事時に行ったらかなり空いていて良かったです。タオルは貸してもらえます。
ホテル内のディナーショーは、迫力のあるショーらしいので見たかったのですが、当日予約に行くといっぱいでした。（日本人用のカウンターがあるので、そこで予約などしてもらえます。）少し値段は高かったですが、ヒルトンのディナーショーを紹介してもらい、そちらへ行きました。送迎ありです。
ホテル目の前にABCストアがあり、ホテル内にもコンビニがあります。坂道があってちょっと歩かないといけないですが、Ｋマートもあります。
食事は口コミ上位のPROAやﾄﾆｰﾛｰﾏも徒歩圏内にあります。

中心部からやや遠いですが、バスの無料券を持っていたのでフル活用しました。
バスで10分ぐらいですが、オープンバスなので風が気持ちよく子供は喜んでいました。

プールの種類が多く海の各種アクティビティも無料なので、十分に楽しめました。

ロイヤルタワーしか宿泊したことがありませんが、何度もリピートしています。
子供達はこのホテルが大好きです。
ロイヤルタワーの部屋は清掃や部屋の雰囲気に不満を感じた事はありませんが、蟻がいることは多いです。（とても小さくて茶色い蟻なので気付きにくいです）
朝から晩までプールで遊べますし、プール以外にも遊ぶものが沢山あります。
キッズクラブも無料で子供達を預かってくれます。（一日コースはランチ代５ドルかかります）
オンワードもウォーターパーク付きのホテルですが、そちらよりも海が綺麗なのとキッズ向けのイベントが色々あるので我が家はこちらのホテルの方が気に入っています。
ロイヤルクラブルーム宿泊者が利用できるラウンジも朝は軽朝食があり、ハッピーアワーにはお酒が頂けて軽い夕飯にもなりうる内容のおつまみもでます。
以前はコインランドリーはオセアナまで行かなくてはなりませんでしたが、新たにラウンジの近くに出来ましたので便利になりました。

今回はちょっと予約にトラブルがありました。
楽天で予約をしたのですが、予約後に安いプランを発見して乗り換えた為、１回の滞在が３つに分かれた状態でした。
事前にPICに直接、電話やメールで予約を１つに纏めてもらうようにお願いしていた（いちいちチェックアウトしなくて良いように）のですが、直前になりこちらからの別の件でのメールの返信に予約の一部を賜っていないとのメールが。
楽天からは予約を承りましたというメールが３つとも届いていたのですが、個人のページを見てみるとなぜか一つ分だけ『予約完了』ではなく『問い合わせ』となっていました。
隅々まで楽天のページを見たつもりですが、問い合わせとなっていた場合どうしたらいいのかは記載がありませんでした。
ホテルに直接、予約を一つにしてもらえると言われていると問い合わせても、担当者が辞めてしまいわからないとのことで途方にくれました。（引き継ぎがきちんとなされていない）
結局到着後に楽天からの予約完了メールと、以前の担当者とのやり取りのメールを持参し、ホテル側の落ち度を指摘しながら直接英語で交渉し（主人が交渉しました）、宿泊可能になりましたが、予約が入っていないと言われたのが年越しを含む数日だったので、空いていなかったらどうしようかとドキドキしました。
そのためか、リピータープログラムの上級会員だからか、繁忙期ですがアップグレードがありました。
ツアーではない場合トラブルに対象出来る力がないと難しいですね。（私も主人がいないと何も出来なかったと思います）
日本のように完璧な対応やマニュアルはないようです。

色々ありますが、子供達が気に入っている為またリピすると思います。

オセアナＢに泊まりました。
事前に他の方の口コミは見た上で行きました。
グアムのホテルはどこも古いとは承知していますが、それでもこのホテルは酷い。

まずオセアナタワーＢはフロントから遠い。
メチャメチャ歩きます（10分くらいの印象）。
ロイヤルタワーはフロントのビルの上なので不自由しないでしょうが。

客室について。
古い且つメンテナンスがおざなり。
絨毯や床に埃が散乱しており、本当に掃除しているの？といった感じ。
そして他の口コミにもある様に小さな蟻が…
一応食べこぼしには気を付けたつもりですが、ソファに座ると体を登ってきます。
こんなメンテナンスででチップが必要なんでしょうか？
そして空調。冷房の風が部屋の上からじゃなくて、壁の顔くらいの高さからベッドの方向に直で来ます。
おかげでのどをやられ、帰国後風邪をひきました。

バスルームについて。
古くカビがところどころにあり、初日に見てドン引き。
バスタブの排水も悪く、妻が入った後（５分後）にシャワーを浴びても、まだ排水し切れていませんでした。
ホテルの人に頼んで修理してもらったんですが、ちょっと排水溝を開けるだけで『ＯＫ』って言って出て行ってしまいました。もちろん改善されず。
部屋にあった細いストローで排水口をつついたら、大量の髪の毛が出てきました。
本当に不快でした。（その後は若干改善）
古いのは他のホテルも同じですが、メンテナンスがいい加減。

その他全体について。
宿泊者は韓国人７割、中国人２割、日本人１割って感じです。
宿泊客のマナーが悪く、大変不快な思いをすることが多かったです。
フロントの下の階の共用のトイレなんて、流してなかったりする便器もあったりで。
隣のマリオットの方が、欧米の客が多く落ち着いた雰囲気でバカンス感が味わえるかも？

あとロビーのｍｉｋ○タクシーの乗務員の小さいおじいさん。
ＤＦＣまで乗せて欲しいというと、遠回りのシャトルバスを使えって言うくせに、韓国の人が言うと乗せて行っているという始末。２回同じことをされました。
諦めて離れたところでタクシーを捕まえようとしたら、追いかけてきて『バスがもう来るからバスを使え』って言うので激怒して『ＧＯ　ＡＷＡＹ！』って言ってやりました。

プールはいいんですけどね。他のホテルにこのプールがあればと思うと残念。
もう泊まりません。

プールが充実していて、他に遊びに行く費用を考えたら割安かもしれないと思って、ＰＩＣに泊まってみました。
全体的に、外国のお安めのホテルといった感じですが、ホテルマンが明るい。プールでも子ども相手に盛り上げてくれていました。
窓からの眺めの、マズマズで合格。

何もかも最悪です。
オセアナBだったのですが、最初の部屋は鍵が閉まらず、修理を依頼したら1時間以上来なくて、結局直らず。
部屋をチェンジしてもらったら、今度は部屋の中がカビ臭くて…
結局、初日から二回のルームチェンジでした。
ホテルは、ロイヤルタワーにしか玄関がなく、外に出るのにも時間が掛かります。
客層は圧倒的に韓国人が多いです。
大きなウォーターパークがあるので、子供連れの方にはいいのかも知れません。

ホテル街の中心に有り　おそらくグアムで一番大きなプール設備があります
設備は20種類位あり（宿泊客は全て無料らしい）
カヌーコースや　ガイド付きのシュノーケルプール、海に面したヨットやボート
　トランポリンなど一日楽しめます
屋根付きのテニスコートや卓球台もあります
それを利用しに　宿泊客以外も料金を払って利用しに来るぐらいです
屋外ステージでは（客席は屋根付き）毎晩ショウが開かれます
土産物センターのＫマートは　ホテルから1ｋｍの場所にあります

小学2年と6年の子供たちを初めて海外に連れて行くので、いろいろ検討した結果
ＰＩＣに決定。
ロイヤルクラブラウンジが使いたくてクラブルームに泊まりたかったのですが、予算
で断念し、ロイヤルタワーの階層指定無し。で申し込みしました。

部屋は341号室でしたが、エレベーターを降りてすぐ正面で便利。
眺めもプールも海も一望でき、夜のショーも斜め後ろからですが
ベランダから見ることができました。
エアコンの吹き出し口もキレイ、お部屋も問題無しでした。
フロントから近いせいか、他のクチコミにあったような夕方になっても
部屋の掃除ができていない。ということは全日なかったです。
お昼にもどると、毎日キレイになっていました。

お風呂や、ベランダに洗濯ものを干せるものは無かったので、100均で買って行った
洗濯ロープと洗濯ばさみが活躍しました。

コインランドリーはロイヤルタワーの2階にもあり、洗濯機4台、乾燥機4台がありました。どちらも利用するには2ドル必要ですが、クォーター硬貨8枚にしなくてはなりませんがランドリー内に両替機があり、1ドル、5ドル、10ドル、20ドルのお札が両替
できるようになっていました。

他のクチコミにあった、「アリ」が出るというのも1匹見ただけで部屋でお菓子を食べたりしても大丈夫でしたし、風呂場の排水も順調、シャワー日本のようにはいきませんが
普通に使えました。

プールは思ったより満足度は低かったです。ホテルのスタッフが遊んでくれる
時間は決まっており、タイミングも合わなかったですし、子供たちに声をかけて
くれたのも滞在中1回のみ。もっと遊んでくれるのを期待していたのですが。
泳げる水族館は本当に良かったです。これで小2の子供はスノーケルにはまりました。
これは朝9時に参加する全員がルームキーを持って並ばないとダメです。

目の前のビーチでスノーケリングをしたら、すぐに沢山の魚が見られて良かったです。
道具は全て無料で貸してくれますし、その道具を持ったまま、隣のイパオビーチへも
行けます。

レストランは朝食でロックンロールカフェしか利用しませんでしたが、美味しかったです。

道路を渡ればＡＢＣマートがあり、ホテル内のコンビニでもおにぎり、サンドウィッチ
一通りのお土産もあります。ロビーにも、ターキを挟んだサンドウィッチなど売っていますが9ドル近い値段でした。カフェラテを1度買いましたが、Ｓサイズでも日本のＬサイズ
程の紙コップで、とっても美味しかったです。

客層は韓国人6割、日本2割、中国その他2割といった感じでしたが、嫌な思いは
一切しなかったです。

子供が小学校中学年くらいまでいる方にはお勧めです。

何度もＰＩＣのホテルは利用しています。数十年前に利用したときは日本人が多くクラブメイツのスタッフはフレンドリーで素敵でした。この12月に泊まった時は韓国の方がとても多く、日本語の話せるスタッフは少ないです。部屋も以前に比べたら老朽化がすごく。バスルームは嫌な感じでした。２日間トイレの水がいつも流れていました。プールや泳げる水族館はとっても良かったしヨガも1日に2回、レッスンがあります。とても気持ちよかったです。先生は日本語は話せる先生と英語のみの先生がおられます。簡単な日本語はわかってもらえます。プールで残念なことがひとつ、ジャグジーが故障中でした。今回、ロイヤルクラブルームとＪＴＢのラウンジを利用しましたがＪＴＢのラウンジの方が感じがよかったです。朝食クラブルームの朝食で十分美味しかったです。夕方のおつまみはチョッと辛めでした。(クラブルーム)ホテルでジバナスパをお願いしたら割引券を頂きました。

今まで色々な南国のホテルに泊まってきましたが、家族が大きくなりJALPAKで、初めて近場のグアムに行きました。オセアナBに4泊で家族5人（夫婦、5歳の男児、3歳の女児、0歳の男児）で泊まりました。部屋は27階の西側で、２部屋をコネクトしておそらく使わないと思いましたがベビーベットをリクエストしての利用でした。PICは子供向きのホテルということでこのホテルを選びました。オセアナBは、一番遠い棟でした。フロントから少し離れたところからエレベーターで１階降りて矢印のまま移動していくと、レストランを横目に長いこと歩き、オセアナAの１棟を横切りオセアナBのL５階のエレベターホールにたどり着きます。宿泊者は、エレベターで会う人を見る限り、半分ぐらいが日本の方で、半分ぐらいが韓国の方が宿泊している印象です。
様々なプールは非常に子供たちを魅了し、なかなか子供たちは満足してました。特に、ウォータースライダーと浮きを歩くのは５歳男児の子供に人気でした。（３歳女児は怖がって２回目は、なかったです。）
部屋は写真の様な感じで古さはあったが、広かったので問題なかった。
２つの部屋をコネクトしたためSaftyboxが２つあった。一つの部屋は反応が初めからなかった。そしてもう一個のsaftyboxも途中から反応がなくなり、ついに修理してもら羽目に。でもガードマンや修理工の人の対応は全く問題なかった。好感が持てた。
ルームキーピングの人は、買い物に行って帰ってきて、すこしゆっくりしようと部屋に帰った矢先に、部屋に入ってきて、少し待ってくれと話したが、６時半になったら帰るからという理由で、掃除をはじめだすという今まで泊まったホテルには無い出来ことがありました。
レストランはsunsetBBQを利用しましたが、質より量という感じでは否定できませんでした。レストランのサービスは、概ね問題ありませんが、ちょっとした質問を若い店員にしました。でもその男の対応は、人の目を見ず、日本人小ばかにする対応をすると感じて少し残念です。
JALPAKのおまけの砂場遊びグッツを最後の会計の時に渡されました。明らかにココでしか使わないものをこの場で渡すかと、思いました。
あまり、Negativeな評価はしないですが、やはりこの様な大きなホテルはサービスがいきわたらないのかもしれません。コスト安かったし、、。
でも総じて、コストを考えると、プールがよかったから普通なのかなと思います。