マントラ エスプラネード ケアンズのクチコミ（4ページ）

１２月上旬に４泊宿泊しました。部屋は２ベットルームでした。オーシャンビューにしましたが、海は遠くに見える感じです。部屋はどなたかが口コミで言われていたように夜になると電気が暗くて古さが際立ちます。ただ、朝はやはりオーシャンビューだと明るくおすすめです。バスルームですが、固定式ですが、シャワーの首が前後に振れるので子連れでも使いやすかったです。アメニティは自然派のものがありましたが、石鹸がちょっと臭いがきつかったです。持参したほうが気になるかはいいかも。日本人スタッフは私たちの滞在中は毎日いてフロントに鍵が壊れて電話したときも日本語でOKで対応も日本人らしく夜でもずっと直るまで作業をしてくれました。とても心強かったです。タクシーも呼んでもらうと２分くらいできました。とても安心できました。コンドミニアムなので掃除がないので４日目には床にゴミが目立ちました。仕方ないですが・・コロコロがあるといいかもです。後、蟻がやはり小さいですが、でるのでサランラップは必需品です。洗濯機は備え付けのタオルを洗うとやたら白い毛が出て他の洗濯物につきました。気をつけたほうがいいです。立地は真裏がスーパーで何度も利用しました。リーフターミナルも近くにありワイルドライフドームも徒歩で５分程度と子連れにも大変便利でした。ホテル下にはUGGの店もありました。10時までしてました。ラグーンも目の前で子供は濡れたまま帰ってこれて便利でした。ベットはとてもフカフカで寝やすかったです。大きかったです。部屋は２ベットでしたがリビングも３人利用ではまあまあの広さで満足でした。ただクーラーの音が結構大きくしました。天井が日本の昔の家のように低くちょっと最初は圧迫感を感じますが、慣れれば平気です。プールを利用しましたが、タオルは無料でフロントでプール用を貸してくれました。プールも部屋の鍵がないと利用できないなどｾｷｭﾘﾃｨはしっかりしてました。みんなラグーンに行くのかすごくすいてました。おすすめかも。日陰ですし。全体的にはケアンズで利用するならおすすめのホテルです。次回も利用したいです。
追加ですが、食器洗いのたわしを持っていったほうがいいです。

どのホテル予約サイトでも評判がよかったので、こちらに宿泊しました。

周りにはカフェからナイトマーケット、DFS、大型スーパーマーケット、徒歩圏内に何でも揃ってます。

他の皆さんが仰っているようにハウスキーピングは別料金がかかります。
２泊のみなので頼みませんでした。

部屋は小奇麗で、広いです。バスタブは大きいのですが浅かったです。
シャワーの水流も問題ないと思います。
アメニティもオーストラリアっぽいナチュラルなものでした。

ホテルには日本人スタッフ駐在とのことでしたが、チェックインの時にしか会えませんでした。
チェックインの際に、その日本人スタッフにホテル側の不備なのにも関わらず、まず第一にこちら側のせいにされたのが不快に感じました。

他のスタッフは愛想がよく、最終日も快く深夜まで荷物を預かってくれました。

家族４人で２ベッドルームに宿泊しました。
フルキッチン、ランドリー等、一通りのものは、揃っていて、家で暮らすように普通に滞在できます。

このコンドミニアムがいいのは、とにかく抜群の立地、エスプラネード沿いにあり、リーフターミナル、ラグーン、ショップ、レストラン、ナイトマーケットなど、どこに行くにも短時間でＯＫです。特に、我が家のお気に入りスーパーのウールワースが裏門から歩いてすぐのところにあるのが便利で最高でした！

最初はシティー・ビューの部屋を予約していたのですが、部屋に着いたら掃除も何もしていなくて、クレームを言ったら、無料でオーシャンビューの部屋に替えてくれて支配人が高級ワイン２本を持ってお詫びに来たので怒りも収まりました。

他のかたも書いているように、立地は最高ですし、セキュリティもしっかりしています。

私はアパートメントタイプの部屋に泊まったのですが、4日泊まっても清掃は入らず、お願いすると２４ドルかかると言われ、あと1日ということもあり、やめました。その代わり、交換のタオルは言えば無料でくれます。

あと、フロントにはだいたい日本人の方がいるので、何かと安心です。

２ベッドルームのお部屋に泊まりました。
部屋は広く快適に過ごせました。

食器洗いと洗濯機の洗剤は毎日補充してくれます。

３階はルーフバルコニーで目の前がラグーンです。

２階（日本式３階）が宿泊者用駐車場になっており、エレベーターで直接部屋と行き来できるので、とっても便利でした！
それも追加料金なしというのがまたうれしい点♪

駐車場に入るにはルームキーが必要なので、到着の際はまずフロントでチェックインしてルームキーを受け取ってから駐車場に入れる形になります。
（駐車場自体は１～２階で、２箇所シャッターを通過する必要があります。）

※関連の旅行記
http://4travel.jp/traveler/mun/album/10273242/

立地も部屋も最高！　大満足のホテルでした（最近名前が変わったそうで、旧「アウトリガー」です）。
下記の内容で、価格は１泊14,000円でした。かなりお得だったと思います。

◇立地
ラグーン（無料の公共プール）の目の前に位置し、グレートバリアリーフやグリーン島へのクルーズ船が発着するリーフターミナルからも歩いて2～3分、ホテルの真裏には朝8時～夜9時まで開いているスーパー（ウールワース）があります。ナイトマーケットまでも1分くらいですし、カジノが楽しめるリーフホテルも３分くらい、とにかくどこへ行くにも便利です。

◇部屋
キッチン付きのお部屋に泊まりました。冷蔵庫・電子レンジ・湯沸かし器・トースター・調理器具一式（フライパン・包丁など）・食器類一式・無料のインスタントコーヒー・ティーバックが揃っており、かなり便利でした。
全自動の洗濯機・乾燥機・洗剤なども部屋に備え付けなので、海で濡れた衣類などを洗濯するのに、とても助かりました。
部屋はキッチンのほか、リビング、ベッドルーム、バスルーム（バスタブ付）、バルコニーと分かれており、広々として快適です。
部屋のバルコニーからは海が見渡せ、眺めは最高です（※シティビューで予約の場合、海とは反対側の部屋になるので眺めは期待できないかもしれませんが…。私はラッキーにも海側の部屋に変更してもらえました）。

◇設備
エレベーターはルームキーがないと動きませんので、セキュリティ面も安心です。さほど大きくはありませんが、ホテル内に宿泊者だけが利用できる専用のプールと、ジム、サウナがあります。
部屋には備え付けのセーフティボックスがあり、別料金（たしか１日A$3.30くらいだったような…）で利用できます。

◇スタッフ
フロントの方も、その他の従業員の方もとても感じがよく、気持ちよく滞在することができました。
時間帯にもよるのでしょうが、日本語を話せるスタッフの方もいらっしゃるので、何かの場合にも安心だと思います。

今回４人での滞在だったので２ベッドルームのコンドミニアムにしました。

●立地
市内の真ん中にありとにかく便利！
裏にはウールワースという大きなスーパーマーケットがあり
朝食用のパンやハム、水など購入するのに助かりました。
ナイトマーケット、フェリーターミナル、ＤＦＳもみんな徒歩圏内。

●部屋
リビングはゆったりととってあり、キッチンもコンパクトだけど使いやすく清潔でした。
４人だったのでリビングのソファーベッドが最初からベッドメイキングされていたので
少し場所をとってましたがそれでも余裕はありました。
ベッドルームは広くはないけどそこそこでした。

●バスルーム
洗濯機もあり広いです。
毎日きれいに掃除されていましたが、最終日だけ残念なことに
バスタブに髪の毛がたくさん落ちていて気持ち悪かったです。
またゴミを集めて持って帰るのを忘れていました。
ちょっと最終日の掃除は雑でした。

全般的には便利だし広いし快適で気に入りました。
掃除が行き届いていなかったのは残念でしたが、
また機会があったら宿泊したいと思いました。

出発の何ヶ月も前からホテルにFAXをして質問に丁寧に答えてもらっていまいた。二人の日本人のホテルマンはとても親切でした。３人でコンドミニアムの１ベッドルームを使いました。最初は朝食も自炊のつもりでしたが、ホテルの工事でプールが使用できないためそのお詫びとして朝食ありになりました。ただホテルには朝食会場がなく、隣のホテルまで行かなければならなかったことや滞在中同じメニューだったのが残念でした。フェイスタオルが足りなくて日本語スタッフに毎朝伝えましたが、帰るまでバスタオルが増えるだけでフェイスタオルは足りないままでした。オーストラリアは食品の持ち込みが厳しいですが、選択を間違えず申告も怠らなければ怖くないと６年前に経験済みでしたから、初めての同行者にも厳重に伝え三人で日本食を持ち込みました。没収品は何もありませんでしたから、夕食三回のうち二回は自炊しました。スーパーマーケットはホテルの裏の道路にあるので到着日に買い物をしましたが、翌日は週末で閉店時間が早いと知らなくて行ったらしまっていました。前日にだいたい買っておいて助かりました。

初めはリッジス・スプラネードだと聞いていましたが、アウトリガーに変更になったと聞いて喜んでいました。食事買い物も一歩ホテルを出たら直ぐに出来るところにあるので！
４人家族なので２ルーム（コネクティングルーム）でした。キッチン付きで
朝食はほとんどシリアル・ジュース・ハム・フルーツでした。
小さなプールも付いていて、浅いところから深いとこまであって面白いと子供たちが言ってました。
ホテルのレストランには行っていません。
日本人のスタッフが居る時と居ない時がありました。