シャングリ ラ シンガポールのクチコミ（5ページ）

初のシンガポールで、記念日旅行だったため思いでに残るホテルにしたくて悩んだ結果、口コミで評価の高いバレーウィングにしました。
総じて、このクラスだと、もはやフィーリングの合う合わないの領域です。私はちょっと払ったお金に対してサービスに疑問を感じましたので星3つとしました。

良かったところ
・部屋がツインルームが用意されていて、希望がキングサイズだったので言ったらスィートルームにアップグレードしてくれた
・バレーのラウンジは、シャンパンがいつでも飲めるのでお得。オレンジジュースはフレッシュで美味しい。カクテルタイムはいつも素敵なおつまみが用意されていて美味しかった。
・朝食のサミットルームは、厳選された内容で美味しいし静かに食事出来る。
・タクシーを頼むと、ソファに座って待っていられる。

残念なところ
・スパの予約を事前に、主人と同室でとお願いしていたのに別室だったり、着衣のままタイマッサージ希望していたのにガウンに着替えるように言われたり、希望通りになっていなかった。スパの技術は雑。フレンドリーでスタッフは良い感じだが高級ホテルのマッサージの領域ではない。
・お部屋の掃除がいい加減。ソフトドリンクの補充がきちんとされなかったり、（メモに補充希望しチップを置いたが）その日は補充があったが、次の日からまた補充されなかった。初日と3日目にターンダウンがなかった。掃除がタイムリーにしてもらえないので、電話して頼んでいた。最初、コンシェルジェに電話して頼んだら、OKと言って電話をガチャ切りされた。朝、でかけようと準備していたら「部屋掃除していいか？」とスタッフが来る。このクラスで部屋にいるときではなく外出中に掃除をするなど、配慮してほしかった。
・サミットルームで窓際に座りたかったので言ったら、窓際だけど端の席に案内され、次の日も
入り口近くに案内されたため窓際は開いていたが諦めて座った。すると後から白人のビジネスマンが入ってきてすぐに窓際の4人席に案内されていた。オーダーをお願いしたら、後から来たその白人のほうに行きオーダーを後回しにされた。
・バレーのラウンジが絶賛されていたが、確かに雰囲気もスタッフも良いが、たまに人手不足なのか20分たってもスタッフがいなくてオーダー出来なかった。
・とにかく中心部から遠くタクシーですべて移動となり、最後は面倒になり外出しなかった。バスもあるようだが、見に行ったら外で長蛇の列。
・プールは小さな子供連れのファミリーだらけで、うるさい。バレーには子供は少ないがプールはタワーとガーデンと同じなので、プール重視の方は違うホテルにした方が良い。
・チェックアウトしようとしたら、スタッフがいなくて10分待ち、やっとチェックアウトが出来るようになったら会計が不明瞭だったため、詳細な内容を求めたら誠意を持って対応してくれたが30分かかった。

こんな風に書かれているとまるでダメなホテルのようだが、そんなことはない。スタッフはフレンドリーで、頼むと誠意を持って対応してくれる。シンガポールのあちこちのホテルに泊まったらまた戻ってきそうな気がします。

タワーウィング　ガーデンウィング　バレーウィングがあります。
何も知らず、タワーウィングを予約していったところ、
ガーデンウィング　バレーウィングとの見た目の差がありすぎたので、
チェックイン時に、バレーウィングに変更。
支払った金額はハッキリ覚えていませんが、
驚くほどの差額ではなかったと思います。
セキュリティ万全の棟ですし、部屋が素晴らしかったです。
天井が高く、ゴルフクラブ振り回しても大丈夫でした。

バレーウィングに2泊させてもらいました。
香港でいったアイランドシャングリラでシャングリラに惚れてしまい、今回の旅もシャングリラセントーサとシャングリラシンガポールに2泊ずつとしました。
シャングリラシンガポールのバレーウィングはかつてサミットが開かれ、各国の大統領たちが宿泊したところです。サミットルームもあり、ここで朝食をいただけます。バレーウィングにはいった途端、全く空気がかわります。スタッフの方が一人一人のお酒の好みまで把握されており、子供に対してもたくさん遊んでくれますので、あの方と離れたくないと子供が泣いたほどです。
ラウンジのアフタヌーンテイのサービスもカクテルタイムのサービスも常時お酒がいただけるサービスもどれをとっても最高級です。
まだ小学生の子供がお姫様になったみたい、普段嫌なこともたくさんあるけれど、生きてて良かったといったほどのサービスでした。
わたしの中で、バレーウィングは世界最高級のサービスかと思います。

街の中心地から少し離れているが、静かで緑が多くプールも広めでリゾート気分を味わえる。オーチャードから無料のシャトルバスもあるが本数は少な目。タワーウィングは古いが清潔で特に問題なし。
チェックインするとしばらくした後にバスケットに入ったホテルオリジナルのポットのお茶のサービスがあるのが嬉しい。このホテルオリジナルのポットはホテルのギフトショップでも購入できる。
室内の電話から日本語専用ダイヤルを利用できるのが頼もしい。

朝、かなり早く到着したのでクラブラウンジで休憩しようと思ったのですが、早々にお部屋に案内して下さり、ゆったり過ごすことができ、その日の観光も疲れることなくパワフルに行動できました。
ホライゾンクラブのラウンジはとても便利に利用させてもらい、とくに、カクテルタイムではトロピカルなカクテルを何杯も頂き、軽くアペタイザーをつまむ、普段から少食の夫婦なので、それだけでお腹がいっぱいになり、そのままお部屋に戻りシャワーを浴びてぐっすり！至福の時でした！
一番嬉しかったのは、到着前にメールでアニバーサリーですと一言伝えていただけなのに、お部屋にチョコレートとお花が置いてありました。
また、次回の旅行はシンガポール！
ホテルはシャングリ・ラ　シンガポールに決定です！

　2013年12月に宿泊しました。

　客室よし、朝食よし、wifiよし、サービスよし、安定していいいホテルです。クリスマスホリデー真っ最中だったため、朝食時のサービスが回りきれていない感があったことだけが残念でした（テーブルの片付けは言うに及ばず、ジュース用のコップが温かいまま置かれる始末。食べ物を切らさなかっただけマシか）。

　唯一かつ最大の難点は繁華街まで若干の距離があることです。オーチャードロードまで歩けば15分ぐらいですが、シンガポールは12月の早朝でも容赦なく暑いので、これがなかなか辛かったです。時間が合えばシャトルバスサービスは便利でした。

　日本語スタッフが常駐しているとのことですが、私が滞在中は1度も見かけず、また、事前のリクエストのメールも全て英語でのやりとりでした。参考までに。

シンガポールはラッフルズホテルをはじめ、マリーナベイサンズのスィートやクラブフロア、コンラッド、インターコンチネンタルのクラブフロアなど何度も泊まっているが
今回のシャングリ・ラのバレーウィングはまた新たなホテル体験だった。

バレーウィングそのものがエグゼクティブフロアのようなもので、エントランスも別、
終日一階のロビーでリフレッシュメントが提供され、時間によってはアフターヌーンティやカクテル、シャンパンなどをオードブル付きでいただける。

朝食もバレーウィング宿泊客だけのレストランで。
ひとつひとつが選び抜かれた素材のものが並ぶ。セットメニューはコンチネンタル、中華粥、エスニックなどから選べる。
サービスのすべてがたいへんあか抜けていて過不足なく、朝から心地よい。
ここは朝食でもドレスコードがあり、男性は長ズボン。
リゾートウェアのような感じだと入れてもらえない。

ここが堅苦しいひとは、タワーウィングのカジュアルなレストランも利用可。

部屋は50?以上はある感じで、とくにクローゼットの広さがたっぷりあるのはうれしい。
スーツケースも二つ並べて広げられる。
到着してすぐに部屋に案内され、チェックイン手続きも部屋で。
すでに暖かいお茶が冷めない様に工夫された容器で用意されている。
フルーツは毎日新しいものが出される。
新聞も日本語のが届けられる。

ハウスキーピングの人が訪ねてきて「プレスするものはないか」と聞く。
私はたたみじわのできているドレスを、夫もスーツとワイシャツを出す。
パーティーを控えていたので助かった。

バスルームも広い。
ダブルシンクで日に二回、アメニティの追加とタオル類の交換に来てくれる。
アメニティはロクシタン。　
バスタブの広さは今までの体験でも一番くらい。
たっぷりと湯を入れて浸れる。

ロビーでのフードプレゼンテーション、夕方のカクテルタイムでは燕尾服の紳士がサービスしてくれる。
他の時間帯でも、至れり尽くせり・・・・
コンシェルジュは質問事項をよく調べてくれ、その後会うと「あそこは楽しめましたか？」と、ちゃんと覚えていて尋ねてくる。

モンゴルの民族衣装を着たドアマンもにこやかかつ礼儀正しく、タクシーがこないとメインエントランスまで呼びに行ってくれたりとサービス満点。

バレーウィングの印象は「格調高さ」

宿泊客側にもそれなりのマナーが求められるような気がした。

タワーウィングやガーデンウィングも含めるとさまざまな施設があり、庭もきれいで
ホテルステイそのものを楽しむには最適と思えた。

シャングリラはシンガポールで一番格式のあるホテルです。オーチャード通りから離れているのは難点ですが、それ以外は火の打ち所ありません。朝食のオムレツが最高ですが、果物も新鮮で豊富な種類があり南国を楽しめます。シャングリラグループのホテルは安心して泊まれます。

2013.05.03宿泊
シャングリラのゴールデンサークルから予約しました。タワーウイングで予約しましたが、ガーデンウイングにグレードアップされ、とても満足できるお部屋でした。広さもそこそあり、落ち着きあるインテリア。まさにシャングリラらしい雰囲気でした。
カーテンは電動開閉。バルコニーもあり、快適です。部屋とパウダールームの間に、電動の木製のブラインドがあり、閉めてもパウダールームの音がもれてしまうのが難点。
朝食は評判どおり、たくさんの種類があり、どれも納得のお味です。また、泊まりたいお部屋です。

詳細は旅行記をご覧ください。

http://4travel.jp/traveler/10ten/album/10774409/

オーチャードへ買い物するのに便利がいいかなと思い予約しました
行きは下り坂なので　楽なのですが
帰りはのぼり坂。。。徒歩町まで１５分ぐらいでしょうか
帰りはついついTAXになってしまいました
でも緑の多い地域で　朝食はとても気分よくプールサイドで頂きました
種類も豊富でおいしかったです
　　シンガポールはホテルが高いので毎回とても悩みます