ノボテル クラーク キー シンガポール ホテルのクチコミ（2ページ）

いつも利用しているスイソテル・マーチャント・コートがリノベーションのため候補から外していました。チャイナタウン近くで探していたのですが、15歳と9歳で2部屋確保しないと・・・と思っていたら、ノボテル・クラーク・キーが16歳まで子供扱いで朝食も無料で付けて1部屋でOKという良心さ。勿論、気になるWi-Fiも無料！！
色々なサイトで比べると、ホテルに直接予約が安かったので予約。
すると数日後にメールで通常の半額でプレミアルームにアップグレード、クラブラウンジも利用可、というオファーがありました。
これは受けるでしょう～、と申し込んだのですが、申込みに返信が来てそれに返信をして完了だったのに大量のメールに埋もれて返信し忘れてアップグレードできず。
結果的にホテルにあまりいないし、出かけててハッピーアワーにも間に合わない行動をしていたので2泊分の追加料金が無駄にならずには済みました。

プールも小さいですがビーチベッドなども居心地よく、階下にショッピングモールがある（両替商や本屋、どうしても日本食の方には明治屋や日本食レストラン、ラーメン屋などあります）朝食会場だったレストランも美味しかったです。

最寄りのMRTはクラーク・キーなのでそこまで徒歩5分、将来はホテルの隣に駅が出来る予定です。時間短縮のためにタクシー移動するのなら問題ないホテルです。
（タクシースタンドはホテルの車寄せ、リャンコートのタクシースタンドとクラーク・キーのタクシー乗り場の一つが車寄せの目の前にあります）

シンガポールの比較的中心部といえる位置にあります。繁華街（飲み屋街？）のクラークキーがすぐそばにあり、またホテルと直結しているショッピングモール内に日本食を豊富にそろえているスーパーがあります。またシンガポール川が近く、リバータクシーに乗るのも良いと思います。建物は少々古いかもしれません。

クラークキーエリアにあるフランス系のホテルです。可もなく不可もなくといったところですが、ちょっと古いかなという印象でした。また高級ホテルが多いシンガポールにあって、あの独特な高揚感はありません。ショッピングセンターのリヤンコートが併設されており、飲食には困りません。朝食付きでなくても、手頃な朝食を提供しているファーストフード店が多々あるので、ホテルで食べるよりも節約になります。マリーナまではちょっと距離がありますがシンガポール川沿いを散策がてら行けば歩けない距離ではありません。他にもクルーズ船という手もあります。

シンガポール出発の飛行機が夜中の便をいつも選んでいたので最終日が大変でしたので、今回は、宿泊はしませんでしたが１泊予約しました。１１時過ぎに安心して空港に向かえる事、夜も安全で賑やかな場所、昼も早くチェックインできるホテルを選びました。通常２時チェックインですがハードロックホテルからタクシーで着いてすぐに快くチェックインできました。スタッフの方が親切でとても良かったです。ホテルの下のショッピングセンター内は日本食フェアでスーパーレストランのほとんどが日本でした。

子供が急病のため、日本語が通じる
病院のそばで、日系スーパーも近い
ため、あわせて予約しました。
施設がかなり老朽化しており、
お風呂は排水くさかったので
かなりいやでした。
おまけに電話やセーフティボックスも
故障しており、何度もフロントに
電話をするはめになりがっかり…。
もっとよく調べるべきでした。

クラークキーエリアの中心にあり、周りには多くの飲食店があります。
松發バクテーやジャンボシーフードレストランなどの有名店も徒歩圏内。
他にもおいしい店が多々あり。
週末の夜はクラブなど朝までにぎやかですが、部屋ではうるさいこともありませんでした。
初めてのシンガポールだったので、高層階かＭＢＳの見える部屋をアコーホテルズで直予約でリクエストしましたが両方ともダメでした。（英会話力の差？）
プールは空いています。のんびりするにはいいかも。
チャイナタウンへは徒歩圏（暑いが）、マーライオン公園から一度ぶらぶら歩いて帰ってきました。（散歩にはいい距離）
ショッピングセンター（リャンコート）がありますが、ショッピング目的ならオーチャードのほうがおすすめです。

場所がクラークキーだということや、プールの見た目で選びました。
お部屋はプレミアフロア（22F～25Fのお部屋すべてです）でしたので、プレミアラウンジの利用ができました。
（ただしメリットはそれだけなので…　普通のお部屋でじゅうぶんです）
　
その時期たまたまそうだったのかもしれませんが、客層は欧米人が半数以上のように見受けました。
特にプレミアラウンジに行ったときのアウェー感…笑
ラウンジでは夕方のハッピーアワーだけでなく、朝食も提供しているのですが、アジア人が少ないので、早朝から浅ましくがっついている感じもありませんでした。
（以前グアムヒルトンのラウンジがそうだったので…）
　
◆アメニティ：バスルーム
リンスインシャンプー（使ってません）、ボディソープ
ボディーローション
カミソリ、歯ブラシ、爪ヤスリ、コットン
ドライヤー（備付）
タオル類（毎日交換）
　
◆アメニティ：お部屋
湯沸しポット
Nespresso（リフィルは３つ、日々補充あり）
その他、ティーバッグのコーヒー、紅茶類
バスローブ
スリッパ（使い捨てタイプ）
セーフティボックス
クローゼット

Superior Bay View Room １泊当りＳ＄４５０
４連泊で１日目は２３時頃のチェックインでBayViewルームではない東向きの部屋。
クレームを言って、翌日にＷベッドの部屋に変えてもらいました。

クラークキーの横にあるショッピングセンターの上にあるホテル。
チェックインは７Ｆのロビーにて。
１Ｆにはコンビニのセブンイレブン有り。
ＳＣにはラーメン屋、和食屋、サイゼリヤ、日本食スーパー（地下）
非常に便利なホテルです。
市内バスツアーもＳＣ東側のバス停有り（乗り降り自由の観光バス）
「リバークルーズチケット」が付いていました。

ホテルの部屋は広く、全体的に満足度は高い。隣接しているビルに日系のスーパー等が入っており、日本人も多く見られた。（個人的には、海外に行くと日本人がいないところが好きなので、あまりメリットには感じない。）また、1階にはセブンイレブンもあり、クラーク・キーには飲食店が多数あるので、立地としては非常に良い。MRTクラーク・キー駅までも徒歩5分程度。

スタッフの対応は全般的に良いものの、新人スタッフ（Traineeの名札を付けていた方）の対応で苦言を呈したい出来事があった。初日にWi-Fiへの接続について新人スタッフに尋ねたところ、申し込んでいる宿泊プランには含まれていないので、別料金になると案内された。1時間8ドル、24時間28ドル（だったと思う）と言われ、ホテル滞在時間もそんなに長くないのに勿体ないと考え、不要と回答。

しかし、チェックアウト時に利用料金を請求された。使っていないのに払う必要はないであろうと訴えたが、接続されたらインターネット会社から自動的に請求される仕組みなので、払わなければいけないと強く言われ、8ドルくらいならとりあえず払ってしまおうと対応。そもそもそれが間違いだった。

新人スタッフが近くにいたので、その人を呼び寄せ、初日のやり取りを確認したところ、カードキーを入れる紙封筒にパスワードを書いて渡したと言われたので、その紙封筒を出し、書かれていないことをその場で証明。でも渡したはずだと彼女は言い張り、マネージャーにその場で叱られていた。

帰国後、クレジットカードの請求書を確認したら、8ドルと思っていたのが24時間分の28ドルだった。確認不足だった点は自分の落ち度だが、新人スタッフの対応には納得がいかず。おそらく、他の宿泊客にパスワードを発行し、誤って私の部屋にチャージしたものと想像される。

昔、ニーオータニの頃、何回か泊まったことがありますが、ノボテルになってきれいに改装され、おしゃれなホテルに変わっていました。
MRT駅まで歩いて5分くらいで、地下には日本のスーパーがありますので、まあ便利です。クラークキーにあるので、周りにはレストランやバーがたくさんありますが、ホーカーズは15分くらい歩いてチャイナタウンまで行かなければありません。
サービスは一般的なノボテルのもので、概ね満足がいくものです。
アコーホテルズのプラチナ会員なので、エグゼクティブフロアの客室にアップグレードしてもらいましたが、眺望のいい部屋ではありませんでした（贅沢はいえませんが…）