イースタン アンド オリエンタル ホテルのクチコミ（2ページ）

アネックスに3泊しました。
部屋は広々としてバルコニーからの海や対岸の眺望は最高です。バルコニーの眼下は水際で、波の音が心地よく聞こえます。ベッドのクッションは上質で良く睡眠がとれました。
朝食は、1階のレストランか6階のラウンジで摂れますが、種類は少ないものの空いているラウンジで海の景色を眺めながら摂りました。
立地は若干不便かもしれません。近くにコンビニ等はありませんでした。
次にペナンに来るときも、また泊まりたいホテルです。

ペナン島で一番のラグジュアリー５つ星ホテルです。外観もさながら中もゴージャスにあしらわれており素敵な空間になっています。
時期がチャイニーズニューイヤーということもありますが、人がまあまあ、多かったです。
ペナンに行ったら立ち寄る価値ありです。

ペナン島の中では、ラグジュアリークラスの大型リゾートホテルだと思います！
一番気に入ったのは、ホテルの中に入っているスパです。マッサージを受けたあと、すぐにお部屋でのんびりできて最高でした。また機会があれば泊まりたいです。

このホテルに泊まりたくて、ペナンに行ったと言ってもいいぐらい宿泊したかったホテルです。
色んな人の旅行記などの写真で見た通り、とってもクラシカルで、美しいホテルでした❗
今回はアネックスビクトリーに宿泊しましたが、もし次があればヘリテージウィングにも泊まってみたいですね😁

海の真ん前にあり、一面オーシャンビューでした。annexに泊まりました。部屋から海が一面に臨めました。annexのプールはまるで海とつながっているような錯覚を起こすような作りになっており、すごく開放感がありました。ヘリテイジウィングよりプールは断然良かったです。朝ごはんもオーシャンビューの中食べられました。

白亜のホテルで、とっても素敵でした。
シンガポールのラッフルズホテルを思い起こす優雅な建物です。
ペナン島の海はそれほどきれいではないですが、やはり海沿いなのでとても気分がよい滞在ができました。予算次第ですが、また泊まりたいです。

1885年にオープンした由緒正しいホテルで、シンガポールのラッフルズホテルと創業者が同じですが、ラッフルズよりかなりお得な価格設定となっています。
現在ヘリテージウイングは改装中で、ヴィクトリーアネックスのみの営業となっていますが、そのスタジオスイートが55㎡もあり、エクストラベッドを入れても、広々と使えます。
ダブルシンクにシャワー室は浴槽から独立と設備も満足です。
プールも現在、6階のこじんまりしたインフィニティプールのみですが、穏やかに過ごすことができます。
ホスピタリティも十分満足することができました。

なお、ラウンジサービスは廃止されたようです。

本館が工事中だったのでAnnexに宿泊しました。
お部屋はクラシックですがモダンさもあり広々としていて、バルコニーからは海が見えます。
洗面台が2つあるので、お出掛けの用意をする時もゆっくり使うことができました。
また、朝食はたくさん種類があり、毎日選ぶのがとっても楽しかったです。
毎日お出掛けしていたのでホテルでの滞在時間が短かったのですが、もし次来ることがあればプールでのんびりしたりゆっくりしたステイを楽しみたいです。

小学生の息子との二人旅でした。ホテルでの朝食を楽しみにしていたのですが、兎に角、一階のレストランのマネージャーの態度が酷かったです。
先ず、挨拶をしない。入り口で待っていてもなかなか案内をしてくれなかったです。仕方なく、自分達で席を決めようと店内に足を進めたら、すかさずやって来て入り口に戻され、入り口に一番近い場所を案内されました。違う席をリクエストすると、あからさまに嫌な態度を取られました。コーヒーor紅茶のリクエストも聞かれず、お願いしてもなかなか持って来てくれません。仕方なく、自分で注ぎに行きました。
マネージャーから指示されているかの様にホールのスタッフも同様に全くサービスをしてくれません。
E&Oはそんなものかと思っていましたら、白人のゲストには奥の席を案内し、椅子を引き、ナフキンを掛け、コーヒーor紅茶のサーブをしていました。
マネージャーが他の人に代わった4日目まで、その様な差別的なサービスを見せ付けられ、何とも屈辱的で悲しい気持ちになりました。毎朝、朝食を食べに行くのが憂鬱で仕方なかったです。
小学生の息子も、自分達やアジア人のゲストが蔑ろにされ、白人のゲストがしっかりしたサービスを受けている事に気付き、ショックを受けていました。
こんな経験を息子にさせたくなかったです。
何故、このホテルが5つ星なのか全くわかりません…。
今迄、泊まったホテルの中で一番最悪なホテル。
お部屋のクリーニングはいい加減…離島にアクテビティーに朝早くから出掛けて、18時に部屋に戻っても未だクリーニングされていない状況が二日もありました。
バスルームの排水口も凄く臭いです。
お部屋に用意してくれるフルーツは食べれたもんじゃありませんし、ある日とない日があります。
中には良いスタッフも居ましたが、総合的には5つ星とは思えないサービスのホテルでした。絶対にオススメしません‼︎

2泊しましたがチェックインは３時以降の連絡を受けていましたが、11時に到着するとすんなりアーリーチェックインできました。高層階を希望していたので11階のオーシャンビューの部屋。
広々とした部屋には2方向解放できるラナイがついて、水回りは2台の洗面化粧台と猫脚バストシャワーブースが。ここまでは完璧でしたが残念なことは冷蔵庫が壊れていて冷えないので交換してもらったのですが取り替えたものも冷えなくて、コーヒーメーカーも使えず。
水平線と一体化して見える素敵なプールと隣で食べられるアフタヌーンティーは絶品でした。