ネクサス ホテルのクチコミ（4ページ）

ネクサスにはメインレストランの裏に無料の個室シャワーがあります。チェックアウト後にはホスピタリティールームはなく、スパの入湯量は１１０RMですから、このシャワーはありがたいです。レストランキングフィッシャーの裏手にあります

やっと念願かなってネクサスに泊まりに行くことができました。事前に皆さんの情報をいろいろ調べ
期待に胸膨らませ到着すると・・・
まず　ロビーで豪華さがまったく感じられません。
お出迎えのスタッフがいません。
（一人だけいましたがすぐに戻りました）
ロビーに椅子が４席しかなくウェルカムドリンクも出てこない・・・（あとで　ルームキーの中にドリンク券を発見。説明はありませんでした）
バゲージはフロアに置き去りで誰も見ていません。
チェックインタイムにいったのに　フロントスタッフは２名のみ、しかも愛想悪い。
この時点で　２泊を１泊にしようかと思いました。
部屋はホテルの一番はじ。そこまで歩くだけでも遠く感じたのに（子連れですから）
　キーがあかない（１０分ほどねばりました）
やっとみつけたハウスキーパーに開けてもらったら予約と違うタイプのベット・・・
ホテル替えようかと思いました。
またもやフロントに戻りお部屋の変更をしてもらいました。
そのあとのレストランなどのスタッフ、「ボルネオスパ」などは　とてもよかったので少しは救われましたが　一番最初に出会う「ホテルの顔」が　こんな応対ではと　とてもがっかりしました。
子供たちも「オラウータンホテルが一番！！」といってますので　うちではもう泊まらないでしょう。
最終日にいた日本人スタッフの女性の方も多分忙しかったのでしょう。ニコリともしませんでしたよ。

森と呼んでもいいくらい、広い庭と、綺麗な砂浜に囲まれたリゾートです。
ホテルの前のビーチは、６キロもあるそうです。サラサラの砂で、素足で歩くのがとても気持ちよかったです。波があるので、シュノーケリングには向かないかな・・
ホテルの中で、たくさんの植物や、鳥を見ることができました。写真はバナナの木。リスも見ましたよ。

街から離れているので、リゾートの中で、ゆっくり過ごしたい方にお勧めです。
食事も、リゾート内に、いくつかレストランがあり、不自由は感じませんでした。街中よりは、高めですが、街までの交通費と移動時間を考えると、ホテル内で済ませたほうがいい気がします。

もし、島も街も行きたい！ということであれば、街に近いホテルをお勧めします。

参考・・・
ホテル～街（約５０分）
・タクシー　７５リンギット（片道）
・ホテルのバス　２４リンギット（往復）　
（２００８年１月）

１．ビーチとお庭が素敵！！

広くて気持ちが良いビーチ！！のびのびゆったりします。砂浜の白さと良く手入れされたお庭の緑のコントラストが美しくｺｺﾛ癒されます。ホテルを取り囲む周りの山々も深い緑で覆われ　しみじみ自然の懐の深さに幸せを感じます。

２．ホテル･スタッフも優しい！

ホテル内のあちこちで会うと元気に満面の笑顔で挨拶してくれたり、気さくに話しに来てくれたりして、さりげなく優しい気遣いをヒシヒシと感じました。

３．国際的な雰囲気

毎年訪れるという英国人ご夫婦や、ウズベキスタンから来たというご家族、賑やかなイタリア人家族、中国本土からのニューリッチとおぼしき人たち、共産圏出身の方々など、いろんな国の旅行者がいて、人間ウォッチングしていると非常に面白い。

４．館内アクティビティーも沢山

お気に入りのお庭で、バテック・ペインティングをやってみました。（写真を見てね）絵を塗っていると、ホテルの庭師さんや、他のお客さんとか寄ってきてお話したり、海外の南国リゾートにいる醍醐味みたいな物を感じます。　

５．街中へのシャトルバスも復路最終夜９時発に！

新しく出来たショッピングセンターで地元の若い子達に混じって買い物したり、お洒落っぽい女の子好みのマッサージサロンでホッコリ、綺麗め屋台で美味しく安上がりな晩御飯も楽しめます。

６．スパ

「ボルネオ・フュージョン」というマッサージをやってみました。施術者の腕は確かだと思いました。最終日１２時チェックアウトして、昼食を摂った後、スパの予約をしておくと、出発時間まで時間を持て余す事なく、ゆっくり出来て良いと思います。

７．その他気づいたこと

・ホテル内セキュリティーもしっかりしており、ガードマンがマメに施設内をチェックしてました。


８．ちょっと辛口コメント

・他の方の書き込みにもありますように、ホテルの食事は四ツ星にはちょっと物足りない感があるのも否めないかなと思いました。

・コンシェルジュは常駐されてる方が、リゾートホテルだから親切かな。
リクリエーションセンターのスタッフも丁寧に接客してくださるけど、
フロント近くに尋ねられる方が居る方がいいかも。

８．総評

全体的に見て、自然体でゆっくりでき、いい意味で洗練され過ぎず、押し付けがましくないホスピタリティーのホテルだと思いました。日頃の慌しい日常をリセットするにはぴったりだと思います。

9月下旬、1週間滞在しました。
昨年、タンジュアル・シャングリラに滞在したので、今回は静かにのんびり過ごそうとネクサスを選びました。
前回、街やアイランドホッピングを楽しんだので、今回は完全にホテルの敷地内から出ることなく、食事も全てホテル内でとりました。全てのレストランに行っての感想ですが、正直、とびきり美味しかった印象はないですね。どれも似たり寄ったりの味で・・・
ドレスコードの必要な「オリーブ」にも行きましたが、決して美味しくない訳ではないのですが、「すっごい美味しい」という訳でもなく、まぁこんなもの？て感じでした。

リゾート内のアクティビティは毎日いろいろ開催されてはいますが、私たちは毎日プールサイドかビーチサイドで寝転がっているだけだとどこで開催されているのかもよく分からず、また、始まる時もなんとなく始まる感じだったので、少し肩透かし感がありました。

1週間何もせず、のんびりできたことは良かったですが、もう1度行こうとは思わないかもしれません。

ネクサスのボルネオルームを薦めている方が多かったですが、私たちはホテルに泊まりました。ホテルは全室オーシャンビューで眺めがとてもよかったです。
　ネクサスから街までは30分かかるので、私たちはひたすらホテルのビーチで泳いだり、ホテル主催のシュノーケリングに参加しました。ホテル主催のは全て英語ですが、島へ行ってしまえばフリーなので片言の英語がわかれば安くてお薦めです。プライベートビーチは透明度が高く(魚はいません）、波もそれほどないです。ホテルにはラグーンもありますがこれはよっぽどやりたいものがない限りは行かない方がいいと思います。私たちはなんとなく行っちゃいましたが１時間に1本のバスが来るのが待ち遠しかったです。
　レストランは結構あるけどどれも同じような味と雰囲気です。唯一サンセットバー＆グリルというオープンエアのお店は景色も味も良かったです。
　ネクサスはバリや他のアジアンリゾートに比べるとサービス面や料理などちょっと物足りない点もありますが、本当にただ海で泳いだりのんびりしたい人にはおすすめです。

8月末に3泊しました。ラサリアと迷った末にネクサスに決めたのですが、その訳はレストランの数が多かったからです（ずっとリゾート内で過ごすつもりでしたので）。ウェブ上で直接予約しました。
オーシャンウィングに宿泊しました。こちらではスコールに毎日見舞われ、その時には建物続きで移動できるオーシャンウィングが便利だと思いましたね。角部屋で部屋はかなり広く、テーブルにはウェルカムフルーツが置かれていました。リクエスト通りコネクティングルームで眺めも良く満足していたのですが、何とシャワーのお湯が出ない！二部屋共にお湯が出ず、フロントに連絡し誰か寄越すとの話が、いつまでたっても誰も来ません。らちがあかないので、フロントまで出向いて話を聞くと「オーシャンウィングのそのブロック全体お湯が出ない。あと一時間くらいしたら修理が完了するから」とのこと。一時間待ってみたもののちっともお湯が出る気配はなし。再度フロントに出向いてクレームをつけると「既に問題は解決した。お湯が出ないのはおかしいから、メンテナンスの者を部屋に差し向ける」と。何時間も待った後なので、「フィットネスのシャワーとか他にシャワーを浴びられる場所はないのか」と尋ねると、ボルネオウィングの一部屋の鍵を渡してくれた。お湯が出るか確かめに行くと何とその部屋でもお湯が出ません！「こっちのお湯ってプールの水を若干温かくした程度？？」と疑問に思いその日は冷たいシャワーで我慢しました。次の日の朝になってもお湯はでません。「このホテルではお湯はでないのか」怒ると、マネージャーが「ハイシーズンにはポンプの水圧が上がりきらないことがあり、今対応をとっている」と。そしてボルネオウィングの部屋に移るよう勧めてくれた。予めお湯が出るかチェックしてみると、ちゃんとお湯がでます！ホッとして部屋を移動しました。部屋の雰囲気は良かったのですが、オーシャンウィングの部屋が広く眺めも良かった為、家族からブーイングが出ていました。慣れてくると部屋までの散歩が楽しくなり、やっぱりこっちの部屋の方が良かったかも・・・という話になりましたが。
アクティビティーは結構充実しています。プールでのんびりしたり、マングローブツアーに参加したりしました。食事は・・・私は今一つだと思います。中華料理のレストランが一番マシかもしれませんが、それでも味付けがかなり濃いですし。エスニック料理がお好きな方ならいいのかもしれませんが、朝のバイキングでも結構食べるものがないです。ラサリアにも行ったのですが、レストランのメニューは立派ですが（結構日本人が好きそうなものが揃っています）、味は今一つでした。ホテルの雰囲気は私はネクサスが好きです（家族皆同意見です）。広々としていて、とても雰囲気がありますから。ラサリアは結構狭いという印象でした。しかし、スタッフはラサリアの方が愛想がいいです。さすがシャングリラと感じました。ネクサスにはコンシェルジュがいませんし、フロントの日本人はとても無愛想です（こちらの口コミでもそうおっしゃる方が少なくありませんが）。最後の支払いですが、ランドリーやアクティビティー代等、最初から料金に含まれている分がしっかりとついていました。これもこちらの口コミ通りだったので、思わず笑ってしまいましたね。二部屋以上でお泊りの方は、たとえ家族でも部屋付けのチャージを（アクティビティー等）キッチリと二部屋に分けることをお勧めします。
面倒で一部屋に全部つけておいたら、「無料分は一部屋幾らまでだから・・・」と超過分を払うように言われましたので。「アクティビティーデスクに長蛇の列（ウソ）の中で、いちいち一部屋づつ分けて記入していられるか！」とごねたおして、結局余分な支払いはありませんでしたが。色々とハプニングはありましたが、なかなかいいホテルだと思います。

随分前の宿泊ですのでご了承ください。ボルネオウィングに位置するクラブルームに宿泊しました。クラブラウンジにはイブニングカクテル付きで、軽食（カナッペやサンドイッチ）はなかなか美味しかったので毎日通いました。プールも広くて種類もあり楽しめました。

ホテルから町へは往復一人24RMでシャトルバスが出ています。
私達は帰りはバスの時間に間に合わなかったので、タクシーで帰ってきました。タクシーは二人で70RMでした。

ガイドブックやいろんなサイトなどでは、ネクサスリゾートは５つ星のホテルと評されています。

が、ホテルの設備、レストラン、スタッフ、サービスの質などを総合的に評価して、バリやプーケットなど他のリゾート地の５つ星ホテルほどのレベルではなく、あくまでも私の個人的な感想ではありますが、４つ星ホテルだと思いました。

レセプションカウンターの中のスタッフが勤務中にケイタイ電話をいじっていたり、スタッフがエントランスロビーで喫煙していたり、ベッドのシーツが破けていたり。

部屋の掃除がいいかげんでテーブルや棚にホコリが溜まっていたり、部屋の花瓶の一輪挿しも、帰国の頃には枯れて花が落ちていたのにそのままになっていました。部屋の掃除にくるのも遅く、14時過ぎてもまだ清掃されていなかったりして・・・。

部屋には日本語で書かれたパンフレットがありましたが、何度も使いまわしているのかちょっとヨレヨレで読みにくかったです。

ビーチリゾートにもかかわらず、ビーチには監視員がおらず、泳ぐのは自己責任で、と書かれています。また、「ビーチやプールで借りられるタオルをなくしたら100リンギット（＝3,500円くらい）徴収します」と書かれていたのもちょっと興ざめ。

プールサイドでのんびりしていると、日に何度も「フットマッサージしませんか～？」とマッサージの人がやってくるのがウザく・・・。断ればそれ以上はしつこく言われませんが。

一番気になったのは部屋のバスルーム。トイレの音が部屋に丸聞こえなんですよね・・・。家族や友人同士ならまぁいいですが、カップルやハネムーナーだったら気になっちゃうのではないかと思いました。

良かった点は、ビーチが広くてキレイなこと。でも遠浅なので魚はほとんど見られません。ホテルには馬がおり、この長いビーチで乗馬体験をすることもできます。30分で75リンギットでした。

日本人スタッフがいるので、なにか問題が発生した場合には安心だと思います。

夕方17:00～19:00は「HAPPY HOUR」で、ドリンクが半額になるのがお得です。

コタキナバル市内へはシャトルバスが１日５～６便出ており、往復で一人24リンギットです。