オークラ ガーデン ホテルのクチコミ（17ページ）

上海のホテル約１０軒程泊まりましたが、私の中ではここが一番安心して宿泊できるなと思いました。

まずホテル内どこでも日本語が使えます。皆さん、本当に流暢な日本語を話せます。

部屋は少々狭いけど、トイレはウォッシュレット、アメニティは忘れ物しても大丈夫なくらい揃っています。そして水道水が飲める！！とは言え、やはりミネラルウォーターを飲んでいました。（携帯に便利なお水は毎日２本もらえます。）

ポットには水道水と思われるお湯が満タンにしてあったので、メモに「要りません」と書いておき、次からはミネラルウォーターで沸かしました。

部屋でのネット使用料は、１分２元、２４時間で１２０元。使ったその時から、２４時間カウントされます。

朝食は、二階の和食・山里か、一階のROSEと選べます。山里は朝食膳みたいなのが２種あり、選択します。ROSEはビュッフェです。特筆すべくは、合せの味噌汁が激ウマでした！上海でこんなおいしい味噌汁が飲めるとわ～！！

一階には上海三越があり、８～２２時までやっています。おみやげはここで十分。アナベル・リーなどのシノワズリ雑貨、上海キティなどもあり、売店があるので日本の雑誌、おやつ、海宝グッズ、ちょっとした食べ物のおみやげも購入できます。

地下鉄を利用したかったら、徒歩２，３分に駅があります。買い物、マッサージ、食べ歩き、どれも満足できる立地です。

H&M、ZARAも徒歩圏内。新天地も多少歩ける人であれば、余裕で歩いて行く事も可能です☆彡

浦東国際空港からは時間帯にもよりますが、４０～８０分程度です。

次回も泊まりたいホテルです。

立地的に上海を観光するにもショッピングにも便利な場所にあります。アメニティもほぼほしいものは揃っていて、ホテルでも日本語が通じます。
特にこれといったものはないのですが、不満もなく、快適に過ごせました。

　日系ホテルですので、フロントでもほぼ日本語が通じます。
　ホテル内には在住日本人も利用するおみやげの買える三越のショップがありますので便利。（上海ブランドの高級シノワズリ雑貨が揃っています。バラマキ用の安いお土産はありませんが・・・。）
　フロントのある建物は中国の歴史的建造物（日本の重要文化財のようなもの）になっています。

　ロケーションは街の中心部に位置し上海随一の繁華街の淮海路にも徒歩ですぐです。またホテル周辺は高級チャイナドレスを仕立ててくれるお店が何軒もあります。
（外からウインドーショッピングをするだけでもきれいです。）

　中国のホテルのサービス水準を考えれば、おなじ５☆ホテルでも、日本人にとってはかなり快適に過ごせるホテルです。設備的にはよりよいホテルはいくつもありますが、ソフトが良く下手な外資系（宿泊経験のあるリッツ等と比べても）と比べてもストレス無く過ごせます。

1番良かった点は日本語が通じること！
レストランに上着を忘れ、ホテルのスタッフに問い合わせてもらいました。
ホテルの人はみんな親切でした。

また日本人好みのサービスも充実しています。
客室は若干小さい印象でしたが、その分手が行き届いている印象です。
部屋のアメニティが充実しており、ツムラの入浴剤から化粧品、スリッパ、浴衣などがありました。
（海外ではスリッパがあるホテルは少ないです）

朝食のバイキングも充実していました。また旧館の建物にバイキングをやっているカフェが入っているので、一見の価値ありです☆
日系ならではのきめ細やかなサービスが最大の魅力です。

出張の際に利用しました。以下、気がついた点を項目毎にまとめてみました。

■立地
　錦江飯店のすぐそばで、ショッピングセンターにも近く、治安の問題も感じさせず、良い立地です。

■部屋
　ガーデンビューのツインルームに宿泊しました。窓からホテルの庭は、上海の街並みが一望でき、1泊でしたが、何度も窓の外の景色をゆっくりと眺めていました。部屋のつくりはゆったりとしており、疲れて部屋に帰ってからも寛げる空間でした。ミネラルウォーターも2本（500mlペット）置かれており、外出時に持っていくのにちょうど良かったです。
シャンプーや髭剃り、歯ブラシなどのアメニティキットも一通りそろっており、「さすがオークラ」という感じでした。

■フロント
日本語が通じます。テキパキとした中国人スタッフの応対を見ていると、日本のホテリアーとの差が確実に狭まっている気がしました。

■レストラン
朝食はブッフェスタイルですが、和洋中すべての料理は大変満足の行く内容でした。スタッフもまめに、コーヒーをつぎに来てくれ、気持ちよく朝食の時間をすごすことができました。

■全体的に
　とても満足の行く滞在でしたが、宿泊費が高く、プライベートで行くのはちょっと難しいような気がしました。出張時にまた機会があれば、是非泊りたいホテルです。

現地在住ですが、このたび母の来中で花園ホテル（オークラ）に宿泊しました。部屋に入ると・・・おやおや、一見少し古い感じもするインテリアに、これがオークラ？と思ってしまうほど普通な印象。しかし、侮ることなかれ、さすが日系でした。上海で一番困ることといえば、そう”水”。ここオークラでは全館内浄水器が設置され部屋の水は飲むこともできます。お風呂に入っても本当に快適。他のホテルではなかなかありません。ベッドのスプリングも申し分なく、食事も比較的日本人の口に合いました。ただ、中華レストランは、５，６回行きましたが、料理に針金が入っていたり古くなっていたりと、いつも問題を起こしています。私も２回、他の方の現場にも２度遭遇しました。なので、こちらは避けられたほうがよいかも知れませんね。

私も花園飯店はこりごりです。
私にとって上海は５回目の旅でした。その位、上海は良き思い出の残る事で魅力のある場所でしたので今回も楽しみにしていって参りましたが、残念ながら後味の悪い旅になってしまいました。
評判通り確かに日本語の教育の行き届いており、さすがと感心しておりました。だが・・・到着しカウンターに通されてまず、一回目のトラブル。予約していたはずのツインの部屋には通してもらえず、小さいセミダブルの部屋をわりあてられ、結局3日間すごすことになりました。夜は最上階のスカイバーに行ってみたのですが、ムードも何もありません。音楽に耳を傾ける人もいなく、従業員同士の言い争いだけが聞こえ、バーとしては珍しい光景を見てしまいました。これもお国柄ということで仕方ないのかなとも思いますが。たぶん今後こちらのホテルは利用する事は無いでしょう。

私は親子で宿泊だったので、ツインRで予約したのですが、ダブルR
に通されてしまいました。強く抗議したのですが、「今日は満室なので部屋の変更はできない」の一点張りで、後に部屋変更をしてくれることもなく、結局３日間セミダブルのベットで母とすごすことになってしまいました。もしここの宿泊を希望されるなら事前にきちんと（できれば日本人スタッフに）宿泊内容を確認をしたほうがいいですよ。あとホテルの周りはコンビ二のようなものはないしホテルを出ると物売りの中国人にたかられますのでよく注意してください。
私はどんなことがあってももうこのホテルには泊まりません。

友人と３泊４日で行きました。
チェックインの時から少し違和感が？
中国に行くのは初めてでしたのでこんなもんかと。
でも他の海外のホテルだとうるさいくらいのサービスなんですがとにかくホテルマンの態度が冷たい・不親切
オークラなので日系かと思いましたが日本語は全く通じませんでした。
たどたどしい英語で話してみたものの鼻で笑われ軽くあしらわれました。
残念です

ここは日本語が通じいいです。だだ　値段が高い。そこで　インターネットで調べたのですが　中国の旅行会社に直接頼むと　日本で予約の半分ぐらいの値段です。　現地の会社心配でしたら　ホテルＨＰ持っていてそこに予約の確認など直接メールしたらいいです。その際　駄目でもともと　上層を希望などしてはどうですか？私は駄目でもと思いましたが希望だしときました。その結果　一緒に行った人より快適な部屋に泊まれました。ただ中国の会社日本のように丁寧な対応はきたいしないほうがいいです。3月23日～26日行ってきました。