パーク内で体調が悪くなった時の対応が素晴らしかったです

4.0
旅行時期：2025/09（約3ヶ月前）

大阪ベイエリアクチコミ：2件

9月の三連休に、関東から家族で1泊2日で訪れました。前日に急いで計画を立てましたが、ホテル予約もスムーズにできて助かりました。

初日の午前中は朝早く出発したことと暑さが重なり、長男の体調が崩れてしまいました。レストランは混雑していて席を確保できなかったのですが、スタッフの方に事情を伝えると長男用に席を用意してくださり、水や氷嚢も用意していただけました。さらに何度も様子を見に来てくださるなど、細やかな対応に感謝しています。

その後、体調が回復せず救護室へ行きましたが、看護師の方が車いすを準備してくださったり、薬を買うために一時的にパークを出ることも柔軟に対応していただけました。テーマパークで救護室にお世話になったのは初めてでしたが、安心できる体制が整っていることを実感しました。数時間休んだ後には長男も元気を取り戻し、午後からは無事にパークを楽しむことができました。

また、マリオエリアの入場時間を少し過ぎてしまった際も、事情を説明すると快く対応していただき、とてもありがたかったです。

今回の訪問では、アトラクションやエリアの楽しさに加えて、スタッフの皆さんの親切さと柔軟な対応に本当に救われました。安心して楽しめる場所だと感じ、心から感謝しています。