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うなぎ料理 あつみ

グルメ・レストラン

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味は美味いが、接客が慇懃無礼。

  • 4.0
  • 旅行時期:2019/12(約6年前)
cuccaさん

by cuccaさん(女性)

浜松 クチコミ:1件

静岡と言ったら鰻でしょう!!
ガイドブックと食べログをニラメッコしながら,ここのお店にたどり着来ました。

流石!人気店。お店に入るなり店の人に
・今、混んでいて入れない。
・紙に書いた時間までにお店に戻って来て欲しい。
・時間通りに来た暁には、席を用意して待っている
と言われて、渡された紙を手にして時間を潰しました。

しかし、観光するにも、土産を買うにも中途半端な時間の30分。
結局、何も出来ないまま店に戻る。

席に案内されるのかと思いきや、店の待合所で1時間近く待たされる。
この間、店の人からは説明無し。
しびれを切らした夫が店の人に訪ねると。
「今日はね、とっても混んでるんですよ、もし、お時間アレでしたらキャンセル出来ますよ」と言われた。

その言葉に私は切れて、1時間以上待たせておいて、それって何?と聞き返すと。

お客さんがお食事終えているのに帰らないんです。
今日はとても混んでいるんです、どうされますか?

ムカつきましたが、意地で待ちました。

席に案内をされて唖然、お一人様にも四人席をあてがっていたり、食事が終わっているのに酒も飲まず、追加注文もせずにダラダラしている観光客ではない輩が多数。

これじゃあ混雑回避無理だわ…。

鰻は本当にフワフワで美味しかったです。

新幹線の時間や、その日の予定に余裕がない方は予約をする事をオススメします。

鰻好きには、たまらないお店せですが、果てしなく時間に余裕がないと次の予定が立てられないお店です。

施設の満足度

4.0

クチコミ投稿日:2019/12/27

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