がっかり・満足できない

1.0
旅行時期：2016/03（約10年前）

三島クチコミ：1件

土曜日の10時半に予約し行くと観光バスやらで混雑している。受付を済ませハウスへ向かうと大勢のお客がイチゴ狩りをしていた。練乳を片手にイチゴ狩りを開始するが、開放されているレーンには食べごろのイチゴは少なく、イチゴ狩りではなくイチゴ探しとなっていた。そんな状態でも次々とお客は入ってくる。スタッフに「イチゴあまりないですよ」と言うと無愛想に２レーンを開放する。がそこにお客が殺到する。皆イチゴ探しをしていたからである。
スタッフはレーンの下の方にもありますからと言っているが言うほどみあたらない。
時間無制限は良いことだが、前に来ている大勢のお客の後では新たなレーン開放がない限りイチゴ狩りを楽しめることはないだろう。スタッフが状況判断して新しく来た客に、イチゴ探しをさせるのではなくイチゴ狩りを満喫させるサービス、おもてなしを身につけていただきたい。