バニラエアは本当に最悪でした。

1.0
旅行時期：2015/09（約10年前）

by おさまんさん（女性）

浅草クチコミ：1件

初めての東京巡り。

東京旅行事態はすごく良いものでしたが、
それ以前の航空会社選びに失敗。

バニラエアという航空会社がすごく
安かったのですが、そこで失敗。

妹が友達と東京旅行を約束をしていたのですがまさかのドタキャン。

一緒に楽しんであげたいとゆう一心で
わたしの休みは１日しか無く

その休みにどうしても東京に行って
一緒に楽しんであげたかったので

深夜になりながらも航空券を
必死に探しました。
バニラエアとゆう航空会社がとても安く
魅力的に思い、購入しましたが

時間も押していた為、
早く航空券を購入しなければとゆう
焦りがあった私も悪いですが
時間を誤って購入してしまった為
キャンセル手続きをしました。

キャンセルされましたとゆう
メールがすぐに届いたので

それに安心し違う航空会社にて
航空券を購入し、無事楽しい旅行には
なりました。しかし

その次の月にクレジットカードで
購入手続きをしていた私に請求が
来ていた為、何かの間違いかと思い
バニラエアにしっかりと説明をし、
理解してほしいところではありましたが、

私は確実に乗ることが不可能な
航空券を誤って購入してしまった為
キャンセルは30分以内には確実に
していましたし、搭乗手続きにも
搭乗口集合20分前にもすべて間に合わない
航空券を誤って購入してしまった等
すべてをしっかりと話しましたが

それにも関わらず乗ってもいない便の
2万円を支払えと言われました。

お客様への心は全く無く、それが例え
間違って押してしまったとしても

あなたは同意したはずだと
とても酷い対応をされました。

本当に残念でならないです。
詐欺のようにも思えたほどでした。

こんな酷い航空会社は初めてです。
このような体験をしないよう
ここに書かせていただきました。